Как дизайнеру интерьера находить заказы на Авито. Реальный кейс: сделка на 1,5 млн рублей

Привет! Меня зовут Сергей, я руководитель агентства ОНИКС, занимаюсь продвижением на Авито системно. Сейчас под моим управлением 5 клиентов из сферы дизайна интерьеров — от крупных студий до частных специалистов. Расскажу об одном из них.

В этом кейсе не будет историй про «лёгкие деньги» и заявки по 100 рублей. Только реальные цифры и рабочие проблемы.

Ко мне обратилась Светлана по рекомендации. У неё собственная студия дизайна интерьеров, работают в Москве и ближайшем Подмосковье. Средний чек — выше рынка (5000 руб./м² за полный проект).

С Авито уже были знакомы: на профиле висело 13 отзывов, заявки шли. Но была большая проблема — лиды почти не конвертировали в договоры. Да и самих заявок хотелось больше.

На первых порах я запустил те объявления, которые уже работали у Светланы. Моё правило: сначала проверить рабочие связки, потом их улучшать.

Заявки пошли. Но… только 20% обращений касались именно дизайна. Остальное — предложения о сотрудничестве. Для этой ниши такое нормально: у дизайнеров больше половины сообщений от поставщиков света, мебельщиков, отделочников, бригад.

Что получили в первый месяц (ноябрь 2024):

Светлана начала нервничать. Но я знал, что делать дальше.

Всё фиксировал в своей таблице. AmoCRM использовали, но статусы там ставили не всегда, так что качественные лиды считали вручную по перепискам и звонкам.

Итоги ноября:

Я поставил цель — снизить стоимость качественного лида до 1500 ₽. Для этого нужно поднять конверсию из «грязного» лида в целевой. А значит — отсечь нецелевой трафик.

Важный нюанс: Авито старается раздавать заявки равномерно. Если вам пришло много лидов, платформа переключит внимание на других. Так что спамные сообщения реально крадут у вас полезный трафик.

Писать в объявлении «НЕ ПРЕДЛАГАТЬ СОТРУДНИЧЕСТВО» бесполезно — 90% такого спама пишут боты, которые описание не читают.

Кстати, как именно я уменьшаю количество спама — пока оставлю в секрете. Потому что ни у одного коллеги-авитолога я этой темы в статьях не встречал 😉

А вот шаги, которые я раскрою:

❌ И важный момент: не крутите ПФ (поведенческие факторы). Без них объявления лучше оптимизируются и живут дольше. Плюс меньше риска получить блокировку от Авито. Даже очень качественные ПФ мешают алгоритмам.

Главное — не попасть в ловушку «поставлю цену повыше, чтобы лиды были лучше». Я сам так думал, но тесты показали обратное.

После прослушивания 50+ звонков я понял: многие заказчики, особенно новички, не видят разницы между проектом за 800 руб./м² и за 5000 руб./м². Они не понимают наполнения и не до конца осознают, зачем им дизайн-проект.

Оптимальный диапазон цены в объявлении: 450–1500 руб./м².

Многие думают, что в декабре и январе спроса нет. На самом деле он падает только в последние дни декабря. Первый лид в 2025 году мы получили 1 января.

Декабрь:

Одна из сделок — на 1,5 млн рублей (дом 440 м²).

Январь:

За два месяца конверсия из «грязного» лида в целевой выросла с 29% до 56%.

В начале февраля на профиль Светланы прилетел негативный отзыв. Ничего страшного — клиентке не понравилось, что её объект не взяли в работу из-за сжатых сроков.

Но «карма» профиля просела. Объявления стали ранжироваться хуже и реже попадать в рекомендации. Обычно такая просадка длится 2–3 недели.

Я посмотрел сквозную аналитику, оставил только одно объявление, которое даёт больше всего целевого трафика, а второе приостановил.

Какие были планы:

Обычное масштабирование (новые объявления или более дорогое продвижение) будет неэффективно. Поэтому пойдём через новый профиль. На него можно получить до 100 000 бонусов от Авито — это отлично разгоняет профиль в первый месяц, когда нет отзывов и наработанных связок.

✅ Премиум-сегмент на Авито есть. Да, их немного. Да, их сложнее закрывать, чем через сарафанное радио или Telegram. Но они там есть — нужно просто найти подход.

✅ Сделки в дизайне интерьеров закрываются в среднем за месяц. Всё это время клиента нужно прогревать — например, через Telegram-канал.

✅ Под клиентов с Авито надо адаптироваться. Светлана наняла сильных продажников, сделала отдельные тарифы под площадку, активно прогревала заказчиков. Без этой работы сделок бы не было.

🔹 Первое фото — решает почти всё. С хорошим креативом объявления дольше держатся в рекомендациях, откуда приходит до 60% всего трафика.

🔹 Цена в объявлении — с пометкой «от». Это даёт больше охватов. Даже если ваш реальный чек выше, ставьте «от» и отрабатывайте возражения.

🔹 Лучшая связка: продвижение 2100 ₽/день + XL.

🔹 Тексты — короткими и в цель. Клиент с первого взгляда должен понять, какую выгоду он получит.

🔹 Автоответчик обязателен. Очень много сообщений приходит после 21:00. Не ответили сразу — на следующий день до человека уже не дозвониться.

🔹 Работайте с отзывами и репутацией. Чем выше доверие, тем выше продажи.

Другие кейсы дизайнеров интерьеров — в следующих статьях. Следите за обновлениями! 🚀