Будущий потребитель и эмоции
подготовила для вас статью с от агентства WGSN которая рассказывает что будут хотеть покупатели в 2027 году, тренды 2027 года.
Наши эмоции формируют то, кто мы есть, связывают нас с другими и определяют саму суть взаимоотношений. Со времен пандемии и последовавшим за ней кризисом, именно эмоции стали центральным двигателем потребительского поведения. То, как мы совершаем покупки и какие бренды выбираем, неразрывно связано с тем, что мы чувствуем.
Для брендов понимание этих драйверов жизненно важно. Ваш успех будет зависеть от того, как потребители будущего отреагируют на вашу историю, формат коммуникации, продукты и создаваемый вами для них опыт.
Этот прогноз — дорожная карта на два года вперед. Эмоции предлагают новую структуру для инноваций, роста бизнеса и взаимодействия с клиентами. WGSN выделяет 3 ключевых эмоциональных направление:
- Стратегия радости (Strategic Joy): Средство борьбы с негативом и переосмысление мира как вдохновляющего и инклюзивного места.
- Не обязательность страданий (Witherwill): Жажда свободы от ответственности. Реакция на перегруженность в условиях поликризиса.
- Подозрительный оптимизм (Suspicious Optimism): Сочетание надежды на технологии и ИИ с опасениями и скептицизмом.
про создание fashion бренда в tg → [бренд в лекалах]
1. Стратегия радости (Strategic Joy)
Это эмоциональное состояние сочетает радость с целью. Это реакция на затяжной стресс, скуку и «дисрегуляцию» (неспособность контролировать эмоции из-за их избытка).
- Сила игры: В 2027 году игра и стратегия радости станет инструментом самопознания и инклюзивности. Исследования показывают, что юмор и игровой подход брендов заставляют людей чувствовать себя лучше в отношении компании.
- От «что есть» к «а что если»: Потребители будут использовать ИИ и «KI» (Kid Intelligence — детский интеллект, ценящий чудо и любопытство) для расширения границ возможного.
- В действии: Цель брендов — перевести потребителя из состояния стресса в состояние спокойствия (серенити) и глубокого вдохновения миром.
- Кто будут выигрывать: бренды которые внедряют в свою стратегию игру и развлечение
2. Не обязательность страданий (Witherwill)
Термин, придуманный Джоном Кенигом, означающий «страстное желание освободиться от ответственности».
- Великое истощение: 2026 год станет годом пикового выгорания и эмоционального истощения. В ответ на это в 2027-м люди будут стремиться к «замедленному» существованию с меньшим количеством списков дел и более глубокими связями.
- Пинг-минимализм: Акт удаления ненужных уведомлений и цифровое отключение станут нормой и проявлением заботы о себе. Гимном этого движения среди Gen Z уже стала песня Билли Джоэла «Vienna» (с её призывом замедлиться и принять себя).
- В действии: Люди будут стремиться к состоянию «беззаботности» и любопытства, ломая старые привычки, чтобы восстановить свою энергию.
- Кто будут выигрывать: бренды которые помогают сделать выбор клиенту и позволяют ему отдохнуть от информационного перегруза
3. Скептический оптимизм (Suspicious Optimism)
В условиях глобальных технологических сдвигов это станет состоянием по умолчанию для многих в 2027 году.
- Скептицизм + ИИ: Люди понимают потенциал ИИ, но боятся искажения реальности и дезинформации. Мы живем в эпоху «самоподкрепляемых реальностей», где каждый потребляет медиа согласно своим убеждениям.
- Роль брендов: В мире информационного хаоса брендам крайне важно помочь потребителю найти путь к мудрости, балансу и доверию. Создатели контента будут обладать огромной властью в формировании того, насколько подозрительным или оптимистичным будет будущее.
- Кто будут выигрывать: бренды которые показывают прозрачность своих действий и работают с сомнениями клиентов а так же те компании которые показывают человеческое лицо, а именно имеют личный контакт с клиентом
про создание fashion бренда в tg → [бренд в лекалах]
Вопросы для развития бренда:
- Как вы можете интегрировать игру и радость в свои продукты, чтобы улучшить самочувствие клиентов?
- Как вы можете облегчить ношу потребителя и помочь ему наслаждаться жизнью с меньшим давлением ответственности?
- Как вы можете выстроить доверие к технологиям и вдохновить людей с оптимизмом относительно их потенциала в создании лучшего будущего?
Методология
по которой я работаю в аналитике трендов, что бы увеличивать точность прогнозов:
- Society (Общество)
- Technology (Технологии)
- Environment (Окружающая среда)
- Politics (Политика)
- Industry (Индустрия)
- Creativity (Креативность)
это помогает комплексно смотреть на развитие брендов и создание продукта, я делюсь самыми работающими инструментами в tg → [бренд в лекалах]