Блокировка Facebook

Как повысить доверие для избежания блокировок? Детальные требования по бизнес менеджеру, странице и личному аккаунту в Facebook.

Содержание:

  1. Введение
  2. Настройка партнерского доступа
  3. Способы повышения “баллов доверия” Facebook
  4. Детальные требования Facebook по бизнес менеджеру, странице и личному аккаунту нарушения которых ведут к блокировкам
  5. Администрирование и работа в бизнес менеджере клиента

1. Введение

Статья основана на консультациях и тесном взаимодействие с технической поддержкой Facebook.

В данной статье мы рассмотрим, за что Facebook может заблокировать рекламный аккаунт и как восстановить свою репутацию, а также дадим рекомендации для избежания блокировок.

Аукционы по рекламе идут за валюту, которая подразумевает не только деньги, но и “баллы доверия” к Вашему аккаунту.

Чем ниже “баллы доверия”, тем больше приходиться тратить для выигрыша аукциона и наоборот, чем больше Facebook Вас “любит”, и у Вас “хорошая карма” тем ниже стоимость Ваших трат.

Все кто находится в бизнес менеджере (далее по тексту - БМ), несут ответственность за всё, что произошло, происходило и происходит с БМ.

Это означает, что любая блокировка чего угодно, например по не оплате, “приклеивается” к профилю и понижает Ваш рейтинг.

Вы, например как администратор, автоматически понижаете рейтинги всех БМ, где вы есть. Например, после любой блокировки в любом из БМ Ваших клиентов, во всех остальных БМ сразу же начинают платить больше, если бюджет не изменён, получают существенное снижение эффективности (охватов).

В худшем варианте при накопление критического количества клиентских аккаунтов в заблокированных статусах - это может привести и приводит к запрету на работу с рекламой на уровне вашего личного профиля.

Вот правильная схема для работы агентств и SММ менеджеров: https://www.facebook.com/business/learn/how-business-manager-works/guide

2. Настройка партнерского доступа

1. Как обычно делаете себя администратором и выполняете все настройки на клиентском БМ.

2. В клиентском БМ как клиент добавляете свой бизнес менеджер как партнера и предоставляете ему определенные права (инструкция по ссылке -

3. Добавьте по крайней мере двух человек как администраторов БМ ( один из них обязательно с функциями финансового редактора БМ, а остальных — как сотрудников БМ).

При прекращении сотрудничества с БМ клиента, для предотвращения возможных блокировок Вашего БМ и личного аккаунта, рекомендуется:

3. В клиентском БМ на закладке люди - понизить свою роль до уровня сотрудника (если вы администратор) и далее в клиентском БМ нажать кнопку - покинуть компанию, инструкция далее по ссылке:

3. Способы повышения “баллов доверия” Facebook

Для повышения “баллов доверия” необходимо выполнить некоторые действия: прохождение подтверждения домена и верификации компании:

Инструкция по подтверждению домена:

Инструкция по верификации компании:

Если у вас неактивна кнопка запуска подтверждения компании, активировать ее можно следующим образом:

1. Переходим на сайт developers.facebook.com.

2. Если ранее не регистрировались справа сверху выбираете “Начать работу”.

3. Выбираете "Новое приложение".

4. Выбираете тип "Другое".

5. Заполните форму и в конце выбираем БМ, в котором необходимо активировать кнопку "Подтверждение компании".

6. Сохранить.

Все вышеперечисленные меры помогут Вам повысить доверие Facebook!

4. Детальные требования Facebook по бизнес менеджеру, странице и личному аккаунту нарушения которых ведут к блокировкам

Подготовка страницы: Страница Facebook повышает доверие к рекламе и служит источником информации о компании. В правом верхнем углу всех объявлений, которые пользователи создают на Facebook, будут отображаться фото профиля Страницы и ее название. Это является “обложкой” бизнеса.

Страница, от имени которой запускается реклама - это часть данных, которые проверяет алгоритм. Необходимо убедится в том, что страница включает всю информацию о бизнесе.

Первое на что обращает внимание Facebook, есть ли у страницы фото профиля и фото обложки страницы. Они должны четко передавать концепцию компании.

Чтобы существенно снизить риск получения ограничения профиля/страницы/Бизнес менеджера, важно наличие следующих элементов:

  • Фото профиля страницы
  • Фото обложки Страницы
  • Категория Страницы
  • Информация, которую необходимо указать в разделе “Информация о странице” — это адрес, электронный адрес, номер телефона, сайт, часы работы, история создания бизнеса, изображения. Чем больше пунктов указано, тем выше репутация рекламодателя. Цель указания пунктов выше - это описание цели и бизнеса, представляемого страницей.

Помимо этих данных, есть другие обязательные данные, которые нужно заполнить.

Информация по пунктам , которые необходимо заполнить, находится по этой ссылке (Настройка Страницы компании на Facebook):

Подготовка Сайта: Если есть веб-сайт, то на нем должен присутствовать раздел "О нас". Домен Вашего сайта должен совпадать с адресом Вашей электронной почты, также на сайте должны быть указаны данные юридического лица (наименование, номер телефона, адрес, ИНН, ОГРН и т.п.), лицензия на ведение бизнеса и раздел "Политика обработки персональных данных". Необходимо проверить сайт на наличие чужой интеллектуальной собственности (например, фотографии знаменитостей, брендов, картинки просто из интернета - все это нужно убрать).

Подготовка бизнес менеджера: в бизнес менеджерах должно быть заполнено:

Пользователи/Люди: - один из администраторов должен быть еще и финансовым редактором- администраторов должно быть как минимум два

Аккаунты/Страницы: должна быть как минимум одна страница, если страница всего одна - она не может быть личным блогом.

Аккаунты/Инстаграм аккаунты (если есть): должен быть назначен рекламный аккаунт(ы) на каждый инстаграм

Аккаунты WhatsApp (если есть): должен быть добавлен бизнес аккаунт WhatsApp, если планируется использовать его (WhatsApp) в рекламе.

Платежи: должна быть добавлена карта - во всех рекламных аккаунтах и инстаграм аккаунте должен быть установлен “способ оплаты”.

Из БМ "Центр безопасности: - должна быть включена двухфакторная идентификация.

Информация о компании: выбрана основная страница компании (не может быть личным блогом) - заполнены ВСЕ поля в информации о компании.

ВАЖНО: запрещена реклама страниц находящихся в БМ с личного рекламного аккаунта, так как страница из бизнес менеджера принадлежит не вам, а бизнес менеджеру.

ВАЖНО: Должна быть включена двухфакторная идентификация и на БМ и на личном профиле.

ВАЖНО: Необходимо периодически проверять репутацию всех ваших аккаунтов в разделе “Качество аккаунта” в Business Manager.

<p><mark class="cdx-marked-text marked-text"><mark class="cdx-marked-text marked-text"><i>Проверьте качество аккаунта Facebook</i></mark></mark></p>

Проверьте качество аккаунта Facebook

Блокировка Facebook

Данный инструмент помогает предупредить или же устранить причину блокировки аккаунтов. Если вы уверены, что нарушений не было и вы считаете, что к нему не должны применяться ограничения на размещение рекламы, то запросите проверку аккаунта компании.

5. Администрирование и работа в бизнес менеджере клиента

Необходимо добавить к функциям одного из администраторов еще и функции финансового редактора.

  1. Переходим по ссылке: https://business.facebook.com/settings/people?business_id=XX1 (заменить XX1 на id номер вашего бизнес менеджера)
  2. Выбираете себя, далее справа сверху кнопка "Редактировать".
Блокировка Facebook

3. В открывшемся окне выбираете Финансовая роль - "Финансовый редактор" (система скорее всего попросит Вас ввести адрес электронной почты и подтвердить его).

Блокировка Facebook

4. Система может попросить Вас подтвердить адрес электронной почты, если письмо сразу не пришло, попробуйте сделать п. 1-3 еще раз минут через 20 или снова зайти на business.facebook.com, выбрать Ваш БМ и перейти на подтверждение бизнес e-mail по информационному сообщению системы.

Добавление в бизнес менеджер средств платежей

5. Переходим в пункт меню

https://business.facebook.com/settings/payment-methods?business_id=XX1 добавляем банковскую карту (должен быть подтвержден e-mail, если нет см. п 4.)

Вводим данные банковской карты

Блокировка Facebook
Блокировка Facebook

Создание нового рекламного аккаунта

6. Переходим по ссылке

7. Находим кнопку "Создать новый рекламный аккаунт"

Блокировка Facebook

8. Следуем подсказкам системы (мы создаем рекламный аккаунт для вашего бизнеса), в качестве средства оплаты необходимо выбрать уже ранее внесенную Вами в БМ карту.

Установка главной страницы Вашего бизнес менеджера

9. Переходим в Аккаунты, далее - Страницы

Блокировка Facebook

записываем id страницы (выделенного синим цветом, на рисунке ниже находится сверху в красном прямоугольнике). Или можете один раз щелкнуть по синим цифрам и номер скопируется в буфер обмена. Запишите id страницы - он Вам понадобится.

10. Переходим в Информация о компании

нажимаем верхнюю кнопку редактировать, во второе поле пишем id страницы или вставляем из буфера обмена, сохраняем под названием бизнеса (после ввода номера - должна подтянуться ваша страница) и сохраняем. Далее заполняем все поля Информация о компании (вводим название юридического лица (ИП, ФОП тоже юрлицо), ИНН) и сохраняем.

Блокировка Facebook

Указание рекламного аккаунта к Инстаграм профайлу

11. Переходим в настройку Аккаунты Инстаграм в БМ

12. Выбираем Аккаунты Инстаграм и нажимаем кнопку "Добавить объекты"

Заполняем все данные на странице в разделе Информация.

Блокировка Facebook

13. Выбираем рекламный аккаунт и нажимаем Добавить.

14. Переходим на вашу страницу (www.facebook.com/ (http://www.facebook.com/) id вашей страницы).

15. Выбираем пункты меню Настройки, далее - Информация. Заполняем все пункты.

16. Если есть веб сайт, в поле Политика конфиденциальности вставляем ссылку на соответствующий раздел на вашем веб сайте (такой раздел должен быть в обязательном порядке). Настройки готовы - вы можете продолжать рекламу.

P.S.

Все течет - все меняется, не исключение и правила FaceBook, главное не отчаиваться - из любой ситуации есть выход! Держите нос по ветру и руку на пульсе современных реалий цифровой жизни! Если Вас все же заблокировали, не паникуйте и сразу же обращайтесь в техническую поддержку Facebook.

Блокировка Facebook
66
Начать дискуссию