Ressurection дешевле Acquisition

По данным Bain/McKinsey/HBR, привлечение нового клиента обходится в 5-25 раз дороже, чем возвращение ушедшего...

Поэтому в воронке продаж AARRR добавляется еще одна R - Ressurection, то есть инициативы на "воскрешение" ушедшего. Их контент строится по следующей формуле: (Напоминание о ценности продукта / платного тарифа) + (данные / прогресс пользователя) + (Триггер / микро-оффер).

Ценность зависит от принадлежности к сегменту. Например, если потребность, которая закрывается готовыми рационами питания по подписке "Есть и худеть", то сообщение на возобновление доставки после новогодних праздников может быть примерно таким: "Придерживаясь дефицита калорий с рационами Slim 1200 с августа по ноябрь, вы сбросили 8–16% массы тела. Хотите вернуться к этому темпу после новогодних праздников? Цена первого месяца останется прежней при оплате до 15 января".

А если "Экономить время на готовку", то примерно таким: "С вашими рационами Quick&Fresh с августа по ноябрь вы экономили от 128 до 272 часов на магазины и готовку. Хотите в новом году фокусироваться на делах и времени с близкими без рутины? Цена первого месяца будет прежней при оплате до 15 января".

А какие ценности у сегментов вашего продукта?