Покажу реальную структуру диалога (детали изменены), который мне прислали на разбор. И объясню, где именно ушёл клиент.
Большинство бизнесов держатся на собственнике: он знает, как продавать, помнит всех клиентов, дожимает сделки сам. ❌ Это не система - это зависимость.
Вот как это исправить:
«Дорого» — самое частое возражение в переписках. И самое неправильно обрабатываемое.
Пройдитесь по каждому пункту честно. Один «да» — уже повод разобраться. 👉 Три «да» — это реальные деньги, которые уходят каждый день.
Скрипт — это не текст, который читает менеджер. Это логика диалога. И большинство скриптов построены неправильно.
Не теория - конкретные задачи и как они решаются. Всё из реальной практики.
Хочу показать, что происходит в большинстве бизнесов в первые 30 минут после заявки. И почему это стоит больше денег, чем кажется.
Многие думают, что внедрить ИИ - это сразу ChatGPT, боты и автоматизация. Но без подготовки это превращается в хаос: инструменты есть, а результата нет.
Большинство собственников уверены: проблема в трафике. Нужно больше заявок - и продажи вырастут.
Документы подписаны, сроки согласованы - казалось бы, дело сделано. Но именно здесь начинается финальный, самый важный этап.
Клиент сказал заветное «Да, берём». 🔥Радуемся - но не расслабляемся. Пока деньги не пришли, сделка ещё не закрыта. И промежуток от согласия до оплаты - один из самых важных в продажах.
В маркетинге есть поговорка: «Проще продать тем, кто уже заинтересовался, чем искать совсем новых».