Авито игнорирует мошенническую схему с использованием мультиаккаунтов и признанным браком

Здравствуйте! Хочу привлечь внимание к ситуации, в которой служба поддержки Авито фактически покрывает мошеннические действия и игнорирует нарушение собственных правил (мультиаккаунтинг). Суть проблемы: Я приобрел ботинки Timberland. После получения обнаружил брак. Продавец в чате брак признал (скриншот 1) и сам предложил схему возврата: я создаю объявление, а он выкупает его обратно. Схема обмана: Продавец оплатил мой возврат, но сделал это со своего второго аккаунта, прямо подтвердив в переписке, что оба профиля принадлежат ему (скриншот 2). Это прямое нарушение правил Авито о запрете нескольких аккаунтов для одного пользователя. После того как я отправил ботинки, продавец намеренно не забирал их в течение 10 дней, игнорировал звонки и сообщения. В итоге срок хранения истек, и товар приехал мне обратно. Продавец технично «слился», оставив меня и без денег, и с бракованным товаром. Реакция поддержки: Я неоднократно обращался в поддержку (N°63641798, так же писал в вк). Несмотря на предоставленные скриншоты, где продавец признает брак и признает наличие второго аккаунта, я получаю стандартные отписки: «Нарушений в профиле не найдено»; «Мы не вмешиваемся в сделки»; «Идите в полицию». Получается, что любой продавец может прислать брак, имитировать возврат через «твинк», кинуть покупателя, а Авито скажет, что всё в порядке? Требования: Прошу отдел претензий Авито вмешаться в ситуацию и вернуть денежные средства за бракованный товар. Прошу применить санкции к основному профилю продавца (https://www.avito.ru/brands/i126828418?src=sharing), так как использование сети аккаунтов для обхода правил возврата — это мошенничество.

Так же, второй профиль продавца, через который он оформил возврат (https://www.avito.ru/brands/28db3fe828fc9ab82398b7ecc1a2a1bc?src=sharing) Все доказательства и номера заказов готов предоставить в комментариях или личных сообщениях.