Как психологу запустить канал в Телеграм с нуля и получать заявки на консультации с первого дня?
В статье-кейсе привожу алгоритм:
- Как найти темы для контента за 30 минут, которые цепляют клиентов больше всего?
- Как составить вовлекающий пост-закреп. И настроить навигацию в канале, чтобы новые подписчики могли быстро превратиться в клиентов;
- Как описать формат работы без избитых фраз и абстракций — раскрыть потенциал, вернуть ресурс и вот это всё. Пример продающего описания на основе реальных потребностей клиентов;
- Что делать, если нет кейсов клиентов — показываю конкретные посты о себе, которые основаны на болях аудитории.
Дано: В октябре ко мне обратилась Гузель с запросом — нет Телеграм-канала, хочется сделать сразу красивый и продающий.
В чем затык: Гузель планирует брать клиентов на консультации и пакеты сессий, но только начинает практику,. Обращений и отзывов мало, диплома тоже пока нет. Она пыталась самостоятельно привлечь клиентов через Instagram*, но продавать не получалось. Делала посты, как сама выразилась, о себе и своих чувствах, что многим было непонятно и неинтересно.
Как решали
Шаг 1. Подготовка: установочная сессия и анализ конкурентов
Мы созвонились с Гузель — я задала уточняющие вопросы, чтобы понять, о чем будет блог и раскрыть её как специалиста.
По итогу созвона я разработала опорные темы для будущего канала. Выяснила, что Гузель уже чувствует изменения в собственной жизни после начала работы психологом, и зафиксировала для себя несколько историй, которыми можно заменить клиентские кейсы и отзывы.
Перед подготовкой постов мне надо было понять, что больше всего цепляет читателей в других каналах по психологии.
Для этого я сходила в сервис tgstat и собрала самые популярные рубрики и темы, на которые лучше всего реагируют подписчики.
В итоге у меня получился пул рубрик с конкретными примерами. Кстати, эти рубрики хорошо адаптируются для каналов многих помогающих специалистов:
- Утренние ритуалы;
- Мотивация на действия;
- Ответы на популярные вопросы клиентов;
- Истории из практики и обучения;
- Истории собственной трансформации;
- Полезные посты и тесты.
А Гузель дополнительно получила конспект с готовым набором тем, которые можно освещать в канале на регулярной основе
Шаг 2. Пост-закреп
Я написала пост-закреп, чтобы любой незнакомец, который попадает в канал сходу мог понять — что здесь происходит и почему на канал Гузель надо подписаться.
Из текста понятно, с какими запросами работает Гузель и что полезного может получить человек, если подпишется.
Плюс, я сделала магнитные заголовки для полезных постов.
Добавила форматы работы, чтобы сразу было понятно как можно поработать с психологом без долгих скитаний по каналу.
Отдельно вынесла призыв — задать вопрос или записаться, чтобы было ясно, что можно переговорить с глазу на глаз, а не в открытом канале. Для помогающих практик — это важно, не все готовы обсуждать свои запросы в открытых комментариях.
Шаг 3. Пост с описанием услуг
Закрывает сразу все основные вопросы читателей: с какими запросами работает психолог, как и сколько по времени проходит консультация, куда обращаться для записи.
Шаг 4. Посты-кейсы
Я собрала истории, которые одновременно раскрывают Гузель как личность и цепляют тех, кто столкнулся с похожей проблемой. Такие посты помогают вызвать доверие подписчиков, даже если пока мало отзывов и нет клиентских кейсов.
Когда я показала Гузель документ с готовыми постами, она призналась мне: пока читала посты, несколько раз сама хотела написать комментарий и записаться к самой себе на консультацию.
В финале нашего взаимодействия, я провела консультацию для Гузель, чтобы закрыть оставшиеся вопросы. Например, она не знала, как лучше пригласить первых подписчиков в канал. Я составила для Гузель образец, как перевести аудиторию из Instagram* и других соцсетей в Телеграм-канал.
Результат
В первый же день после создания Телеграм-канала в него добавилось 24 подписчика, а Гузель получила первую продажу консультации.
А вот отзыв довольной владелицы нового канала:
Через год: Гузель продолжила следовать моим рекомендациям по ведению канала и привлечению подписчиков - и последовательно и планомерно не бросала работу по продвижению канала. Её канал за год вырос на 500 человек, Гузель стала увереннее продавать через блог. И не только консультации, но и групповую работу.
Смотрите запись эфира-интервью с Гузель в моем Телеграм-канале.
О чем говорили на эфире:
▪какие шаги делала Гузель, что блог стал рабочим инструментом для продаж
▪сложности на этом пути и что помогло с ними справиться
▪и конечно Гузель, как психолог и как эксперт, который продвигает сам себя поделилась рекомендациями для новичков - как не скатиться в выгорание и самобичевание. Особенно на старте, когда не видишь больших результатов.
А я со своей стороны разобрала - как проще стартовать в онлайне, чтобы блог стал источников заявок, а не причиной для усталости и стресса.
* Компания Meta, которой принадлежит Instagram признана экстремистской и запрещена на территории РФ.