У кофейни было: – падающая выручка – нулевая узнаваемость – эмоциональное выгорание у команды – и один вопрос: что делать, когда ты больше никому не нужен? Что сделали? ❗Из креативненького: 1. Убрали музыку. Добавили тишину. Табличка у стойки: «Тишина лечит лучше, чем плейлист. Проверено на бариста.» Люди начали приходить за этим ощущением. 2. М…
Что было: • Ресторан авторской кухни в центре Екатеринбурга • Средний чек — 1 200 ₽ • Отличная кухня, тёплая атмосфера, но: — гости редко возвращались — алкоголь почти не заказывали — десерты никто не брал, хотя фуд-кост у них минимальный — владелец считал: «Просто людям больше не нужно» Что сделали: 🔍 Разложили поведение гостей по психотипам → 3…
как работать с негативными отзывами на картах, если вы не хотите выглядеть слабым бизнесом. Негативный отзыв сам по себе не опасен. Опасно то, что большинство бизнесов делает неправильное действие в первые 30 секунд, и этим убивает доверие ещё у ста человек, которые этот отзыв прочитают. Поэтому ниже не будет «ответьте быстро» и «держите тон друже…
Стоматология - это не бизнес «о зубах». Это бизнес о доверии, предсказуемости и том, как пациенты выбирают место, куда не страшно лечиться. Когда владелец пришёл ко мне, клиника выглядела так, как выглядит 80% стоматологий на рынке: • первички приходят «набегами», • администраторы теряют заявки в WhatsApp, • план лечения пишут, но никто его не прод…
Кальянная - это бизнес, который очень легко превратить в «душно, пусто, тихо и никому не надо». Если нет системности, контента, сервиса и причин прийти - гости просто уходят туда, где «сегодня повеселее». Когда ко мне пришёл владелец одной кальянной, картина была стандартная: • вечера наполовину пустые, • средний чек ниже себестоимости атмосферы,…
Beйп-индустрия - это рынок, где: • нельзя запускать таргет, • нельзя рекламироваться у блогеров, • нельзя продвигать прямые офферы. Поэтому здесь побеждает не бюджет, а директор по маркетингу, который умеет создавать спрос, движения и инфоповоды. Ко мне обратилась сеть из 3 городов, у которой были: • нерегулярный трафик, • отсутствие удержания, • с…
Я - представитель поколения, которое работодатели называют «сложное», «ленивое», «не удержать». И скажу честно: многое из этого - правда. Но только если работать с нами «по-старому». У меня в команде сотрудники 20–25 лет, и за последние 2 года я увидела одну большую закономерность: у зумеров короткое внимание и высокий запрос на дофамин. И твоя…
Если удержать на 5% больше клиентов - прибыль вырастет на 25–95%. Это чистая математика, которую изначально доказали в исследовании Bain & Company. Вдохновившись их работой - я провела своё исследование, основанное на реальных данных. В мою выборку вошли 42 компании из пяти разных ниш: Розничные магазины, бары, рестораны, салоны, фитнес. И выво…
В «Кофемании» ромашковый чай стоит 910 рублей. И каждый раз, когда кто-то выкладывает это в сторис с “Вы что, охели?”, - в этот момент маркетинг бренда работает идеально. Потому что вот что важно понимать: Кофемания не продаёт ромашку. Кофемания продаёт право сидеть рядом с богемой. 910 рублей - это не про кипяток с цветочками. Это: • Рента на атмо…
💡Меня посетила мысль, от которой я уже не отделаюсь.
Маркетинг, бизнес, стратегии - это всё моя жизнь, но внутри меня очень громко просится наружу кое-что большее.
Стоимость: 300–500 ₽ за размещение рекламы. Цена за лида значительно ниже, чем в таргете, контент живёт дольше, а база растёт как тесто на дрожжах)) Это не магия. Это системность: ✨ цепляющий оффер ✨ отбор живых блогеров ✨ трекинг каждой интеграции ✨ масштабирование только победителей Хотите попробовать сами? Вот мини-гайд: 1. Где искать блогеров…
Я наконец-то запустила то, что давно крутилось в голове - подкаст «Глазами маркетолога». Про бизнес, бренды и людей, которые меняют индустрию. Разбираем бренд одежды из Уфы вместе с Сабиной Валеевой (основательница ATOMONE). Говорим: — что реально работает в продвтжении одежды — как строится узнаваемость с нуля, — и какие фейлы совершают новички, к…