Затеяли ремонт? Полезно узнать, что у них за ширмой. SWOT и PEST анализы во главе

Привет, коллеги! Сегодня я хочу приоткрыть дверь в нашу аналитическую кухню. Мы постоянно сталкиваемся с одной и той же проблемой: рынок меняется быстрее, чем мы успеваем фиксировать изменения в отчётах. Но есть хорошая новость: любой хаос можно структурировать. И сегодня на примере стройки я покажу, как мы собираем мозаику из разных инструментов, чтобы увидеть полную картину.

Мне понятна ваша боль, хочется и модульную кухню, и святым быть, природу упаковкой не загрязнять, и чтобы умная алиса шторы закрывала сама! А тут придешь в магазин и встает вопрос - откуда они рисуют такие цены на материалы?! Поэтому и тут нам помогут всевозможные анализы, которые вы можете почерпнуть и для своего бизнеса. (вдруг кто еще не делал такого волшебства!)

С принятия простой истины: мы ничего не знаем о рынке, пока не разложим его по полочкам.

Возьмём для примера ситуацию, в которой сегодня работает практически любой крупный игрок.

Допустим, сеть «СтройДом». Когда мы смотрим на внешние факторы, картина складывается тревожная, но не безнадёжная.

Политические факторы давят со всех сторон. Во-первых, дороговизна заёмных средств в импортозамещении — кредиты стали золотыми, каждый рубль надо оправдывать. Во-вторых, льготная ипотека и прочая государственная поддержка с одной стороны помогают, а с другой — создают иллюзию лёгких денег. И конечно, санкционные ограничения, влияющие на логистику и ассортимент — любимый европейский крепёж теперь везём полгода.

Экономические факторы бьют по карману. Уровень инфляции и рост цен на строительные материалы — это то, с чем мы боремся каждый день. Изменение курса валют мгновенно влияет на себестоимость товаров, особенно импортных. А рост затрат на логистику и хранение съедает маржу, которую мы так старательно наращивали.

Социальные факторы дают надежду. Мы видим повышение интереса к улучшению качества жилья, особенно среди молодых семей. Растёт доля городского населения, а значит, и спрос на квартиры и ремонт. Правда, инфляция и рост цен на жильё немного охлаждают пыл, но тренд всё равно позитивный.

Технологические факторы диктуют правила игры. Развитие онлайн-торговли уже не опция, а необходимость. Автоматизация складов и логистики позволяет экономить, но требует инвестиций. И главный тренд — объединение всех каналов продаж с клиентами, или омниканальность. Чтобы клиент заказал на сайте, проверил наличие в магазине, пощупал товар, а вернул через приложение.

Сильные стороны у нас очевидны. Слабые стороны — оборотная сторона медали. Высокая зависимость от экономической ситуации: чуть что — и маржи нет. Сложность управления ассортиментом — это адский труд, поверьте. И значительные издержки, которые растут быстрее выручки.

Возможности мы ищем постоянно. Развитие онлайн-каналов продаж — наш главный резерв и основа в нынешних реалиях. Долго ждать товар больше нас не интересует, санкции и цены дали возможность, хоть и не простую, импортозамещаться.

Угрозы нас не спят. Рост цен на сырьё и логистику душит бизнес. Снижение покупательской способности населения — люди просто перестают покупать «лишнее». И изменение предпочтений: ещё вчера хотели ламинат «под дуб», сегодня — экологичные материалы. Я привел только самые яркие варианты, и уже понятно, что предполагаемое предприятие функционирует в условиях нестабильной внешней среды, но обладает внутренним потенциалом. Плюсы почти всегда позволяют компенсировать угрозы и держать удар.

К статистике поисковых запросов с помощью Яндекс Вордстат. Это наша библия.

Главное - выбрать нужный запрос. Интересно сколько людей пытается закончить ремонт уже много лет? Все просто! Вводите что то по типу «строительные материалы» или «ремонт», тут логика очевидна, встань на сторону потребителя и спроси как можно очевиднее.

Самым простым в нашей четверке будет финансовый анализ. Особенно хорошо с ним справляется Тбанк со своими статьями, и я тоже грешу брать оттуда статистику. А поскольку я пошел по рекомендациям сайтов, то еще можно легко узнать конкурентов. Это конечно и через рекламу и через запрос ищется, по сайтам и статьям лазить можно бесконечно! Но существуют программы делающие это за вас, например, similarweb и be1 - короли.

Коллеги, любой рынок — это океан. Он бурлит, штормит, но в нём водится крупная рыба. Главное — вовремя включить эхолот и правильно прочитать показания. А какие инструменты в анализе используете вы? Делитесь в комментариях!