Мы влюбляемся в проекты, которые дают нам эмоции.

Работаем с НЕГАТИВНЫМИ ЭМОЦИЯМИ, чтобы увеличить продажи.

Мы влюбляемся в людей, которые дают нам эмоции. С которыми мы можем грустить, веселиться, злиться, испытывать трепет или смущение, а не только радость.

Когда вы в своем проекте показываете различные эмоции - вы мотивируете людей быть небезразличными. А соответственно побуждаете их как-то реагировать: комментировать, сохранять, распространять, снимать отзывы или противоположные мнения и т.д.

НА ПРОДАЖИ ВЛИЯЮТ ОХВАТЫ И ДОВЕРИЕ К ВАМ.

А НА ОХВАТЫ И ДОВЕРИЕ ВЛИЯЮТ ЭМОЦИИ В ВАШЕМ АККАУНТЕ.

ЭМОЦИИ → ОХВАТЫ и ДОВЕРИЕ = ПРОДАЖИ

Я в маркетинге более 6 лет и у меня уже есть профдеформация при просмотре любой рекламы и контента.

Давайте для примера разберем несколько эмоций:

Её, например, очень любят использовать для мам. Это любая реклама или пост/рилс при просмотре которого вы испытываете вину за то, что недостаточно хорошо занимаетесь с ребенком, плохо воспитываете, не уделяете ему внимания, не играете, не гуляете, не развлекаете, не так одеваете, не тем кормите и далее по списку.

Я уверена на все 100%, что вам попадалось такое не раз.

Вина эффективна в медицинской, социальной, педагогической рекламе, где предлагается восстановить баланс и «правильность» через конкретное действие.

Очень широко используется в социальной и благотворительной рекламе. Вызывает сочувствие. Прекрасно стимулирует на помощь и пожертвования.

Широко используется в контенте о старости, смертности, экзистенциальной тревоге и кризисе.

ГРУСТЬ и СТРАХ значительно увеличивают запоминаемость и вирусность.

Если при просмотре какого-то ролика вы почувствали несправедливость или угрозу - это точно гнев.

Эту эмоцию широко используют в гражданском протесте, общественном здравоохранения, политике.

Проблемы связанные с социальной идентичностью, справедливостью, эго, нарушением моральных норм, противоправных действий - вызывают гораздо больший гнев.

Мое «любимое» и часто используемое всеми в рекламе: если не сделаешь это, то останешься без/потеряешь/упустишь возможность/разовьется какая-то болячка и т.д.

Используют ее чаще всего потому, что именно у эмоции страха самая высокая и даже подтвержденная мотивационная сила.

Но именно в этой рекламе всегда говорится о четком, конкретном решении проблемы и выхода из ситуации.

Несет немедленный импульс к действию - «убери это!»

Даже неосознанное восприятие продукта с отвратительным продуктом - снижает оценку другого товара.

Но отвращение помогает бороться с неблагоприятными индустриями. Вдобавок, именно отвращение в сочетании со страхом усиливает убеждение.

Тандем ОТВРАЩЕНИЕ+СТРАХ - значительно эффективней.

Именно в социальной политике механизм отвращения помогает бороться с дискриминацией и стигматизацией; в здравоохранении - с пагубными привычками.

Страх без НАДЕЖДЫ парализует! Поэтому всегда показывайте путь решения проблемы.

Это лучшее в позитивных эмоциях.

Благодаря надежде мы ожидаем хороший исход и верим в то, что усилия приведут к результату.

(Другие позитивные эмоции разберем в следующем посте).

Редко бывает, что в контенте и продвижении используется только одна эмоция. Что очень хорошо. Мы все живые люди и продаем для людей. На нас всегда действуют внешние факторы, помимо внутренних.

Все разобранные эмоции работают очень эффективно, это уже доказано, используйте.