Убрать форму сбора заявок с сайта, чтобы увеличить количество лидов. Звучит как бред? Да, но...
Как избавиться от спам лидов из Яндекс.Директ, которые «заявку не оставляли» и снизить стоимость квалифицированного лида на 48%
Давно не было интересных кейсов, и вот в конце мая ко мне залетает приятель, с которым уже работали по контексту. Проект по туризму, точнее туры по России.
Говорит «Игорь помоги!». Сделали новый продукт, запустили трафик. На лендинге есть форма и кнопки написать в мессенджер. Из формы валит стандартный спам, который говорит что заявку не оставляли. Кто запускал РСЯ понимает, о чем речь.
Нужно решение проблемы.
Как бы поступил стандартный специалист по контекстной рекламе?
попробуем ботфактор, добавим капчу или верификацию, скрытые поля для формы etc
Что делаю я? Пишу:
влад давай уберем нах*й форму с сайта
Радикально? Безумно? Возможно, но главное чтобы сработало. Оставляем только возможность написать в мессенджер.
Срабатывает! Спам исчезает полностью! Все лиды живые, заинтересованные в предложении.
Как в Яндекс.Метрике отмечать данные о целевых клиентах
Окей, спам убрали, но динамика лидов, их количество и стоимость не устраивают.
Кампания оптимизируется по клику на кнопку мессенджера, что вообще не помогает. В телеграм, с премиум аккаунтом можно через сторонние сервисы передавать данные о входящих сообщениях в метрику. Вот только пишут в основном в незаблокированный национальный мессенджер. А в нем ничего никуда ты не передашь.
Но у нас есть гугл таблица, в которую заносим все лиды. И по времени, когда написали, сопоставляем с визитом в метрике. А в самой метрике недавно появилась возможность управления заказами. Вот нам и решение, теперь мы отмечаем нужные визиты как квалифицированный лид.
Схема такая: менеджеры смотрят время обращения, находят в метрике визит среди тех, кто достигал цели клик по кнопке мессенджера, заносят в таблицу Client id, ставят статус, целевой или нет. Я вечером перепроверяю, смотрю точно ли источник реклама в Я.Директ, отмечаю нужными целями.
По итогу кампания обучается на нужных нам людей.
Сложная ли схема? Да, безусловно. Времени уходит много, при увеличении количества лидов ошибки неизбежны.
Работает ли это? Да, работает.
Итог: два нестандартных решения, позволившие снизить стоимость квал лида на 48%
P.S.: последние дни количество лидов увеличилось так, что следующая головная боль – как автоматизировать передачу данных в метрику, руками уже не получится. но мы придумает, отвечаю.
Было интересно? Тогда залетай в мой тг-канал, там иногда пишу что нибудь про маркетинг. А вообще ко мне обычно обращаются за нестандартными решениями, поэтому на всякий случай сохрани контакт, мало ли🌚🌝