Если вы отправляете просто прайс клиенту, то теряете сделку. Вот как это сделать правильно👇
Представьте: клиент интересуется вашим продуктом, а вы в ответ присылаете прайс-лист. Или коротко пишете: «Наши услуги - от 100 тысяч рублей».
Что происходит дальше? Чаще всего ничего хорошего. Клиент либо перестаёт отвечать, либо говорит: «Дороговато» - и исчезает.
Почему так происходит?
❌ Ошибка в том, что цена не соответствует ценности. Сухой прайс без пояснений не продаёт.
❌ Клиент видит сумму, не понимает, что за ней стоит, и начинает сравнивать только цифры. А кто-то подешевле найдётся всегда.
❌ Хуже того: отправив прайс, вы переложили всю работу на клиента. Мол, «вот тебе цифры, сам разбирайся, подходит или нет».
Но задача продавца - донести ценность товара и обосновать цену с точки зрения потребностей клиента, а не просто назвать сумму.
❗ Что делать вместо «Вот прайс»?
Предоставьте краткое коммерческое предложение или оффер, привязанный к проблеме клиента.
Даже если у вас типовые услуги, напишите 5–7 предложений по формуле:
➡ Какую проблему решаете
➡ Что конкретно предлагаете
➡ Цена + что в неё входит
Пример:
«Мы автоматизируем отдел продаж за 21 день и избавим вас от рутины - ваши менеджеры сэкономят около 30 % времени. Стоимость проекта - 300 000 рублей. В неё входит внедрение CRM, обучение команды и месяц поддержки».
Разница очевидна: клиент сначала видит решение и его ценность, а потом - цену и то, что он получит за эти деньги.
🔥 Или задайте уточняющие вопросы перед тем, как назвать цену.
Если клиент настаивает: «Нет, скажите сразу, сколько это стоит!» - не бойтесь отложить ответ.
Фраза-спасение: «Я назову цифру, которая будет для вас реальной. Позвольте уточнить пару деталей?»
Что происходит:
- Клиент отвечает на вопросы
- Вы получаете время и информацию
- Формулируете предложение с указанием ценности (как в примере выше)
⚠ Важное правило - не пишите цену в чате без сопровождения.
❌ Неправильно писать: «100 тысяч рублей»
✅ Правильно отвечать: «Бюджет такого проекта обычно составляет 100–150 тысяч рублей в месяц. Включает в себя генерацию 1000 лидов и коллтрекинг».
Разница:
➡ Вилка вместо точной суммы
➡ Состав, а не просто цифра
➡ Ценность видна сразу
Запомните: цена без контекста = потерянный клиент
Ни один профессионал не продаёт, просто называя цену.
Правильная последовательность:
➡Интересы клиента
➡Ценность решения
➡Формат работы
➡И только потом — цена
🚀 Такой порядок удерживает внимание и не «убивает» диалог на старте.