Айфонами сыт не будешь: почему магазины Apple начали продавать Samsung и как получают заявки в 2–3 раза дешевле?

Привет, я Кирилл Чарушин, маркетолог, предприниматель, совладелец агентства iLead. Работаем с мобильным ритейлом и приводим клиентов для магазинов цифровой техники из всех доступных источников трафика.

Еще недавно бизнес по продаже техники Apple выглядел довольно понятно.

Берешь iPhone. Пишешь: «Оригинал, гарантия, выгодная цена, трейд-ин, рассрочка». Запускаешь рекламу. Получаешь сообщения от людей, которые задают три традиционных вопроса: точно не восстановленный, есть ли физическая SIM-карта и почему у вас дешевле, чем в «М.Видео».

Дальше отдел продаж продает, рекламный кабинет приносит заявки, владелец считает прибыль.

Но в 2026 году привычная модель начала трещать.

Продавать технику Apple в России стало сложнее. Заявок на iPhone меньше, лиды дороже, покупатели думают дольше, сравнивают больше и расстаются с деньгами так, будто эти деньги нажиты непосильным трудом. Что, скорее всего, правда.

И пока одни владельцы магазинов Apple продолжают менять слово «выгодно» на «очень выгодно», другие начали добавлять в ассортимент Samsung. И неожиданно обнаружили, что Android не кусается, деньги от его продажи пахнут нормально, а заявки в рекламе могут стоить в два-три раза дешевле.

Рассказываю, что происходит с рынком смартфонов, почему дорожает реклама iPhone и зачем магазину техники Apple нужно перестать молиться на один логотип.

Начнем не с рекламы. Реклама обычно виновата последней, хотя ругают ее первой.

Покупательский спрос на iPhone зависит не только от качества объявления. На него влияют цена устройства, курс валют, доступность привычных сервисов, общая уверенность людей в завтрашнем дне и количество денег, которые они готовы сегодня обменять на новый прямоугольник с камерами.

Летом 2026 года несколько факторов сошлись одновременно.

Сначала из российского App Store исчез MAX. Затем Apple удалила приложения, связанные с VK: социальные сети, мессенджеры, видео, почту и другие сервисы. Для людей, у которых приложения уже установлены, просто пропали уведомления, которые, кстати, можно вернуть костыльными способами. Но для новых покупателей появился еще один неприятный вопрос: что удалят следующим и как потом устанавливать нужные российские приложения?

Для человека, который покупает iPhone осознанно и давно живет в экосистеме Apple, это не всегда критично. А вот сомневающемуся покупателю дали дополнительный аргумент посмотреть в сторону Android. Там VK, MAX и другие привычные приложения доступны без танцев с бубном и инструкций из Telegram.

Второй фактор — курс доллара.

Магазины техники Apple в России работают в условиях параллельного импорта. Поэтому курс валют влияет не только на красивый график в новостях, но и на закупку, остатки, маржинальность и конечную цену. По данным Банка России, официальный курс доллара в конце мая — начале июня находился примерно в диапазоне 71–74 рублей, а к началу июля поднимался выше 78 рублей.

Для обычного человека четыре-семь рублей разницы выглядят как мелочь. Для магазина, который закупает партию дорогих смартфонов, это уже не мелочь, а сумма с шестью нулями.

Третий фактор — рост цен самой техники Apple.

Здесь важно не превращать статью в базарный пересказ. Apple не подняла цены вообще на все устройства и пока не повысила официальные цены на iPhone. Но в июне 2026 года подорожали MacBook, iPad, HomePod, Apple TV и некоторые другие продукты. По отдельным позициям рост составил около 20%. Компания объяснила это резким удорожанием компонентов и дефицитом памяти.

То есть iPhone пока стоит в сторонке и делает вид, что его это не касается. Но рынок уже получил понятный сигнал: производство техники Apple дорожает, а прежняя ценовая стабильность закончилась.

Любимая ошибка собственника магазина — объяснять падение продаж одной причиной.

«ВКонтакте не работает».

«Люди перестали покупать».

«Лиды гавно».

«Доллар виноват».

Обычно виноваты все понемногу, включая собственника.

Покупательская способность действительно снижается, а цикл принятия решения становится длиннее. По исследованию «М.Видео-Эльдорадо», 68% россиян меняют смартфон раз в три года или реже. Только 15% опрошенных готовы потратить на новое устройство больше 80 тысяч рублей.

При этом Samsung оказался выше Apple в списке потребительских предпочтений: 38% против 32%. Даже при неограниченном бюджете 63% респондентов выбрали бы Android, а iOS — 33%.

Это не означает, что завтра все выбросят айфоны и пойдут покупать Samsung строем под барабан. Apple остается одним из сильнейших брендов и продолжает собирать значительную часть денежного объема российского рынка смартфонов.

Но рынок премиальных смартфонов больше не состоит из людей, которые хотят только iPhone и ничего больше. Есть большая аудитория, которой нужен дорогой, статусный и технологичный смартфон, но не обязательно на iOS.

И вот эту аудиторию небольшие магазины техники почему-то долго отдавали федеральным сетям.

Мы несколько лет продвигаем магазины техники Apple в разных городах России. Сделали уже больше 100 кейсов, много магазинов работают с нами уже год - два - три и мы видим что реклама стала дороже, но это не значит, что она перестала работать. Просто изменился подход, сейчас с лидами надо работать больше. Больше догрева, больше рассылок. ВК и Яндекс в любом случае остаются основными каналами теплых лидов.

Причина не в том, что таргетированная реклама ВКонтакте внезапно умерла. Она умирает примерно каждый месяц, а потом почему-то продолжает приносить заявки.

Проблема в сочетании факторов.

Во-первых, аудитория перегрета. Один и тот же человек за неделю видит рекламу десяти магазинов, каждый из которых советует не покупать iPhone, пока покупатель не узнает их цены.

Человек послушался и не покупает.

Во-вторых, снизился объем горячего спроса. Покупатель дольше пользуется старым смартфоном, внимательнее сравнивает цены, чаще выбирает рассрочку и реже принимает решение после первого касания.

В-третьих, магазины пытаются выжать рост только из рекламы. Но если менеджер отвечает через два часа, не перезванивает, не делает повторных касаний и пишет клиенту «Здравствуйте, актуально?», никакой новый креатив его не спасет.

Приводить больше заявок в дырявую воронку — это платная доставка людей на кладбище лидов.

Несколько наших клиентов, которые раньше специализировались почти исключительно на продаже техники Apple, начали добавлять Samsung. В первую очередь флагманские модели Galaxy S-серии.

Мы запустили по ним отдельные рекламные кампании и увидели интересный результат: обращений стало больше, а стоимость заявки в отдельных проектах оказалась в два-три раза ниже, чем по iPhone.

Это не исследование всего российского рынка и не обещание, что в любом городе Samsung будет продаваться по щелчку пальцев, а деньги сами польются в карманы рекой.

Это практическое наблюдение по нашим рекламным кабинетам.

Но оно совпадает с общей динамикой. По данным «М.Видео», доля Samsung на российском рынке смартфонов в денежном выражении выросла до 20%. Мировые продажи Galaxy S26 в первые шесть недель были на 13% выше, чем у предыдущего поколения за сопоставимый период.

У Samsung сейчас есть несколько преимуществ для рекламы.

Большинство локальных магазинов годами рекламируют только iPhone. Когда в ленте появляется флагманский Samsung Galaxy S26 или S26 Ultra, объявление хотя бы визуально отличается от конкурентов.

Мы не открыли новый закон маркетинга. Люди просто чаще замечают то, чего раньше не видели.

Покупателю не нужно выяснять, как установить VK, MAX, банковские приложения и другие российские сервисы. Для части аудитории это уже не мелочь, а один из критериев выбора смартфона.

Раньше ограничения iPhone обсуждались после выбора устройства. Теперь они все чаще участвуют в самом выборе.

Samsung S-серии не нужно продавать как дешевую замену айфону.

Это самостоятельные флагманы с сильными камерами, экранами, производительностью и AI-функциями. Покупатель выбирает не между «нормальным iPhone» и «Android для тех, кому не хватило денег».

Такой разговор закончился примерно десять лет назад, просто не всем сообщили.

Рекламируя только iPhone, магазин работает преимущественно с поклонниками iOS и людьми, готовыми перейти в экосистему Apple.

Добавляя Samsung, он выходит на пользователей Android, владельцев старых Galaxy, людей, которым важны российские приложения, и покупателей, которые просто выбирают лучший флагман в своем бюджете.

То есть магазин не делит прежний пирог на более мелкие куски. Он находит рядом второй пирог.

Нет.

Отказываться от Apple не нужно. Продавать iPhone по-прежнему можно и нужно. У бренда огромная база лояльных покупателей, сильная экосистема, высокий средний чек и понятный вторичный рынок.

Но строить весь бизнес вокруг одного производителя в 2026 году — это уже не специализация, а зависимость.

Если завтра меняется курс, дорожает закупка, исчезает очередное приложение или падает спрос на конкретную модель, у магазина должен быть второй источник выручки.

Samsung может стать таким направлением.

Не надо менять вывеску или создавать новый брендинг. Достаточно грамотно расширить ассортимент и проверить спрос за счет контента и рекламы.

Начните с моделей, на которые уже есть понятный спрос: базовая S-серия, Plus и Ultra в популярных объемах памяти и цветах.

Проверьте оборачиваемость, маржу и сроки поставки. Цель первого этапа — получить данные и сделать новый контент.

Не нужно делать объявление:

У нас есть iPhone, Samsung, Xiaomi, наушники, часы, чехлы и бананы.

У каждого продукта своя аудитория, мотивация и возражения.

Для рекламы Samsung нужны отдельные креативы, рекламные кампании, офферы и ретаргетинг.

Когда вы смешиваете все товары в одном объявлении, покупатель не понимает, что именно ему предлагают. Зато собственник доволен: весь ассортимент поместился.

Цена важна, но объявление «Samsung дешевле всех» быстро приведет к той же проблеме, которая уже возникла с рекламой iPhone.

Конкуренты снизят цену на тысячу рублей, и вся великая стратегия закончится.

Лучше тестировать несколько направлений:

Не обязательно сразу выбирать один лучший оффер. Хорошая идея сегодня почти всегда лучше лучшей идеи завтра.

Запустите несколько и посмотрите, за какой люди голосуют деньгами.

Менеджер, который пять лет продавал только iPhone, может начать рассказывать про Samsung с выражением лица человека, которого заставили изменить Родине.

Так работать не будет.

Продавец должен знать отличия моделей, основные преимущества, кому подходит базовый Galaxy S, кому Plus, кому Ultra, как переносить данные, как работает трейд-ин и какие возражения возникают у владельцев iPhone и Android.

Особенно важно перестать говорить про Samsung как про запасной вариант.

Если менеджер сам не верит в продукт, покупатель это почувствует раньше, чем услышит цену.

Заявка на Samsung и заявка на iPhone — не всегда один и тот же человек.

Покупатель iPhone часто уже выбрал бренд и сравнивает магазины, условия, происхождение устройства и цену.

Покупатель Samsung может сравнивать несколько моделей, сомневаться между Android и iOS, выбирать объем памяти или переходить со старого устройства.

Поэтому менеджеру нужно не просто отправить прайс, а выяснить:

Это называется продажа.

Отправить картинку с ценами может кто угодно.

Дешевая заявка сама по себе денег не приносит.

Смотрите стоимость квалифицированного обращения, конверсию в визит, конверсию в продажу, средний чек, маржу, долю рассрочек, скорость ответа и количество повторных касаний.

Можно получать заявки по 300 рублей и не продавать ничего. Можно получать по 1500 рублей и зарабатывать.

Все подсчеты Пифагору на смех, если вы не видите конечную прибыль.

Главная ошибка владельцев магазинов Apple — считать, что расширение ассортимента размывает позиционирование.

Позиционирование размывается не тогда, когда вы добавили сильный продукт. Оно размывается, когда вы начинаете продавать все подряд без понятной системы.

Samsung логично дополняет ассортимент магазина премиальной техники. Это тот же высокий средний чек, похожая аудитория, знакомый формат консультации, рассрочка, трейд-ин, аксессуары и повторные продажи.

Меняется только одна вещь: у бизнеса появляется больше воздуха.

Рынок смартфонов не умер. Просто время, когда можно было поставить iPhone на стол, написать «не переплачивай» и собирать дешевые заявки, заканчивается.

Теперь выигрывают магазины, которые быстрее тестируют новые категории, работают с повторными касаниями, развивают контент, обучают продавцов и считают экономику всей воронки.

Поэтому не нужно ждать, пока стоимость заявки на iPhone вырастет еще в два раза и рекламный кабинет официально внесут в список ваших иждивенцев.

Возьмите несколько моделей Samsung, запустите отдельную рекламу, подготовьте менеджеров и посмотрите на цифры.

Со всеми задачами по запуску нового направления мы можем вам помочь. Мы в iLead специализируемся на продвижении магазинов цифровой техники: запускаем рекламу во ВКонтакте, Яндексе и на других площадках, анализируем обработку заявок и помогаем выстраивать систему, которая приносит не только красивые отчеты, но и продажи.

Заказывайте рекламу у проверенных исполнителей.

Проверить нас, узнать больше, познакомиться поближе вы можете по ссылке —