Как создать не бред, а бреНд. Чек-лист на ершиках
Доброго.
Так допустим вы продает ершики. Туалетные. Золотые.
Если вы хотите продвигать/продавать что-то полезное, так, что бы это ещё и покупали - отвечаем на следующие вопросы: А вы кто вообще?
- Какую боль клиента вы лечите? Напомню, вы продаете не "ершик из золота 999 пробы, умеет (чисто) чистить унитазы", а "все ваши гости офигеют, вас будет уважать мафия, а туалет всегда будет чистым". Смысл и эмоции частенько важнее функционала.
- Какая у бренда миссия (кроме заработка)? Заявите миру: "Мы почистим ВСЕ туалеты мира". Найдутся люди, которые разделят ваши амбиции/цели/миссию (кстати, вещи разные, потом распишу) Хорошо работает на доверие, охваты, создает ценность для вашей компании. "Адвокатов" вашего бренда станет больше.
- Какие 3 принципа вы не нарушите даже ради прибыли? Мы не продаем ершики детям! Это опасно! Хорошо работает на доверие. Эти принципы будут звучать лейдмотивом вашего бизнеса.
И что, кому это вообще сдалось?
- Опишите своего клиента как друга. Не "женщины 25-40", а "Анна, мыть биде тряпочкой надоело, хочет жить с чистыми руками, любит получать "охи" и "ахи" от гостей". Таких портретов должно быть хотя бы штучек 5, не меньше. Здесь отмечаем боли, желания, проблемы ЦА.
- Почему он должен доверить деньги именно вам? Есть много "самых" дешевых/близких по локации/по получаемому экспириэнсу и т.д. Это тема для множества отдельных статей. Поймите почему именно вы. Хотя бы базово.
- Что он скажет о вас друзьям после покупки? "Норм ершик" или "Вау, этот ершик спас мне жизнь"? Адвокаты бренда растут из эмоций от продукта.
Как вас узнают?
- Если бы бренд был человеком, какой у него характер? Друг-сантехник, ментор-сантехник, бунтарь-сантехник, заботливый родитель-сантехник? От этого зависит тон общения.
- Узнают ли вас без логотипа только по стилю, ощущению, тексту, цвету? По-моему тут всё понятно, если не понятно - напишите в комменты.
- Готовы ли вы говорить простым языком с аудиторией (и нужно ли это бизнесу)? Люди покупают у людей.
Что происходит за кулисами (шторкой в ванной)?
- Соответствует ли сервис тому, что обещает реклама? Если обещаете премиум, а отправляет крашенный ершик из китая, с долгой доставкой и хамством со стороны поддержки - бренд умрет.
- Как вы реагируете на ошибки? Прячете или решаете открыто? Честность сильно укрепляет репутацию, идеальная картинка - не факт. Кстати, а сами? Боитесь ошибиться?
- Понимают ли сотрудники, зачем они у вас работают? Или просто отсиживают часы? Сотрудники тоже должны быть заряжены на "очистку туалетов ВО ВСЕМ мире"
К слову, бренд строится не за месяц, не за два, а годами. Это инвестиция в долгую. Создайте и грамотно поддерживайте его, тогда каждый вложенный рубль будет работать на узнаваемость и приносить прибыль :)
А что бы деньги работали на вас, качаем табличку ведения личного бюджета - [ переходим, качаем, подписываемся ]
Короткая статья про смыслы, брендинг и дизайн - [ читаем ]
3 комментария