Таргетолог и вечнозеленое «Яблоко»

Как теперь собирать заявки с помощью рекламы в Инстаграм и Фейсбук, когда Applе все нам испортил?

Читать всем, кто рассчитывает получать лиды в этих соцсетях, но отчаялся разобраться в новых правилах от «наших партнеров» за океаном.

Суть проблемы для нашего брата предпринимателя простым языком и без зауми. Объясняю, почему она касается любого нашего бизнеса с рекламой на заявки в Инста / ФБ.

1. Apple выкатил обновление своей iOS (теперь 14.5).

2. Отныне каждый пользователь Айфона получает предупреждение типа «а вы точно даете согласие, чтобы сторонние приложения (включая Инста / ФБ, ессно) собирали о вас данные?» Раньше таких вопросов нам в явном виде не задавали, а мы с легким сердцем разрешали все по-умолчанию.

3. После обновления пользователь принимается чесать репу и, на всякий случай, согласия может и не дать. К чему это приводит?

4. Инста / ФБ получают большие сложности в отслеживании наших действий, как то: просмотров сайтов, скачивания приложений и тому подобного. Из-за этого им сложнее показать человеку ту рекламу, которая коррелирует с его поведением и интересами.

5. Соответственно, сильно сокращаются возможности рекламодателя по точной настройке рекламы и попадания в целевую аудиторию. Это если вкратце и без лишних деталей.

Какой бизнес (уже) страдает из-за навалившейся заботы Яблока о нашей конфиденциальности?

1. Любой, чья аудитория по-преимуществу пользуется Айфонами.

2. Особенно тот, что запускает рекламу в Инста / ФБ с целью «Конверсия». Это такая цель, где вы направляете людей с рекламы на сайт и ожидаете лидов, например, заполнения формы заявки.

Раньше ФБ довольно точно показывал в своем рекламном кабинете количество заявок на сайте по рекламе. Теперь поведение тех, кто не дал согласия на отслеживание (сколько таких будет - кто знает?), накрывается медным… завесой тайны. Статистика по заявкам в рекламном кабинете начинает привирать.

Хуже того, Фейсбук станет показывать в статистике свежие заявки не сразу, как раньше, а с опозданием, чтобы мы - рекламодатели - не дай бог не смогли выявить связь между лидом (живым человеком) и цифрой статданных в кабинете. Это тоже сделано во имя прайвиси.

Работа в новых условиях уже протестирована (обновления внедрены в конце апреля), первые выводы сделаны. Реклама на конверсию не умерла, но изменилась.

В наибольше степени она затронула результативность следующих видов бизнеса:

1. Авторов яблочных приложений, настраивающих рекламу с целью скачивания.

2. Больших интернет-магазинов со сложными настройками, сотнями целевых аудиторий, ветвистыми деревьями ретаргетингов, миллионами креативов.

3. Вообще, всех, кто привык настраивать таргетированную рекламу инструментами ювелира и часовщика; увлекается хитрыми А/Б-тестами; отслеживает по десятку видов конверсий на сайте в ежедневном режиме.

Если вы не настолько прошаренный рекламодатель, выдыхайте. Вам даже стало в чем-то проще.

Что именно упростилось в ущерб более точной настройке руками и детальной статистике?

1. Оставьте в прошлом нарезку рекламных кампаний на мелкие сегменты аудиторий и мест показа. Это и раньше было сомнительной идеей: десятки мелких кампаний для «тестирования аудиторий и креативов» всегда продвигали таргетологи, взрощенные суровой школой Вконтакте. ВК, в отличие от ФБ, до недавнего времени оставался царством муторной ручной настройки и изнурительного ежедневного контроля.

Фб же - это «коробка-автомат» с солидными аппаратом самонастройки рекламы. С новыми правилами тем более есть смысл продвигаться на широкие аудитории, сократив количество рекламных объявлений. Да и ВК пошел по стопам «западных партнеров».

2. Не увлекайтесь отслеживанием миллионов разновидностей конверсий на сайте. ФБ оставил нам в пользование всего лишь 8 на один сайт, да и такое количество избыточно для большей части бизнесов. Как правило, хватает 2-3, например, «лид», «продажа», «просмотр страницы».

3. Не увлекайтесь слишком детальным анализом и отчетностью на базе рекламного кабинета Фейсбук. Все равно цифры останутся не медицински точными. Требуются конверсии? Вот и проверяйте на базе CRM реально количество заявок. Более дисциплинировано ведите учет лидов, больше внимания уделяйте показаниям Метрики.

4. Перестаньте играть в «креативы». 2-3 вариантов объявлений, как правило, достаточно, если вы понимаете своих клиентов и осознаете истинную, а не выдуманную ценность своего продукта.

Короче говоря,

- автоматизация,

- сокращение объемов работы,

- доверие здравому смыслу, а не вытаскиванию козявок из статистики;

- овладение CRM и Метрикой.