Первая email-рассылка без стыда за час: пошаговый план для тех, кто откладывал годами

Email-маркетинг часто откладывают не потому, что он не нужен, а потому что с ним связано слишком много неловкости.

В соцсетях все привычно: выложил пост, посмотрел охваты, пошел дальше. А email почему-то воспринимается как экзамен на профпригодность. Будто одно письмо сразу покажет, насколько ты плохой маркетолог.

В итоге бизнес месяцами делает сторис, гоняется за алгоритмами и зависает в бесконечном производстве контента, но так и не запускает канал, где аудитория принадлежит ему.

Хотя правда гораздо скучнее: первую рассылку сегодня можно собрать за час. Без кода. Без сложных настроек. Без ощущения, что вы внезапно превратились в спамера.

Ниже — пошаговый маршрут от сервиса email-маркетинга DashaMail для тех, кто годами откладывает email-маркетинг на потом.

Многие думают, что email-маркетинг начинается с текста письма. На самом деле — раньше. С базовой подготовки инфраструктуры.

И именно здесь у многих появляется первое ощущение: «Нет, это уже слишком технически». Потому что внезапно возникают домены, корпоративная почта, серверные настройки, DNS-записи, отправители.

Из-за этого email-маркетинг начинает выглядеть как задача для системного администратора, а не как обычный маркетинговый канал. Хотя сейчас настройка домена — это уже не отдельный IT-проект, а обычный стартовый этап запуска рассылки.

Например, в DashaMail сервис сам DNS-записи, которые нужно добавить на DNS-сервера своего домена а затем автоматически проверяет подключение. То есть вам не приходится вручную разбираться в почтовой инфраструктуре или искать разработчика ради первой рассылки.

По сути, логика выглядит очень просто: получили записи → добавили в нужное место → можно отправлять письма от имени своей компании.

Главное — чтобы у бизнеса была корпоративная почта на своем домене. Потому что рассылка с адреса вроде company@gmail.com чаще всего блокируется почтовыми провайдерами. Наличие корпоративного домена влияет и на доверие аудитории, и на доставляемость писем.

И вот здесь многие совершают ошибку: пытаются собрать всю систему вручную.

Вот здесь многие либо начинают искать разработчика, либо вообще откладывают запуск еще на полгода. Потому что представляют email-маркетинг как бесконечную историю про HTML, SMTP, ручную верстку, сложные настройки, отдельные сервисы под каждую задачу.

Хотя сейчас сервисы вроде DashaMail как раз убирают большую часть этого технического сопротивления.

Логика становится гораздо проще:

Без ощущения, что вы внезапно стали разработчиком. И это критично для старта. Потому что чем меньше технического барьера между «надо бы начать» и «письмо ушло», тем выше шанс, что email вообще будет запущен.

А когда сервис уже подключен, появляется следующий вопрос — кому вообще отправлять письма.

После настройки домена многие боятся столкнуться со следующей проблемой— мучительный сбор/импорт контактов. Хотя на самом деле обычно именно этот этап оказывается проще, чем кажется.

Чтобы построить эффективную базу подписчиков для email-рассылок, лучше всего собирать контакты постепенно, используя собственные каналы коммуникации. Важно, чтобы человек, оставляя свой email-адрес, понимал, зачем он это делает и какую выгоду получит, а также давал согласие на обработку ПД и получение рассылки.

Есть несколько распространённых способов собрать базу:

Если контакты уже лежат в Excel или других файлах, находятся в других сервисах email-маркетинга — их можно загрузить буквально за несколько минут.

И здесь снова важно, чтобы сервис не создавал лишнего сопротивления на старте.

Например, в DashaMail импорт базы устроен максимально пошагово: сервис помогает сопоставить поля, проверить контакты и быстро выгрузить базу.

Но здесь есть важный момент. Для первой рассылки не нужна огромная база. Наоборот — лучше начать с небольшой, но живой аудитории. Потому что задача первых email-писем — не «ударить объемом», а прогреть домен отправки, чтобы почтовые провайдеры начали ему доверять.

Про прогрев домена вы можете подробнее прочесть в другой статье:

И когда база уже загружена, становится понятно: самое страшное обычно было не в технике, а в ожидании трудностей, связанных с техническими вопросами.

Дальше остается то, чего многие боялись с самого начала — написать первое письмо.

Многие боятся не email-рассылки. Они боятся выглядеть вот так: «СРОЧНО!!! УНИКАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ТОЛЬКО СЕГОДНЯ!!!».

Но письмо становится похожим на спам не потому, что пришло на email. А потому что написано как давление.

Есть простое правило: чем сильнее письмо пытается «продать», тем хуже оно выглядит.

Вот пример сложного для восприятия письма:

Если хотите, чтобы первая рассылка выглядела нормально, достаточно трех вещей.

Во-первых, внятно показать, почему человек получил письмо. Например: вы оставляли заявку, подписывались на обновления, скачивали материал, были клиентом, регистрировались на событие.

Во-вторых, говорить человеческим языком. Не «спешим сообщить вам об эксклюзивной возможности», а «собрали короткий материал по теме, с которой к нам часто приходят».

В-третьих, не пытаться запихнуть в одно письмо все сразу: и знакомство, и продажу, и прогрев, и кейс, и акцию, и пять ссылок. Чем проще письмо, тем меньше в нем ощущения навязчивости.

Вот темы, которые работают почти всегда:

Вообще уместность всегда важнее креатива. Иногда спокойное письмо без дизайнерских фокусов работает лучше, чем «маркетингово упакованный» макет, в котором слишком заметно старание продать.

Пример спокойного, понятного приветственного письма от ювелирного бренда «Август»:

На практике аудитория гораздо позитивнее реагирует на нормальную человеческую коммуникацию.

Парадоксально, но читателей отталкивает обычно не простой дизайн. Отталкивает перегруженность. Когда в письме десять цветов, три баннера, сложная сетка, гигантские кнопки, попытка выглядеть как корпорация.

Первая рассылка не обязана быть красивой. Она обязана быть читаемой, аккуратной, понятной. Простое письмо работает лучше, чем шаблон, в который попытались запихнуть весь фирменный стиль сразу.

Логика старта должна быть очень простой: сначала — смысл. Потом — визуальная полировка. Потому что идеальное неотправленное письмо бесполезнее, чем простое, но отправленное.

Вот здесь многие начинают паниковать сильнее всего. Потому что кажется: «Сейчас нажму кнопку — и все увидят мои ошибки».

Хотя перед отправкой обычно достаточно пройтись по очень простому чек-листу:

Обычно этого уже хватает, чтобы убрать 80% проблем. И вот здесь важно понять главное: первая рассылка не обязана быть идеальной. Она обязана быть отправленной.

А дальше начинается то, ради чего email-рассылки вообще стоит запускать.

Откроют не все. Кликнут тоже не все. И это нормально.

Почему-то к email многие относятся так, будто первое письмо обязано сразу показать продажи, высокий open rate, вовлеченность, магию маркетинга. Хотя первая рассылка нужна для другого понять — реакцию аудитории.

Email-маркетинг хорош именно тем, что дает нормальную обратную связь — это открытия, клики, переходы, отписки.

Вы не просто надеетесь, что алгоритмы кому-то что-то показали. Вы видите реакцию людей. И уже можете с этим работать.

В этой статье вы можете прочесть все о статистике email-рассылок.

А дальше начинается самое важное: email перестает быть одноразовой акцией и превращается в систему.

Например:

Именно здесь раскрывается ценность сервисов email-рассылок. Не только в том, что они помогают отправить первое письмо. А в том, что позволяют не делать каждый следующий контакт вручную.

Для погружения в тему первой email-рассылки рекомендуем изучить нашу большую статью.

Email давно перестал быть сложным каналом «для больших компаний». Сейчас это один из немногих способов выстраивать прямую коммуникацию с аудиторией без полной зависимости от алгоритмов соцсетей.

И чем раньше бизнес начинает собирать свою базу, тем меньше потом будет зависеть от чужих платформ.

А современные сервисы вроде DashaMail убирают главный барьер новичков — ощущение, что запуск рассылки обязательно должен быть сложным, техническим и «слишком профессиональным». На практике первая рассылка — это не маркетинговый экзамен. Это просто первое письмо.

В следующих статьях мы будем шаг за шагом раскрывать главные секреты email-маркетинга. Следите за обновлениями.