Самая дорогая ошибка предпринимателей - они уверены, что знают, сколько стоит клиент..

«У нас клиент стоит около 5 тысяч рублей».

Это один из самых частых ответов, которые я слышу от владельцев малого бизнеса и почти каждый раз после пары уточняющих вопросов оказывается, что эта цифра ну никак не обоснована и взята с потолка.

Нет, не потому, что предприниматель глупый - просто в ежедневной операционке считать всё до конца некогда, а решения принимать приходится каждый день. И вот именно здесь многие начинают терять деньги.

Попробуйте прямо сейчас ответить на несколько вопросов:

Если хотя бы на два вопроса вы не знаете точного ответа - вы не знаете стоимость клиента. Вы, возможно, знаете стоимость заявки. А это совершенно разные вещи и кардинально другая математика.

Теперь на пальцах - представьте две компании:

Стоимость заявки - 300 ₽

Кажется, идеально, особенно на фоне тех, кто пускает пыль рекламой по типу "лиды от 100р в ваш бизнес". Но из 100 заявок покупают всего 2 человека. Средний чек небольшой, заявки плохие, еще и менеджеры работают слабо. В итоге дешёвые заявки не приносят прибыль.

Стоимость заявки — 1 800 ₽

На первый взгляд дорого. Но почти каждый третий становится клиентом. Средний чек высокий, есть повторные продажи. В результате эта компания зарабатывает значительно больше, думаю очевидно.

И вот вопрос: Кто из них выигрывает?

Тот, у кого дешёвые заявки? Или тот, кто зарабатывает больше денег? Ответ, думаю, вы уже себе дали.

Очень часто предприниматели оценивают рекламу по одному показателю.

«Заявки стали дороже. Значит, реклама работает хуже.»

Но это не всегда так. Бывает и наоборот - Заявка подорожала на 25%, но зато качество обращений выросло настолько, что прибыль компании увеличилась почти вдвое. Плюс не забываем про постоянное удорожание рекламы в целом.

Если смотреть только на стоимость заявки или на CR в лид - можно отключить рекламу, которая по факту приносит максимальную прибыль.

Когда вы в последний раз принимали решение на основании цифр, а не ощущений?

Очень часто я слышу:

— Что-то дорого стало

— Лидов мало

— Реклама не работает

Начинаем разбираться и оказывается:

И виноватым остаётся... Ну вы поняли)

Не CTR, не стоимость клика, не количество заявок и даже не стоимость заявки.

Главный вопрос звучит так:

Сколько рублей чистой прибыли приносит каждый вложенный в рекламу рубль? А также в пересчете на каждую рекламную кампанию.

Когда появляется ответ на этот вопрос, принимать решения становится гораздо проще и они становятся результативнее!

Многие удивляются, но первое, что меня интересует - это не ключевые слова, не CPC, не CPL и не объявления.

Я пытаюсь понять экономику бизнеса и когда при сотрудничестве у меня есть доступ к информации о продажах (к CRM, например) - результаты кратно отличаются, нежели когда видны только лиды и их цена.

Потому что без экономики невозможно понять, работает реклама или нет. Иногда оказывается, что проблема действительно в рекламной кампании. Иногда в сайте, а иногда и в отделе продаж.

А бывает и владелец бизнеса годами отключает прибыльные рекламные кампании только потому, что смотрит не на те цифры или сравнивает их со знакомыми конкурентами, у которых лид дешевле втрое!

Если вы уже тратите на рекламу от 100 тысяч рублей в месяц, но не уверены, что знаете реальную стоимость клиента или хотите выстроить подобную систему для точных подсчетов - можете написать мне в телеграм или оставить заявку на сайте: webchizhov.ru.

Я посмотрю ваш проект, задам несколько вопросов и покажу, где могут теряться деньги и как это можно исправить. Даже если выяснится, что проблема вовсе не в Яндекс Директе. Потому что моя задача не продать настройку рекламы, моя задача - помочь рекламе приносить прибыль, а не просто заявки!