Социальный PR: зачем бизнесу социальная ответственность.

Социальная ответственность в современном мире важна не только для людей, но и для компаний. Слово «социум» происходит от латинского «socium» — «общее», «совместное». То есть «социальная ответственность» = «общая ответственность», а значит, бизнесу также необходимо брать на себя эти обязательства, чтобы не стоять особняком к общественной жизни и не навлечь на себя репутационные риски (про антикризисный PR писала в своем телеграм-канале).

В своей статье на Sostav.ru я уже рассказала про значимость имиджа руководителя как инструмента PR. В данной статье я расскажу про социальный PR и о том, что такое «социальная ответственность бизнеса» и почему это необходимость, а не дополнительные меры.

Социальный имидж компании, или ESG-развитие (Environmental, Social, Governance), как я уже писала в вышеупомянутой статье, это представление аудитории о роли компании в экономической, культурной и социальной жизни общества, то есть социальная ответственность компании: забота об экологии, о жителях региона, в котором расположена организация, и так далее. Социальный PR необходим для акцентировании внимания на неравнодушности бизнеса к проблемам общества. Если компания оказывает помощь своему ближайшему (или дальнему) окружению, то в критической ситуации ей прибавится +100 к карме.

Например, такие компании как «Росатом» и «Газпром нефть» регулярно поддерживают экологические и социальные проекты. Подобные инициативы особенно важны для энергетических компаний, так как их влияние на регионы присутствия огромно: от воздействия на экологию до создания рабочих мест. И, безусловно, без социальной ответственности мнение общественности об этих компаниях было бы не столь положительным и однозначным. Социальный пиар помог ПАО «Норникель» выйти из топливного кризиса в 2020 году. Компания «Норникель» потратила миллиарды на восстановление экологии после разлива топлива, а также активно работает над ESG-развитием.

Социальный имидж и ответственность — обширная тема, которую следует учитывать в PR-стратегии бизнеса. Вклад в регион присутствия компании не только положительно сказывается на имидже, но и зачастую приводит преданных клиентов. Не стоит пренебрегать этим инструментом.