Кофейня на грани. Сделали не “просто маркетинг”, а культурный переворот на районе. #кейсыбезгламура
У кофейни было: – падающая выручка – нулевая узнаваемость – эмоциональное выгорание у команды – и один вопрос: что делать, когда ты больше никому не нужен? Что сделали? ❗Из креативненького: 1. Убрали музыку. Добавили тишину. Табличка у стойки: «Тишина лечит лучше, чем плейлист. Проверено на бариста.» Люди начали приходить за этим ощущением. 2. Меню стало живым. Каждое утро бариста вписывал напитки от руки: «Капучино с нотами надежды» «Латте после тяжёлого разговора» Меню фотографировали. Пересылали. 3. Сделали Вход как перезапуск. Зеркало у двери с надписью: «Посмотри в глаза себе. Всё ещё хочешь просто кофе?» 90% заходили из интереса. Остальные - возвращались. 5. Психо-пятницы: Стендап-импровизация у барной стойки. Без сцены. “Я пришёл за кофе. А нашёл новых друзей.” 📊 Что сделали по делу: • ABC-анализ меню, удалили мёртвые позиции • Создали signature-напитки - с историей, не вкусом • Pay-what-you-feel день - цена, которую гость чувствует • Опросы и фидбэк у стойки - микроисследования прямо в зале • Коллаборации с соседними бизнесами - кросс-поддержка • Площадка для самовыражения - гости = соавторы атмосферы 📈 Результат: +67% к выручке за 3 месяца 0₽ на рекламу ∞ - эффект эмоционального якоря