PR-аналитик нового поколения: от цифр к смыслам
Для тех, кому удобнее читать в Telegram -
Недавно на РБК появилась статья, которая ярко демонстрирует, как сложному B2B-продукту можно придать статус цитируемой истории. Этот материал — наглядный пример нового тренда: в условиях информационного шума побеждают не те, кто чаще упоминается, а те, чьи идеи подхватывают и обсуждают. Традиционные методы оценки PR-активностей теряют актуальность. Если ваш PR-отчёт всё ещё строится на количестве публикаций и их суммарном охвате, вы, вероятно, не понимаете истинного PR ROI.
Почему количество уже не имеет значения? Потому что каждая новость борется за внимание среди тысяч других сообщений. Попасть в новостную ленту легко. Но добиться того, чтобы вашу идею обсуждали и она стала частью профессионального дискурса, — это сложная задача, требующая другого подхода и других PR KPI.
На смену простым счётчикам приходят новые, качественные метрики, которые определяют современный репутационный менеджмент:
- Глубина проработки материала. Насколько подробно СМИ раскрывают вашу историю? Это короткая заметка или полноценный аналитический материал?
- Тональность ключевых сообщений. Важно не только общее настроение, но и то, как аудитория воспринимает ваши главные тезисы — позитивно, негативно или нейтрально.
- Цитируемость. Высший уровень. Когда вашу историю или данные начинают цитировать другие эксперты, издания и блогеры. Это признак того, что вы создали не просто новость, а значимый смысл.
Здесь на первый план выходит PR-аналитика. Её задача — не просто отслеживать упоминания, а выявлять, какие истории находят отклик у рынка, анализировать их распространение и доказывать, что одна цитируемая публикация может быть ценнее сотен обычных упоминаний. Это переход от восприятия коммуникаций как затрат к их пониманию как инвестиций в репутационный капитал. Такое будущее уже наступило.
Об авторе: Олег Успенский — PR-аналитик и Senior Project Manager с 4-летним опытом в сфере коммуникаций. Специализируется на построении систем аналитики для оценки эффективности PR-деятельности и управлении репутацией на основе данных мониторинга СМИ и аналитики соцсетей. Управлял проектами по антикризисным коммуникациям, сохраняя доверие ключевых стейкхолдеров. Помогает компаниям переводить коммуникационные стратегии на язык измеримых бизнес-результатов.