Психолог UGC стратегия: как собрать информацию о себе, которая продаёт
Почему психологам пора всерьёз заняться UGC-стратегией
Психологи часто недооценивают силу контента, созданного их клиентами — User Generated Content. При этом 87% людей доверяют отзывам и историям других больше, чем экспертным статьям. Более того, в нише услуг UGC-контент даёт прирост конверсий в 2–3 раза, если грамотно встроен в воронку.
Сфера психологической помощи держится на доверии. А доверие — это не диплом на стене, а чужой опыт, рассказанный без фильтров. Если клиентка поделилась в сторис тем, как вышла из деструктивных отношений, и отметила психолога — это UGC. Если кто-то написал в блоге о важной сессии — это тоже UGC. Такой контент работает в 2025 году лучше любых лендингов.
Что такое UGC и как он работает для продвижения психолога
UGC (User Generated Content) — это фото, тексты, видео и другие форматы, которые создают ваши клиенты. И именно они формируют социальное доказательство вашей ценности. В нише, где «все психологи на одно лицо», именно реальные истории клиентов выделяют специалиста.
UGC особенно эффективно работает в:
- Instagram Stories и Reels;
- Telegram-каналах с короткими цитатами клиентов;
- лендингах с блоками отзывов в виде скриншотов;
- email-рассылках, где клиент делится прогрессом.
Формула: «реальность + эмоция + результат». Чем конкретнее и живее отзыв — тем выше доверие. Например: «После 4 сессий перестала рыдать на работе. Спать стала по 7 часов. Спасибо!»
Фишки и приёмы, как собирать и использовать UGC-контент
1. Запрашивать не отзывы, а рефлексии.
Когда вы просите: «Напиши отзыв», клиент часто замирает. А вот вопрос: «Что поменялось за последние 3 недели?» запускает поток. Результат — естественный, живой контент, который можно переработать в сторис, рилс или блок на сайте. Пример: «Я впервые вслух сказала мужу, что устала. И он не ушёл».
2. Делать скриншоты — и сразу сохранять.
Многие психологи теряют ценный материал. Клиент что-то пишет в WhatsApp, Telegram, чате — но это исчезает. Решение: завести папку «Отзывы», делать скрин с именем и датой, спрашивать разрешение на публикацию (анонимно или с аватаром).
3. Встраивать UGC в сценарии прогрева.
Если у вас есть Telegram-воронка или сайт, разбейте клиентские истории по болям и этапам. Это повысит конверсию. Например, на лендинге по работе с самооценкой разместите 3 цитаты от женщин, которые стали чувствовать границы.
4. Стимулировать клиентов делиться.
После определённого количества сессий предлагайте:
«Если захотите поделиться процессом в блоге или сторис — буду признательна. Это может вдохновить других начать путь».
Никакого давления — только мягкий посыл, но он работает.
5. Публиковать UGC в разных форматах.
Один отзыв = 4 формата контента:
- скриншот в сторис с вашей реакцией;
- текст в посте с разбором;
- цитата на картинке с призывом к действию;
- комментарий в письме прогрева.
Ошибки, которые мешают UGC-стратегии работать
Ошибка 1: отзыв = оценка вас.
На деле — это оценка трансформации клиента. Вы — просто проводник. Отстранение здесь усиливает доверие: «Я лишь создаю безопасное пространство — а вот чего достиг клиент».
Ошибка 2: UGC только после долгой терапии.
Это не так. Микроистории на этапе «первые сдвиги» работают ничуть не хуже. Особенно если они касаются бытовых изменений: «Перестала отвечать на рабочие в 23:00».
Ошибка 3: нет системы хранения.
Когда вы не собираете такие фразы — они исчезают. Храните даже черновики, тезисы, голосовые сессий (с разрешения), и встройте их в сайт — например, как это сделано на psymarketolo.ru.
Как запустить свою UGC-стратегию уже сейчас
Начните с малого:
- Вспомните 3 клиента, которые говорили вам что-то сильное. Перепишите их фразы.
- Заведите папку «Отзывы» и добавьте туда хотя бы 5 скринов.
- Подпишитесь на канал Маркетолог для психологов — там регулярно появляются примеры, как встраивать UGC в продвижение.
А если вы хотите готовую систему, где UGC работает на автопилоте — заходите на psymarketolo.ru. Там есть пошаговая программа, как упаковать свою экспертность в воронку без давления и пафоса.
Хватит продвигать себя в одиночку. Дайте клиентам рассказать за вас.
Это и есть самая сильная форма доверия в 2025 году.