Продажи против маркетинга: кто виноват во вражде и как перестать кидаться говном

Маркетолог с 7-летним опытом объясняет, почему конфликты между продажами и маркетингом убивают бизнес — и как перестать стрелять в своих.

🥊 Продажи против маркетинга: вечная священная битва

Продажник: «Лиды говно, чушки!»

Маркетолог: «Ты сам — говно, общаться по скрипту хотя бы научись!»

Угадайте, кто в минусе? Бизнес. Клиенты. Все. Потому что эти два отдела не то чтобы воюют — они как два алкаша на скамейке, которые дерутся за пустую бутылку.

Я работал в оочень разных компаниях. Видел, как в мелких компаниях с тремя продажниками маркетинг — это один человек на всё, включая уборку офиса. Видел, как в корпорациях на одного маркетолога 50 сейлзов, каждый из которых считает себя полубогом. И там, и там — одна и та же хрень: неприязнь, недоверие, сплошное "они дебилы, а мы единственные работаем".

🤝 Как я "сломал систему" и всех подружил

Я стал руководителем отдела маркетинга. И вместо того, чтобы сраться с руководителем отдела продаж, мы сели за стол и обсудили: как мы можем друг другу помочь?

Продажи сказали: «В КП не хватает этих блоков» — мы добавили.

Мы сказали: «Заполняйте CRM корректно» — они начали.

Встречи стали не срачем, а планёркой с пользой.

Результат? Конверсии растут, отношения — доброжелательные, KPI — выполняются. Меньше нытья, больше дела.

🧠 Почему все страдают, когда отделы враждуют

1. Данные теряются. Никто никому не верит, в итоге даже отчёты по лидам расходятся.

2. Клиенты ох*евают. Потому что маркетинг обещает одно, а продажа — другое.

3. Настроение в команде — помойка. Срач, подковёрные игры, доносы и шушуканье.

4. Руководству приходится нянчиться с детсадом. А у них вообще-то другие задачи.

🫱🏻‍🫲🏼 Как прекратить войну внутри коммерческого блока?

1. Встретиться. Не на ножах, а с вопросом: «Чем мы можем быть полезны друг другу?»

2. Не меряться коронами. У кого больше денег, у кого больше умных слов. Похер.

3. Делать общее дело. Ориентир — не эго, а P&L компании.

💡 И помните:

Если вас раздражают продажники/маркетологи — возможно, вы не разговариваете. Или у вас в команде долбо*б.

Продажи и маркетинг — это два крыла одной курицы. Сожрите друг друга — и все останутся голодными.