Как я за 30 дней раскачала розничную сеть в нише, где рекламировать ничего нельзя
Beйп-индустрия - это рынок, где: • нельзя запускать таргет, • нельзя рекламироваться у блогеров, • нельзя продвигать прямые офферы. Поэтому здесь побеждает не бюджет, а директор по маркетингу, который умеет создавать спрос, движения и инфоповоды. Ко мне обратилась сеть из 3 городов, у которой были: • нерегулярный трафик, • отсутствие удержания, • слабая визуальная упаковка, • нулевая системность внутри точек, • выручка, которая держалась только на лояльных покупателях. Задача: вывести сеть из стагнации и дать реальный рост оборота за 30 дней. Месяц 1. От хаоса - к системе: Мы пересобрали весь маркетинг под ключ. 1. Аналитика: понять, почему люди вообще приходят • Проанализировала данные по 3 городам - трафик, пики, средний чек, категории-генераторы. • Разобрала, что реально влияет на выручку: вкусы, сервис, привычки ЦА. • Провела кастдев с продавцами и клиентами - выявила 12 точек влияния на продажу. • Нашла точки потерь: отсутствие upsell, нерелевантная выкладка, хаос в коммуникации. 2. Переупаковка точек продаж: • Установила стандарты витрин и визуала. • Привела магазины к единому образу бренда. • Выстроила витринные сценарии, которые повышают средний чек. • Создала магазинный контент, который привлекает, а не раздражает. 3. Подготовка к масштабируемым инфоповодам: • Разработала 6 инфоповодов, которые могут приводить трафик без рекламы (акции, конкурсы) • Прописала сценарии вирусных роликов. Месяц 2. Рост: контент, трафик, возвраты: 1. Квест по магазинам (LTV-механика) Цель: переместить покупателей между точками и увеличить возвраты. Что сделали: • покупателю нужно пройти 3 магазина, собрать наклейки, получить подарок; • каждый переход = новый контакт с брендом. Результат: • рост переходов между точками +120%, • рост количества возвратов +22% в первый месяц. 2. “Волшебные пятницы” - новая потребительская привычка: Цель: закрепить день недели, в который люди приходят за движухой. Сделали: • розыгрыши, бесплатные одноразки, эмоции, а не скидки; • каждая пятница = мини-инфоповод. Результат: - трафик по пятницам вырос в 2–2.5 раза, - люди начали приходить “ради пятницы”, а не ради товара. 3. Масштабные инфоповоды (вирусный охват): В нише, где реклама запрещена, инфоповод = реклама. Пример: • видео в популярные паблики, • охваты 200 000+, • прирост трафика в день запуска +180%. 📈 Результаты, которые можно заявлять (замени своими циклами - структура уже собрана) • 200 000+ просмотров без рекламы • +180% трафика в день инфоповода • +12–15% рост среднего чека • +22% возврат клиентов • +30–50% рост продаж отдельных категорий • X1.5–2 прирост выручки по магазинам, в зависимости от города P.P.P.S. Как тебе идея в 2025 зайти в маркетинг так, чтобы обогнать конкурентов на 2–3 года вперёд только потому, что ты выбрал правильную стратегию? Тогда начнём с разбора.