Google заблокировал аккаунт в Аds после пополнения баланса — нужен совет

О новой системе штрафов Google + история одной блокировки

На прошлой неделе мы в ppc.world опубликовали статью о новой системе штрафов Google, которая вступит в силу 21 сентября 2021 года. Теперь рекламодатель будет лишаться аккаунта после трех предупреждений о нарушении рекламной политики.

Каждое последующее предупреждение может прийти при повторном нарушении правила в течение 90 дней
Каждое последующее предупреждение может прийти при повторном нарушении правила в течение 90 дней

Если вы не продаете оружие и анаболические стероиды, не спешите выдыхать с облегчением. В статье мы показали, какие креативы попадают под раздачу.

PPC-специалист Дэвид Кайл в Twitter поделился примером объявления, которое Google отклонил с пометкой «Частичная нагота»
PPC-специалист Дэвид Кайл в Twitter поделился примером объявления, которое Google отклонил с пометкой «Частичная нагота»

Мы дали несколько рекомендаций, как подготовиться к новой системе штрафов. Одна из них — не создавать копию рекламного аккаунта. Если система обнаружит, что пользователь создал новую запись для обхода блокировок обновленной системы предупреждений, аккаунт немедленно отключат.

PPC-специалист Андрей Гаврилов в комментарии к статье рассказал, что на себе узнал, насколько просто попасть в опалу Google — его учетную запись заблокировали как раз с отсылкой на то, что она создана с целью «Обход системы».

Андрей взял давно созданный аккаунт, в котором раньше не велась реклама, и запустил в нем рекламу разработки сайтов:

  1. Зашел в Ads, принял все соглашения, оказался в новом чистом личном кабинете.
  2. Google предложил сразу внести оплату. Андрей отказался и закрыл форму оплаты. Правда, Google посчитал, что платеж все-таки внесен, и попросил ожидать зачисления.
  3. Андрей скопировал РК из Директа через Google Телепорт. Применил подаренный Телепортом прокомод на 3000 рублей.
  4. Попытался пополнить баланс, но Google выдал ошибку, сказал, что платеж уже внесен и снова попросил ожидать пополнения.
  5. Заполнил предложенные расширения, в том числе форму для потенциальных клиентов. Как положено, со всеми политиками конфиденциальности. После заполнения форма исчезла из списка расширений. Соответственно, удалить её стало нельзя, добавить новую — тоже.
  6. Через 5 дней удалось пополнить баланс. Через день после этого аккаунт заблокировали. Андрей подавал несколько раз апелляцию — не помогло: «Ваш аккаунт по-прежнему нарушает правило "Обход системы" и не будет разблокирован».

Точную причину блокировки Google не разглашает — Андрей склоняется к проблеме с формой, так как она, судя по справке Google, во-первых, недоступна для России, во-вторых, доступна только для аккаунтов, на которых уже был расход более $50 000.

Кто сталкивался с блокировкой аккаунта в Ads? В чем может быть причина блокировки в случае Андрея?

22
2 комментария

в этом месяце столкнулся с такой же формулировкой блокировки. Сотрудник гугла голосом по телефону подтвердил окончательность и бесповоротность решения? Отправлялись ли на модерацию кампании? Сколько сайтов в кампаниях? Делались ли правки на сайте после загрузки кампаний в гугл?

1

Антон, ознакомился с вашим кейсом, посочувствовал. Совсем не понятно, почему Гуглу не нужны наши деньги.

— "Сотрудник Гугла голосом по телефону подтвердил окончательность и бесповоротность решения?" — нет. Я звонил 2 раза. Первый звонок, ещё до блокировки, был по поводу невозможности пополнить баланс. Девушка сообщила, что всё ок, просто нужно подождать и попробовать позже, через дня 3. Второй раз звонил по поводу блокировки — сказали, что не видят каких-либо проблем с кампаниями и аккаунтом, а у телефонных сотрудников нет инфы о причинах блока, поэтому советуют подать апелляцию через форму, и её рассмотрят Боги апелляции Гугла. Апелляцию подавал дважды, оба раза пришёл стандартный ответ "мы убедились, что ваш аккаунт по-прежнему не соответствует правилам Google Рекламы".

— "Отправлялись ли на модерацию кампании?" — ушли в автоматическом режиме на модерацию после копирования через Телепорт и включения. С тех пор больше месяца висят со статусом "Запланировано. На рассмотрении".

— "Сколько сайтов в кампаниях?" — один.

— "Делались ли правки на сайте после загрузки кампаний в гугл?" — нет

Суд приговорил инфоблогера Елену Блиновскую к пяти годам колонии и штрафу в 1 млн рублей

Также суд на четыре года запретил ей заниматься коммерческои деятельностью и удовлетворил гражданский иск на 587 млн рублей.

Источник: Суды общей юрисдикции города Москвы
4343
2929
88
77
55
11
11
Как двойственно - вроде и поделом за тупое дробление и откровенное инфоцыганство, с другой стороны она от бизнеса а не от чинушья , и как то неприятно, когда сажают человека бизнеса
реклама
разместить
В сети алкомаркетов «Ароматный мир» начался корпоративный конфликт — СМИ

Суть спора пока неизвестна. В начале марта 2025 года у ритейлера перестали работать сайт и приложение — компания объяснила это сбоем и «переездом» сайта на новый адрес.

99
77
22
11
11
"Ты меня уважаешь?")
Карта туриста ЮMoney так понравилась китайским пользователям, что они начали рассказывать о ней в своих соцсетях

В этот момент стало ясно: все наши старания и горящие дедлайны были не зря, продукт востребован и нравится клиентам. ☝

Карта туриста ЮMoney так понравилась китайским пользователям, что они начали рассказывать о ней в своих соцсетях
99
Microsoft представила ИИ-помощника Dragon Copilot для врачей

Чтобы те «могли сосредоточиться на пациентах, а не компьютере».

Источник: Microsoft
1414
44
11
Создатель бота для «пробива» данных «Глаз Бога» рассказал, что сервис приостановил работу из-за обысков у поставщика данных

Сервис не работает с 28 февраля 2025 года — тогда СМИ сообщили об обысках у команды «Глаза Бога», но основатель бота это опровергал.

1919
66
22
22
11
Законно собирать и сливать персональные данные можно только некоторым компаниям, это их корова и они её доят.
Я производил 2 млн пачек, зарабатывал 55 млн ₽ в год, попал в топ маркетплейсов, но всему приходит конец

В 2023 я больше всех продавал на маркетплейсах в своей товарной категории, работал со всеми крупными ритейл-сетями, а всего бизнес приносил 1,1 млрд ₽ выручки и 55 млн ₽ прибыли в год.

Теперь можно и руки вытереть, и бюджет посчитать 
129129
1919
77
22
11
11
Прямо чистый понедельник, много нового узнал про производство бумажной продукции. Спасибо и удачи автору в начинаниях
Криптовалюта Рональдиньо – Как купить токен STAR10

Бразильская футбольная икона Роналдиньо удивил фанатов запуском собственного мемкоина STAR10 в сети BNB Chain. Публикация в Twitter и подтверждение от Чанпэна Чжао (CEO Binance) вызвали резонанс в сообществе. Но какие риски и перспективы у нового фан-токена?

Официальный анонс от Роналдиньо 
44
Сервисом по самозапрету на выдачу кредитов воспользовались почти 2 млн человек за два дня

Встроенный помощник «Макс» дал 3,4 млн консультаций о добровольном запрете на кредитование.

1212
33
Теперь каждому, на кого мошенники оформили кредит, начнут говорить: Что ж ты самозапрет не установил? Сам виноват.
[]