Как я сделал Telegram-приложение для риелторов и увеличил конверсию заявок в 3 раза

Личный опыт: почему обычные объявления на Циан работают хуже и хуже, и как персональный каталог в Telegram меняет правила игры

Привет! Меня зовут Эрнест Гареев. Я много лет занимаюсь недвижимостью и не раз наблюдал такую картину: правила игры на рынке меняется, а многие риелторы - нет.

Сегодняшний день – не исключение: клиенты больше не хотят звонить. Не хотят ждать ответа по WhatsApp. Не хотят листать скучные объявления на Авито с одинаковыми фотографиями.

Клиенты хотят быстро, красиво и сразу.

В этой статье я расскажу, как мы с командой создали решение, которое за 3 месяца увеличило конверсию из просмотра в заявку в 3 раза. И это не магия - это просто правильный инструмент.

Проблема: почему риелторы теряют клиентов.

Вот типичный сценарий:

1. Клиент видит ваше объявление на Циан

2. Звонит вам в 23:00 (потому что только тогда освободился)

3. Вы не отвечаете (конечно, спите)

4. Утром перезваниваете - клиент уже ушёл к другому

5. Или он пишет в WhatsApp: "А квартира ещё актуальна? А можно фото? А какой район?"

6. Вы отвечаете через час - клиент уже забыл про вас (потому что позвонил десяти другим агентам, и теперь для него все сливается в один серый фон).

Знакомо?

По нашей статистике из 100 просмотров объявлений на площадке только 1 просмотр заканчивался сделкой.

Конверсия 1%. Это катастрофа!

Причина проста: клиент не видит ценности. Он видит текст и 5 фотографий. Всё. Никакого погружения, никакого "вау-эффекта", никакой причины выбрать именно вас. Потому что "всё как у всех".

Решение: персональный каталог объектов в Telegram

Мы задали себе вопрос: где сейчас сидят наши клиенты?

Ответ очевиден: в Telegram. Каждый день, по несколько часов.

И мы подумали: что если сделать так, чтобы клиент мог посмотреть весь каталог объектов сразу прямо в Telegram? Без звонков, без ожидания, без "перезвоню через час".

Так родился проект "ПРОСТОРЫ.Новостройки" - мини-приложение в Telegram.

Что это такое?

Это персональное приложение для каждого риелтора. Красивое и удобное. Выглядит как полноценный мобильный сайт, но работает прямо внутри Telegram.

Клиент открывает ссылку - и видит:

- Красивый каталог с фотографиями, ценами и планировками

- Карту с объектами

- Фильтры (цена, район, метро, количество комнат)

- Нажимает кнопку "Заказать консультацию"

- и заявка сразу падает риелтору в Telegram.

Всё! Без звонков. Без ожидания. 24/7.

Как это работает.

Представьте: вы риелтор, у вас в работе масса объектов.

Обычный подход:

- Выкладываете объявления на Циан, Авито, Домклик

- Ждёте звонков

- Отвечаете на одни и те же вопросы 100 раз в день

- Теряете клиентов, которые не дождались ответа.

С "Просторами":

- Вы один раз загружаете объекты в свой каталог

- Выкладываете ссылку на ваше приложение в соцсетях и отправляете ее клиентам

- Клиент смотрит фото, читает описание, изучает карту, видит все другие ваши объекты, сравнивает, читает информацию о вас

- А когда что-то понравилось - нажимает кнопку, и вы мгновенно получаете заявку с именем и телефоном

- И уже через 2 минуты вы перезваниваете своему новому горячему клиенту. Разница колоссальная!

- Главная (но не единственная изюминка) – под капотом приложения есть админка, с помощью которой вы можете создавать новые объекты, загружать фото и планировки. Там же, в админке, хранятся и данные о клиентах и о заявках.

- Разумеется, объекты недвижимости, которые вы разместите в своем приложении, могут находиться в любом регионе.

И всё это - в одном приложении!

Цифры и результаты.

Мы тестировали решение сами и с помощью коллег. И вот что получилось за 3 месяца:

Конверсия из просмотра в заявку: было 2%, стало 6%. Время ответа клиенту: было 2-3 часа, стало 5-10 минут. Количество "холодных" звонков: было 80%, стало 20%.

У вас могут быть другие результаты, у нас вот такие.

Почему так?

1. Клиент уже "тёплый". Он посмотрел, изучил и проникся. Когда он оставляет заявку - он точно настроен серьезно.

2. Скорость ответа. Заявка падает в Telegram мгновенно. Вы перезваниваете через 5 минут, а не через 3 часа.

3. Вау-эффект. Когда клиент видит красивый каталог, а не скучное объявление, он воспринимает вас как профессионала, а не как "очередного риелтора".

Как это выглядит:

Всё просто. Всё красиво. Всё работает.

Кому это подойдёт?

- Брокерам по новостройкам, которые хотят выделиться на фоне конкурентов

- Агентствам недвижимости, которые хотят профессионально упаковать свой штат

- Тем, кто устал от дорогих Циан и Авито и хочет свой Бесплатный Канал Продаж

Как попробовать?

Мы сделали работающую демо-версию приложения с реальными объектами. Посмотрите сами и убедитесь.

Напишите боту /start - и увидите, как это работает.

Если зайдёт, напишите нам в Telegram. Расскажем, как сделать такое же красивое приложение для вас.

Вместо заключения

Рынок недвижимости меняется. Клиенты становятся требовательнее. Конкуренция растёт.

Вы можете продолжать работать "как все" - и получать результат "как всегда".

А можете выделиться. Можете показать клиенту, что вы современный профессионал, идущий в ногу со временем. И можете дать клиенту инструмент, который экономит время и его, и ваше.

Выбор за вами!

---

P.S. Если статья была полезна:

1. Поставьте лайк 👍

2. Подпишитесь на наш канал - там делюсь опытом запуска и кейсами

3. Попробуйте работающую демо-версию приложения

4. Вопросы пишите сюда.