Сфера социальных сетей переживает переломный момент

Что-то меняется в социальных сетях, и не только в лентах новостей.

В течение последнего года Metricool задавался двумя совершенно разными вопросами: что на самом деле происходит в социальных сетях прямо сейчас? И как на самом деле работают люди, которые всем этим управляют?

В исследовании Metricool, проведенном в 2026 году в социальных сетях, было проанализировано более 39 миллионов сообщений из более чем миллиона реальных аккаунтов на 10 платформах, и результаты, полученные в разбивке по платформам, поразительны.

На TikTok количество просмотров видео упало более чем на 31%, охват сократился почти на 29%, а количество взаимодействий сократилось более чем на 31% в годовом исчислении, что свидетельствует о том, что насыщенность контентом реальна и растет.

В Instagram бренды опубликовали на 24% больше контента во всех форматах, однако платформа показала на 27% больше просмотров и на 19% больше вовлеченности в целом, что доказывает, что постоянство по-прежнему приносит свои плоды, даже несмотря на усиление конкуренции.

В LinkedIn показатели, на которые маркетологи давно полагаются, говорят о другом: в то время как количество лайков снизилось на 13%, комментариев - на 17%, а репостов - на 10%, общая вовлеченность выросла почти на 14% благодаря новому поколению менее заметных, но более значимых взаимодействий. Кроме того, личные бренды привлекают на 63% больше внимания, чем страницы компаний, что свидетельствует о том, что люди доверяют людям, а не брендам. С запуском LinkedIn новой торговой площадки для создателей мы можем ожидать значительного сдвига в экономике создателей в пользу этой платформы.

Картина с ИИ столь же многогранна. В отчете Metricool о состоянии ИИ в социальных сетях говорится, что 96% специалистов в области социальных сетей в настоящее время используют инструменты ИИ в своих рабочих процессах, при этом 72,5% полагаются на них ежедневно, но внедрение не привело к росту доверия. 45% респондентов называют качество контента препятствием для более широкого использования искусственного интеллекта, а 36% говорят, что не отслеживают или не знают, как работает контент, созданный с помощью искусственного интеллекта, по сравнению с контентом, не использующим искусственный интеллект. Разговор перешел с вопроса о том, используете ли вы искусственный интеллект, на - действительно ли это работает? У большинства команд пока нет четкого ответа.

Но есть и другая сторона этой истории, которая вообще не отражается на аналитических панелях. Первый в истории отчет Metricool о благополучии специалистов в сфере социальных медиа, основанный на результатах опроса почти 1000 менеджеров социальных сетей, создателей контента, сотрудников агентств, штатных маркетологов, фрилансеров и консультантов по всему миру, показал, что, несмотря на расширение творческой свободы, структурная поддержка, признание заслуг и разумная рабочая нагрузка не поспевают за этими изменениями. 73% специалистов в сфере социальных медиа работают сверх установленного рабочего времени. Почти половина из них сообщают о выгорании из-за того, что круг их обязанностей расширяется, а штат сотрудников, требования и оплата труда не меняются соответствующим образом.

Об этом расскажет Эннистон Уорд из Metricool на конференции DMWF, которая пройдет в Нью-Йорке 9 сентября. Ее доклад «Реальное положение дел в сфере социальных медиа в 2026 году: эффективность платформ, растущая роль искусственного интеллекта и люди, которые все это поддерживают» будет посвящен сочетанию данных и реальной жизни: стратегии в отношении платформ, реальному влиянию искусственного интеллекта на повседневную работу и тому, что говорят исследования о благополучии специалистов в этой сфере.

Этот доклад будет интересен всем, кто управляет социальными сетями, руководит командой, которая этим занимается, или принимает решения о том, как обеспечить эту команду ресурсами и поддержкой. Потому что данные показывают не только то, что работает на каждой платформе. Они показывают, что работает, а что — нет, с точки зрения людей, стоящих за аккаунтами.