Почему менеджеры иногда пропускают очевидное

Феномен невнимательной слепоты давно изучается в когнитивной психологии. Он проявляется в том, что человек не замечает очевидный стимул, если его внимание сосредоточено на другой задаче. В бизнес‑среде это особенно актуально для менеджеров и управленцев, которые ежедневно работают в условиях перегрузки информацией и постоянного давления сроков. Ошибки внимания здесь превращаются в стратегические риски для компаний.

Причина в том, что внимание человека ограничено. Менеджер может быть полностью погружён в выполнение KPI, анализ финансовых показателей или подготовку отчётов, и в этот момент другие важные сигналы остаются незамеченными. Это могут быть ранние признаки выгорания сотрудников, изменения в поведении клиентов или появление новых конкурентов. Всё, что не вписывается в привычную картину, фильтруется как ненужное.

Эффект усиливается стрессом и дедлайнами. Когда управленец работает в режиме постоянного давления, внимание сужается, и вероятность когнитических ошибок возрастает. Добавим сюда инерцию мышления: привычные модели анализа закрепляют внимание на знакомых индикаторах, а новые факторы остаются вне поля зрения. В итоге менеджер может не заметить очевидное, даже если оно находится прямо перед ним.

Последствия такой слепоты для бизнеса серьёзны. Компания реагирует на изменения слишком поздно, теряет конкурентное преимущество, сталкивается с ростом текучести кадров или упускает новые возможности. В долгосрочной перспективе это снижает устойчивость организации и доверие к управленческой команде.

Вывод прост, даже опытные менеджеры могут быть «слепы» к очевидным сигналам. Это не вопрос компетентности, а естественное ограничение человеческого внимания.