Смертельный номер в маркетинге, или "Товарищ маркетолог, а давайте без..."
У меня для вас задачка - нужно срочно приготовить торт "Фрезье" с клубничным конфи. Только не гуглить! Готовить будем по наитию, по ощущениям. Вот и ингредиенты уже лежат на столе. Начинайте!
🥸 - Лисса, стоп, а для кого этот торт? Зачем мы его печем? На какой повод? В подарок или на продажу? Если на продажу, то кто покупатель: бабушка-соседка, мамочки пятилеток, у которых утренник, или жена местного миллионера? Да и как его печь-то без рецептурной карты? Гадость же получится...
Хорошо, если вы задались этими вопросами. Страшно, если вы сразу бросились готовить. Ведь именно по такому принципу выстраивается маркетинг в огромном количестве бизнесов: зачем стратегия и тактика, если можно просто все сделать на ощущениях и представлениях основателя о прекрасном?
Представьте, каким получился бы торт...Ммм! Вот таким будет результат интуитивного маркетинга. Если вы, конечно, не профессиональный кондитер, которого мне не удалось застать врасплох :)
Маркетинг без прописанной стратегии - это игра в лотерею без особых шансов на выигрыш. Я знаю, что с таким подходом вы сольете бюджет и даже близко не получите тех результатов, на которые рассчитывали. Без стратегии можно выжить, но вырасти - нет.
Многие относятся к маркетингу, как к набору инструментов. Ну, что там у нас, маркетологов? Контекст, социалки, закупы у блогеров, таргет, SEO... А что, если я скажу, что это не маркетинг, а просто инструментарий, ингредиенты? Давайте попробуем все в одной миске смешать в рандомных пропорциях. Авось что и получится!
Типичная картина попыток выстроить маркетинг без стратегии выглядит как-то так
- Наша целевая аудитория - это все, у кого есть деньги!
- УТП? Это буквы алфавита.
- Очень много просмотров рилсов, но жаль, что нет продаж.
- Чуть-чуть бюджета туда, чуть-чуть - сюда! Ой, закончился...
- Что-то и рынок - не рынок, и сезон - не сезон.
- Мы точно лучше конкурентов, но пока не поняли, в чем.
Финансовые результаты при таком подходе можете вообразить сами. И виноватыми, разумеется, будут рынок, покупатели, подрядчики, рекламные каналы, новости и ретроградный меркурий.
Но по факту, чего можно ждать, если нет ни понимания ситуации, ни плана, ни системы, ни ответственных? Можно бесконечно трясти девочку, которая ведет социалки, и мальчика, который настраивает таргет в Вк, но они просто делают то, что вы говорите и, естественно, обделываются. Им же не от чего оттолкнуться.
Пока вы смотрите на маркетинг, как на набор инструментов, которые нужно куда-то всунуть, он не будет давать результат. Потому что маркетинг - это управление спросом.
1) Понимание рынка и потребностей людей
2) Создание ценности и решения реальной проблемы с помощью продукта или услуги
3) Цена, упаковка, рынки сбыта, клиентский опыт
4) Долгосрочные отношения с клиентом
Маркетолог - это специалист, который глубоко понимает ваш бизнес, продукт, целевую аудиторию, занимается исследованиями, управляет продвижением. Если все это происходит по наитию, то номер становится смертельным. Смертельным для вашего бизнеса.
Есть те, кто думает, что сэкономит время и деньги на стратегии, но я их разочарую. Реальность такова: предприниматели пробуют все подряд, хаотично тестируя свои идеи и чьи-то предложения, сливая те самые деньги, которые могли бы вложить в нормальную стратегию и в дальнейшее ее внедрение.
🥸- Ха, конечно, ты будешь защищать стратегию, ты же сама стратег!
Отчасти это правда. Но лишь отчасти. На самом же деле я не разрабатываю стратегии без внедрения. Потому что знаю, что просто написанными за много денег стратегиями предприниматели зачастую, простите, подтираются.
А мы же поддерживаем экологическую повестку, не так ли? И не позволим переводить бумагу просто так! :)