Если вы владелец автошколы и ничего не знаете о своих цифрах (странно)

провожу кастдевы и спрашиваю у владельцев автошкол сколько им стоит привлечь одного ученика, большая часть по каким-то непонятным мне причинам вообще не погружена в этот процесс

давайте считать тогда

вариант 1: маленькая школа, 1 город — рекламы: ~30 000/мес — записалось: ~12 человек — CAC: 2 500 руб. — при чеке 35 000 — нормально, 7% от выручки

вариант 2: средняя сеть, 5 городов — рекламы: ~150 000/мес — записалось: ~110 человек (по сети) — CAC: 1 360 руб. — масштаб помогает, но и расходы на менеджеров растут

вариант 3: федеральная сеть, 14 городов — рекламы: ~500 000/мес — записалось: ~700 человек — CAC: 715 руб. — выглядит красиво, но менеджеров 14+, офис и координация

при этом CAC считается не просто рекламный бюджет ÷ клиенты. реальный CAC включает: зарплату менеджера, который обработал заявку. время на созвоны. стоимость неотвеченных заявок (те, которые ушли к конкуренту). повторные касания. рекламу, которая привела людей, которых вы потеряли

если пересчитать с учётом всего — реальный CAC вырастает в 2-3 раза. и значительная часть этих денег уходит не на привлечение, а на потери в процессе обработки

короче: автошколы платят за клиентов дважды. первый раз — когда покупают рекламу. второй — когда теряют тех, кого реклама привела
и что делать будем с этим? напишите, может в вашей автошколе все по другому (самый умный?)