Авито не пропускает отзывы от реальных клиентов
Авито не пропускает отзывы от реальных клиентов. Опровержения отклонений отзывов с перепиской, фактом выполненных работ не меняют ситуацию.
Столкнулась с системной проблемой на Авито: не проходят отзывы от реальных клиентов. мой номер профиля 1919301
Я занимаюсь предоставлением своих услуг клиентам через Авито. Пользуюсь платным продвижением всегда, плачу за рекламу. За последние 2 месяца набралось уже примерно 20-30 случаев, когда клиенты пытались оставить отзыв, но Авито их не пропускал. После отклонения отзывов клиенты пишут опровержения, и ни одного отзыва авито так и не пропустил. Хочу отметить, что ранее такой проблемы не наблюдалось, пок аодин клиент не оставил мне плохой отзыв, после чего или мой кабинет попал в бан или в блокировку по отзывам, но ни одного отзыва повторюсь НИ ОДНОГО авито больше не пропускал.
И речь не про фейки или накрутку.
Речь про реальных заказчиков, по которым есть подтверждения:
— переписка на Авито;— готовая выполненная работа; — готовность клиента подтвердить сотрудничество.
Неоднократно обращалась в поддержку, получаю лишь шаблонные отписки операторов.
В чём проблема
Авито сам делает отзывы важной частью доверия к исполнителю.Но на практике выходит так:
работа выполнена, клиент доволен, подтверждения есть — а отзыв не публикуется.
Я понимаю, что площадка должна бороться с накруткой. Это нормально.Но если не хватает даже переписки и результата работы — тогда что вообще считается доказательством реального сотрудничества?
Что прошу у Авито
Прошу представителей Авито обратить внимание на ситуацию и дать не шаблонный, а конкретный ответ:
- Почему не проходят отзывы от реальных клиентов?
- Какие именно правила, по мнению Авито, нарушены?
- Почему переписка с клиентом, фото выполненной услуги и реальный отзыв клиента, не считаются достаточным подтверждением?
- Можно ли провести ручную проверку по этим отзывам?
- Можно ли восстановить уже отклонённые отзывы?
Я готова предоставить подтверждения по каждому спорному случаю.
Пишу сюда публично, потому что видела похожий кейс на Пикабу, где после огласки Авито всё же разобрался и восстановил отзыв.
Если кто-то сталкивался с таким же — напишите, удалось ли вам решить вопрос.
я не прошу пропускать накрученные отзывы. Речь только о клиентах, с которыми была реальная работа. По части случаев есть переписки и выполненная работа. Готова предоставить всё для ручной проверки.