Итоги года в инфобизнесе и тренды на 2026. Выживут только параноики

Халява закончилась, а старые методы продаж теперь только сжигают бюджеты. Разбираем 5 трендов 2026 года, которые помогут не просто выжить, а забрать долю рынка у тех, кто не успел перестроиться. Без паники и страшилок, только цифры и практика.

Время прочтения ~7 минут

Серьезно. 2025 год хорошенько потрепал нервы всему инфобизнесу. Помните же, как мы наблюдали агрессивные цифры 2020–2023 годов, когда рынок рос на 100% в год сам по себе? Можно было просто воткнуть палку в землю (собрать вебинар, удариться об клавиатуру при запуске рекламы в нельзяграме), и она начинала плодоносить.

Теперь игра перевернулась. Согласно свежим отчетам, рост рынка замедлился до 19%. Халявный трафик, который стоил копейки, закончился. Ставка ЦБ охладила пыл любителей раздавать рассрочки всем подряд.

Многие впадают в панику, крича: «Инфобиз умирает!».

Я же вижу другое: рынок наконец-то взрослеет.

Заканчивается эпоха дикого Запада и шальных денег. Начинается время профессионалов. Время, когда побеждает не тот, кто громче кричит в рекламе, а тот, кто…Впрочем, об этом ниже.

В этой статье я не буду вас пугать. Вы и так знаете, что времена непростые. Я дам вам карту на 2026 год. Мы разберем 5 ключевых изменений, которые уже произошли, и поймем, как перестроить отдел продаж в онлайн-школе, чтобы ваш проект не просто выжил, а стал этакой тихой гаванью с прогнозируемой прибылью, пока конкуренты суетятся и закрывают свои бизнесы.

Статью написал Александр Беляков — архитектор системных отделов продаж для инфобизнеса. С 2019 года помогаю владельцам онлайн-школ увеличить выручку через построение и повышение эффективности отдела продаж.

Среди клиентов: Кир Уланов, Никита Корытин (Выкручиваем конверсии воронок), школа Системно-векторной психологии Юрия Бурлана и другие известные проекты. Клиенты суммарно заработали более 900'000'000 рублей дополнительной выручки и продолжают расти до сих пор.

Кейсами и полезными материалами по теме отделов продаж в онлайн-школах делюсь в своем телеграм-канале. Там же найдете видео-гайд: «Как построить системный ОП в онлайн-школе и удвоить выручку на том же трафике без контроля 24/7».

Давайте честно: у многих из вас в отделе продаж сидят замечательные люди. Они лояльные, добрые, некоторые из них давно с вами работают. Но есть нюанс — они не продавцы. Они ассистенты по оформлению заявок.

В этом нет вашей вины. Так сложилось исторически.

Вспомните 2020–2021 годы. Лидов было море, стоили они дешево. Клиенты были по-настоящему горячие. В Ростелекоме, когда я работал руководителем группы, мы называли таких клиентов «бонусными». Это те, кто звонит и говорит: «Просто ответьте на 2 моих вопроса и скажите, куда платить».

Чтобы обрабатывать такой поток, не нужны были Волки с Уолл-стрит. Достаточно было нанять приятных ребят и девчат, которые умеют отправлять ссылки на оплату.

Но что мы имеем сейчас?

Рынок изменился, а люди — не особо. Эти менеджеры (многие из которых теперь называют себя «опытными специалистами с большим стажем в инфобизе») привыкли работать в режиме кассира.

И самое страшное для владельца — страх их уволить. «Ну они же знают продукт... Ну они же уже свои... А вдруг я новых не найду, и продажи вообще встанут?».

Сегодня же работает новое правило: оставлять слабых сейчас — это гораздо больший риск, чем менять команду. Каждый вялый менеджер в 2025 году не просто не приносил деньги — он сжигал ваш дорогой трафик. Он масштабировал упущенную прибыль.

Я подробно разбирал этот феномен в своем канале: Почему 90% менеджеров с опытом в инфобизе продают хуже новичков и почему их опыт скорее вредит вашему проекту

Что делать?

Перестать судорожно искать готовых звезд с опытом в похожих онлайн-школах. Их опыт часто токсичен для вас. Надежнее брать людей с правильными ценностями (голодных, активных) и обучать их своему продукту и технологии продаж.

Да, это сложнее.

Да, нужно строить систему обучения.

Но в 2026 году это единственный способ не зависеть от настроения зазвездившихся сотрудников, которые при первой сложности сливаются в закат.

Продажи упали, потому что ключевая ставка высокая, и банки не дают рассрочки.

Есть же такое? Разберем нюансы.

Безусловно, ставка ЦБ сыграла свою роль. Одобряемость упала. Но давайте посмотрим правде в глаза.

Проблема не столько в ставке. Проблема в том, что менеджеры разучились продавать ценность за живые деньги.

Когда рассрочки одобряли всем подряд, менеджеру не нужно было продавать продукт. Ему нужно было продать идею «платить по 3000 в месяц». Это продажа ежемесячного платежа, а не трансформации жизни.

Сейчас, когда банк направляет отказ, менеджер-кассир впадает в ступор. У него нет инструментов, чтобы работать дальше. Он бросает клиента.

А кому продавать, если у людей нет денег?

Это миф. Деньги есть. Просто аудитория «расслоилась». По моим наблюдениям, в контексте нынешней экономики в России осталось 3 типа клиентов:

В «золотое время» рынок рос за счет третьей категории. Сейчас этот кран перекрыли. Но первые две категории никуда не делись.

Один из моих клиентов — школа Системно-векторной психологии Юрия Бурлана.

Аудитория 45+, люди с советской закалкой и базовой финансовой грамотностью. У них есть накопления, они не живут в ноль. И этот проект прекрасно себя чувствует, потому что продает ценность тем, кто может платить.

Причем в 2025 году школа поставила рекорд по продажам второй ступени: 86 оплат с чеком 180.000 рублей чисто на базе, без нового трафика (прошлый рекорд был 32 продажи).

Вывод для 2026 года: Перестаньте пытаться продавать в рассрочку тем, кому банк уже отказал. Фокусируйтесь на платежеспособной аудитории и LTV (пожизненной ценности клиента).

Если банк отказал — это не значит, что клиент без перспектив. С ним нужно продолжать работать. Предлагать мини-продукты, недорогие трипваеры, влюблять в бренд, чтобы он накопил (желательно с помощью вашего продукта) и купил позже флагман и следующие ступени.

Но менеджеры этого не делают. Они бросают клиента после первого «нет».

Я записал подробное видео о том, как внедрить систему касаний и получать продажи там, где другие видят только отказ». Посмотрите, если хотите перестать сливать бюджет: «Как построить систему работы с базами и удвоить продажи без нового трафика».

Еще один тренд, который многие стали замечать: успешный успех больше не продает.

Рынок наелся обещаний про «миллионы на Бали, работая 2 часа в день». После череды громких разоблачений и кейсов, где люди оставались с кредитами, доверие к волшебным таблеткам упало до нуля.

Что это значит для продаж?

Если раньше можно было выехать на эмоциях («Представь, как ты лежишь на пляже...»), то теперь люди включают критическое мышление.

Они пишут вашим ученикам из отзывов. Они гуглят. Они задают неудобные вопросы.

Люди стали осторожнее. По моим наблюдениям, сейчас лучше продается не космический взлет, а стабильность и безопасность.

Человек думает: «Мне не нужны миллионы, мне бы +20.000–30.000 рублей к зарплате, но чтобы точно и надежно».

Если ваши продажи до сих пор построены на накачке эмоциями и обещаниях золотых гор — вы стреляете себе в ногу. В 2026 году продают доказательства, твердость и адекватность.

В кризис выживают не с талантливыми одиночками, а с дисциплинированными системами.

Раньше можно было надеяться на звезду в отделе продаж онлайн-школы, которая придет и сделает результат. Сейчас зависимость от конкретных людей — это риск смерти проекта. Звезда может выгореть, уйти к конкуренту или просто зазвездиться и перестать звонить.

Правила выживания на 2026 год:

И самое главное — РОП в онлайн-школе должен быть играющим тренером.

У меня был кейс в онлайн-школе нумерологии. Менеджеры связывали свои неудачи в продажах с «холодными лидами» и нерабочим новым скриптом.

Что сделал РОП.

Прямо во время планерки расшарил экран в Зуме и при них позвонил лиду.

И закрыл сделку. Всё. Вопросов больше не было.

Если ваш РОП не умеет продавать сам, он не авторитет для команды.

Кстати, про найм. Многие ищут готовых профессионалов, а получают головную боль. Я написал отдельную статью о том, почему нанимать продавцов так сложно и как не ошибиться в психотипе кандидата — рекомендую почитать, чтобы не слить бюджет на ФОТ.

Мы подошли к главному. Если рассрочки не дают, а в успешный успех не верят, как тогда продавать?

Только через глубокое понимание боли клиента.

Менеджер по продажам в 2026 году — это не кассир, который отвечает на вопросы «сколько стоит» и «когда старт». Это психолог, коуч и друг в одном лице.

Математика простая: Раньше мы считали нормальным разговор на 10 минут. Быстро выявили потребность, презентовали, скинули ссылку. Сейчас, если я открываю CRM и вижу звонки по 10 минут, я понимаю — это не продажа. Спасибо классному маркетингу, но не менеджеру.

Качественный созвон сегодня длится 25–30 минут. Это время нужно, чтобы раскопать истинную мотивацию человека, показать ему его ситуацию со стороны и продать не курс, а результат, который изменит его жизнь.

По этим же причинам продажи в диагностиках продолжают отлично работать.

Если же менеджер не выявил потребность и не поговорил по душам — он, по сути, украл деньги у проекта. Потому что лид, за который вы заплатили (а речь идет уже не о трехзначных суммах), был слит в унитаз поверхностным разговором.

2026 год не будет легким. Рынок очищается. Уйдут те, кто надеялся на русский авось, халявный трафик и менеджеров-ассистентов.

Останутся параноики. В самом лучшем смысле этого слова.

Те, кто параноидально следит за цифрами и качеством звонков в отделе, который общается с вашей потенциальной прибылью. Те, кто выстраивает систему найма, даже когда штат укомплектован. Те, кто регулярно работает с базой и LTV, а не только с заявками.

Чтобы избежать ошибок и быстро выявлять узкие места в своем отделе продаж, подписывайтесь на мой телеграм-канал про ОП в онлайн-школах.

Материалы с канала, которые вам будет полезно изучить:

👉 Какие показатели важно отслеживать в отделе продаж

👉 14 признаков того, что отдел продаж работает не в полную силу (чек-лист)

👉 Подкаст №8. Когда 100% пора собирать ОП в онлайн-школе, а когда — не надо даже об этом думать

👉 Рост на 50 млн в год на том же трафике за счет работы ОП с базами (детальный кейс)

👉 Видео-гайд: «Как построить системный ОП в онлайн-школе и удвоить выручку на том же трафике без контроля 24/7»

Если же понимаете, что ситуация критическая, а паранойя уже началась и нужна профессиональная ревизия отдела продаж прямо сейчас — изучите этот сайт.

***

Вопрос к вам: Как у вас прошел 2025 год? Почувствовали замедление рынка или растете вопреки всему? Делитесь в комментариях 👇