[Кейс] как получить рост установок, который не ломает unit-экономику

О том, как с помощью собственной платформы получить фрод — 0,09%, — в кейсе

Как в условиях высокой конкуренции привлечь пользователей с минимальными затратами? В кейсе решение, которое позволяет снизить CAC и достичь максимальной эффективности.

Клиент — каршеринг-сервис

Увеличить количество установок с высокой конверсией в первую поездку, при этом придерживаясь четко ограниченного бюджета на привлечение, без потери качества.

Клиенту нужно было не только привлечь новых пользователей, но и удержать стоимость их привлечения на приемлемом уровне, чтобы все оставалось в рамках оптимальной unit-экономики. Однако задачи не ограничивались этим.

Кампания шла в условиях четко заданных технических KPI (Key Performance Indicators — ключевые показатели эффективности): следовало контролировать долю фейковых установок, удерживать конверсию из клика в установку не ниже 0,5% и обеспечить базовую вовлеченность — как минимум 2% пользователей должны были совершить первую поездку в течение недели. Также отслеживались ключевые признаки фрода: доля CTIT менее 10 секунд и уровень ассистированных установок.

Дополнительно учитывались показатели удержания: от 15–25% на первый день, 7–15% на третий и 5–12% на седьмой. Все это при ограниченной атрибуции по показам, что делало задачу особенно нетривиальной.

У клиента уже были активные кампании через DSP (Demand Side Platform — платформа для автоматизированной закупки рекламы на интернет-сайтах и в мобильных приложениях) источники, и основная задача заключалась в том, чтобы не вмешиваться в уже настроенные аукционы при масштабировании. Вместо того чтобы менять текущую стратегию, решили сосредоточиться на другой проблеме: у клиента возникли трудности с масштабированием трафика на платформе Android. Чтобы эффективно решить задачу, был выбран внутренний источник трафика — «Зорка.Трафик». Этот инструмент позволил не только достичь нужных показателей, но и предоставить максимальную гибкость для тестирования и корректировки кампаний без вмешательства в текущие процессы.

«Зорка.Трафик» — платформа, которая объединила самые рабочие и оттестированые решения именно для российского рынка. Платформа дает команде возможность работать с широкой аудиторией, при этом оставаться гибкими и контролировать кампании вручную. Вместо того чтобы просто наращивать объем, использовалось машинное обучение для поиска самой релевантной аудитории. Так стало возможным адаптировать стратегию в реальном времени и быть уверенными в ее эффективности.

Сосредоточились на качестве трафика и его аналитике, что позволило достичь нужных результатов по CAC (Customer Acquisition Cost — стоимость привлечения клиента), при этом сохраняя высокий уровень brand safety (безопасности бренда).

Если говорить про первый месяц работы, то подключение источника оказалось успешным, несмотря на некоторые вызовы. Источник был активирован только для Android, чтобы решить проблему с масштабированием именно этой операционной системы, и стоит отметить, что запускались в относительно низкий сезон для приложения.

Что получили:

Процент фрода оказался минимальным — всего 0,09%. Это подтверждает высокое качество привлекаемого трафика.

По итогам кампании CR (Conversion Rate — коэффициент конверсии, то есть отношение числа пользователей, совершивших целевое действие, к общему количеству посетителей) оказался выше исторического диапазона клиента по Android (от 3 до 8%), что стало прямым индикатором качества привлеченного трафика.

Тестирование с «Зорка.Трафик» помогло клиенту эффективно масштабировать трафик на Android, не выходя за пределы требуемого CAC, и при этом добиться высокого уровня конверсии. Все это было достигнуто без дополнительных финансовых вложений, так как кампания была запущена по ставке, что позволило работать в рамках бюджета.