Элайн Хатфилд: принцип «эмоциональной заразительности»
Знакомьтесь, профессор психологии Элайн Хатфилд. Пионер научного изучения любви и сексуального желания. Начала научную практику в 60-х. В числе прочего сформулировала и описала принцип «эмоциональной заразительности» (emotional contagion)
7 МОМЕНТОВ, КОТОРЫЕ НАМ С ВАМИ ПОМОГУТ В РАБОТЕ:
- Люди заражаются эмоциями в первые 30 миллисекунд. Мозг фиксирует тон и выражение лица до осознанной обработки речи. Далее происходит имитация. Причем также, неосознанно и моментально. Подражание включает соответствующие нейромышечные паттерны и мозг «считывает» мимические сигналы как эмоцию, и она возникает у нас самих. Это и есть ядро эмоционального заражения.
- Эмоциональное заражение усиливается в группах. В коллективе эмоции одного человека могут мультиплицироваться, создавая общий эмоциональный фон.
- Заражение может быть как положительным, так и отрицательным. Передаются любые эмоции. Негативные распространяются быстрее, особенно при неопределённости или угрозе.
- Заражение эмоциями происходит даже без прямого визуального контакта. Эмоции передаются тембром голоса, текстом, в скорости и форме ответа (тревога – быстро и коротко, спокойствие – плавно и развернуто).
- Некоторые люди являются “эмоциональными усилителями” (в оригинале - emotional senders) = распространяют эмоцию сильнее других.
У них:
- высокая мимическая выразительность
- богаче проявленность эмоций (улыбка - ярче, удивление - заметнее, раздражение - явное. Люди автоматически имитируют их выражения = эмоция передаётся)
- богатая невербалика (интонации, жесты, контакт глаз)
- прозрачность/понятность эмоций
- более сильная физиологическая реактивность (внутренняя эмоциональность)
…вот вам и весь секрет блогеров.
- Кстати, в ответ на сендеров есть “эмоциональные приёмники” – люди, особенно чувствительные к передаваемым эмоциям.
- Группы чаще заражаются эмоциями лидера. В малых группах и командах эмоциональный фон почти всегда сначала выравнивается под лидера, даже если он этого не планировал.
Эмоциональное заражение распространяется на уровне физиологии: ритмы сердца, уровни кортизола и дыхания синхронизируются у людей, которые эмоционально резонируют друг с другом.
Наблюдалось у музыкантов и спортивных команд.
Начать дискуссию