Блокировка Facebook
Как повысить доверие для избежания блокировок? Детальные требования по бизнес менеджеру, странице и личному аккаунту в Facebook.
Содержание:
- Введение
- Настройка партнерского доступа
- Способы повышения “баллов доверия” Facebook
- Детальные требования Facebook по бизнес менеджеру, странице и личному аккаунту нарушения которых ведут к блокировкам
- Администрирование и работа в бизнес менеджере клиента
1. Введение
Статья основана на консультациях и тесном взаимодействие с технической поддержкой Facebook.
В данной статье мы рассмотрим, за что Facebook может заблокировать рекламный аккаунт и как восстановить свою репутацию, а также дадим рекомендации для избежания блокировок.
Аукционы по рекламе идут за валюту, которая подразумевает не только деньги, но и “баллы доверия” к Вашему аккаунту.
Чем ниже “баллы доверия”, тем больше приходиться тратить для выигрыша аукциона и наоборот, чем больше Facebook Вас “любит”, и у Вас “хорошая карма” тем ниже стоимость Ваших трат.
Все кто находится в бизнес менеджере (далее по тексту - БМ), несут ответственность за всё, что произошло, происходило и происходит с БМ.
Это означает, что любая блокировка чего угодно, например по не оплате, “приклеивается” к профилю и понижает Ваш рейтинг.
Вы, например как администратор, автоматически понижаете рейтинги всех БМ, где вы есть. Например, после любой блокировки в любом из БМ Ваших клиентов, во всех остальных БМ сразу же начинают платить больше, если бюджет не изменён, получают существенное снижение эффективности (охватов).
В худшем варианте при накопление критического количества клиентских аккаунтов в заблокированных статусах - это может привести и приводит к запрету на работу с рекламой на уровне вашего личного профиля.
Вот правильная схема для работы агентств и SММ менеджеров: https://www.facebook.com/business/learn/how-business-manager-works/guide
2. Настройка партнерского доступа
1. Как обычно делаете себя администратором и выполняете все настройки на клиентском БМ.
2. В клиентском БМ как клиент добавляете свой бизнес менеджер как партнера и предоставляете ему определенные права (инструкция по ссылке -
3. Добавьте по крайней мере двух человек как администраторов БМ ( один из них обязательно с функциями финансового редактора БМ, а остальных — как сотрудников БМ).
При прекращении сотрудничества с БМ клиента, для предотвращения возможных блокировок Вашего БМ и личного аккаунта, рекомендуется:
3. В клиентском БМ на закладке люди - понизить свою роль до уровня сотрудника (если вы администратор) и далее в клиентском БМ нажать кнопку - покинуть компанию, инструкция далее по ссылке:
3. Способы повышения “баллов доверия” Facebook
Для повышения “баллов доверия” необходимо выполнить некоторые действия: прохождение подтверждения домена и верификации компании:
Инструкция по подтверждению домена:
Инструкция по верификации компании:
Если у вас неактивна кнопка запуска подтверждения компании, активировать ее можно следующим образом:
1. Переходим на сайт developers.facebook.com.
2. Если ранее не регистрировались справа сверху выбираете “Начать работу”.
3. Выбираете "Новое приложение".
4. Выбираете тип "Другое".
5. Заполните форму и в конце выбираем БМ, в котором необходимо активировать кнопку "Подтверждение компании".
6. Сохранить.
Все вышеперечисленные меры помогут Вам повысить доверие Facebook!
4. Детальные требования Facebook по бизнес менеджеру, странице и личному аккаунту нарушения которых ведут к блокировкам
Подготовка страницы: Страница Facebook повышает доверие к рекламе и служит источником информации о компании. В правом верхнем углу всех объявлений, которые пользователи создают на Facebook, будут отображаться фото профиля Страницы и ее название. Это является “обложкой” бизнеса.
Страница, от имени которой запускается реклама - это часть данных, которые проверяет алгоритм. Необходимо убедится в том, что страница включает всю информацию о бизнесе.
Первое на что обращает внимание Facebook, есть ли у страницы фото профиля и фото обложки страницы. Они должны четко передавать концепцию компании.
Чтобы существенно снизить риск получения ограничения профиля/страницы/Бизнес менеджера, важно наличие следующих элементов:
- Фото профиля страницы
- Фото обложки Страницы
- Категория Страницы
- Информация, которую необходимо указать в разделе “Информация о странице” — это адрес, электронный адрес, номер телефона, сайт, часы работы, история создания бизнеса, изображения. Чем больше пунктов указано, тем выше репутация рекламодателя. Цель указания пунктов выше - это описание цели и бизнеса, представляемого страницей.
Помимо этих данных, есть другие обязательные данные, которые нужно заполнить.
Информация по пунктам , которые необходимо заполнить, находится по этой ссылке (Настройка Страницы компании на Facebook):
Подготовка Сайта: Если есть веб-сайт, то на нем должен присутствовать раздел "О нас". Домен Вашего сайта должен совпадать с адресом Вашей электронной почты, также на сайте должны быть указаны данные юридического лица (наименование, номер телефона, адрес, ИНН, ОГРН и т.п.), лицензия на ведение бизнеса и раздел "Политика обработки персональных данных". Необходимо проверить сайт на наличие чужой интеллектуальной собственности (например, фотографии знаменитостей, брендов, картинки просто из интернета - все это нужно убрать).
Подготовка бизнес менеджера: в бизнес менеджерах должно быть заполнено:
Пользователи/Люди: - один из администраторов должен быть еще и финансовым редактором- администраторов должно быть как минимум два
Аккаунты/Страницы: должна быть как минимум одна страница, если страница всего одна - она не может быть личным блогом.
Аккаунты/Инстаграм аккаунты (если есть): должен быть назначен рекламный аккаунт(ы) на каждый инстаграм
Аккаунты WhatsApp (если есть): должен быть добавлен бизнес аккаунт WhatsApp, если планируется использовать его (WhatsApp) в рекламе.
Платежи: должна быть добавлена карта - во всех рекламных аккаунтах и инстаграм аккаунте должен быть установлен “способ оплаты”.
Из БМ "Центр безопасности: - должна быть включена двухфакторная идентификация.
Информация о компании: выбрана основная страница компании (не может быть личным блогом) - заполнены ВСЕ поля в информации о компании.
ВАЖНО: запрещена реклама страниц находящихся в БМ с личного рекламного аккаунта, так как страница из бизнес менеджера принадлежит не вам, а бизнес менеджеру.
ВАЖНО: Должна быть включена двухфакторная идентификация и на БМ и на личном профиле.
ВАЖНО: Необходимо периодически проверять репутацию всех ваших аккаунтов в разделе “Качество аккаунта” в Business Manager.
Проверьте качество аккаунта Facebook
Данный инструмент помогает предупредить или же устранить причину блокировки аккаунтов. Если вы уверены, что нарушений не было и вы считаете, что к нему не должны применяться ограничения на размещение рекламы, то запросите проверку аккаунта компании.
5. Администрирование и работа в бизнес менеджере клиента
Необходимо добавить к функциям одного из администраторов еще и функции финансового редактора.
- Переходим по ссылке: https://business.facebook.com/settings/people?business_id=XX1 (заменить XX1 на id номер вашего бизнес менеджера)
- Выбираете себя, далее справа сверху кнопка "Редактировать".
3. В открывшемся окне выбираете Финансовая роль - "Финансовый редактор" (система скорее всего попросит Вас ввести адрес электронной почты и подтвердить его).
4. Система может попросить Вас подтвердить адрес электронной почты, если письмо сразу не пришло, попробуйте сделать п. 1-3 еще раз минут через 20 или снова зайти на business.facebook.com, выбрать Ваш БМ и перейти на подтверждение бизнес e-mail по информационному сообщению системы.
Добавление в бизнес менеджер средств платежей
5. Переходим в пункт меню
https://business.facebook.com/settings/payment-methods?business_id=XX1 добавляем банковскую карту (должен быть подтвержден e-mail, если нет см. п 4.)
Вводим данные банковской карты
Создание нового рекламного аккаунта
6. Переходим по ссылке
7. Находим кнопку "Создать новый рекламный аккаунт"
8. Следуем подсказкам системы (мы создаем рекламный аккаунт для вашего бизнеса), в качестве средства оплаты необходимо выбрать уже ранее внесенную Вами в БМ карту.
Установка главной страницы Вашего бизнес менеджера
9. Переходим в Аккаунты, далее - Страницы
записываем id страницы (выделенного синим цветом, на рисунке ниже находится сверху в красном прямоугольнике). Или можете один раз щелкнуть по синим цифрам и номер скопируется в буфер обмена. Запишите id страницы - он Вам понадобится.
10. Переходим в Информация о компании
нажимаем верхнюю кнопку редактировать, во второе поле пишем id страницы или вставляем из буфера обмена, сохраняем под названием бизнеса (после ввода номера - должна подтянуться ваша страница) и сохраняем. Далее заполняем все поля Информация о компании (вводим название юридического лица (ИП, ФОП тоже юрлицо), ИНН) и сохраняем.
Указание рекламного аккаунта к Инстаграм профайлу
11. Переходим в настройку Аккаунты Инстаграм в БМ
12. Выбираем Аккаунты Инстаграм и нажимаем кнопку "Добавить объекты"
Заполняем все данные на странице в разделе Информация.
13. Выбираем рекламный аккаунт и нажимаем Добавить.
14. Переходим на вашу страницу (www.facebook.com/ (http://www.facebook.com/) id вашей страницы).
15. Выбираем пункты меню Настройки, далее - Информация. Заполняем все пункты.
16. Если есть веб сайт, в поле Политика конфиденциальности вставляем ссылку на соответствующий раздел на вашем веб сайте (такой раздел должен быть в обязательном порядке). Настройки готовы - вы можете продолжать рекламу.
P.S.
Все течет - все меняется, не исключение и правила FaceBook, главное не отчаиваться - из любой ситуации есть выход! Держите нос по ветру и руку на пульсе современных реалий цифровой жизни! Если Вас все же заблокировали, не паникуйте и сразу же обращайтесь в техническую поддержку Facebook.