Как подключить колтрекинг от Яндекс в Директ и отслеживать звонки
Недавно Яндекс анонсировал колтрекинг в Бета. Пока вопросов больше чем ответов, но хорошо, что есть клиенты, которые за любой кипишь)) Погнали подключать и тестировать.
Перед тем как начать
На VC я постепенно собираю большую серию материалов про AI, SEO нового поколения и Яндекс Директ.
В каком типе кампании можно добавить колтрекинг от Яндекс
Опция доступна в ЕПК и Простом старте. Последний - вообще не рекомендую рассматривать. А вот в ЕПК - бежим включать.
Что это за колтрекинг и зачем вообще его подключать, если у меня уже есть номер для связи?
Колтрекинг (колл‑трекинг) - это система учёта звонков, которая показывает, откуда пришёл клиент. Правильная настройка - повышает количество заявок, и окупаемоть рекламных кампаний и качество аналитики. Условно он бывает:
- Статический - один номер для всей страницы или канала. Простой, но не даёт точной атрибуции по ключевым словам.
- Динамический - подмена номеров на сайте (в случае директа сразу объявлении) в зависимости от источника, кампании, ключа или UTM. Позволяет привязать каждый звонок к конкретному клику.
Директ подключает именно Динамический коллтрекинг.
БЕСПЛАТНО. И только по РФ.
Можно оптимизировать кампании на звонки
Обещают аналитику звонков и их записей в кабинете Директа.
Где доступна подмена номера
Отслеживать звонки можно для объявлений, которые продвигаются:
на странице результатов поиска Яндекса;
в списке организаций, отелей и галерее услуг;
в Картах.
Подмена номера пока недоступна в мобильной версии Яндекс Карт и в приложениях Яндекс Карт и Навигатора (на 04.08.2026)
Короткая инструкция по настройке (основные шаги)
Открываем свою РК и находим блок "Колтрекинг" Бета. Жмем на ползунок (штанишки от счастья не теряем)
У вас должен быть доступ к организации на Яндекс Бизнес.
Нужно будет подтвердить доступ к организации. Нужны права Владелец или Представитель на профиль организации. Просто подтвердите их - иначе счётчик не сможет собирать данные о звонках.
Если прав нет, вы увидите вот такое окно - что ничего не настроено. А права подтверждаются по звонку в организацию. Честно это сто лет не делала, но последний раз (год назад) так никто и не перезвонил из Яндекса чтобы подтвердить права на карточку. А если там номер 8800 то вообще бесполезная история.
Что же делать директологу?
Не плакать. 0) правда - объясните все руководству, пусть на ваш аккаут выдадут доступ представителя организации.
Если права у вас будут - вы увидите совсем другое окно.
На счетчике уже будут цели.
Цель появилась у меня в метрике на аккаунт Яндекс бизнеса (НЕ НА САЙТЕ)
Подробнее про цели можете изучить в справке
Как добавить цель к обучению
Вам нужно перейти во вкладку "Конверсии" - "Источники конверсий"
Далее добавляем новые цели по звонкам через редактирование
Далее возвращаемся в РК и добавляем новые цели к обучению.
Где смотреть результаты звонков
Заходите во вкладку "Конверсии" - "Журнал звонков."
Спасибо, что дочитали статью.
Я постепенно исследую, как меняются Яндекс Директ, SEO и искусственный интеллект, тестирую гипотезы на реальных проектах и делюсь выводами без пересказов чужих статей.
Если эта тема вам близка, подписывайтесь на мой Макс-канал закрытой «Галереи маркетинга Верико». Там я публикую наблюдения, кейсы, эксперименты и практические рекомендации, которые помогают бизнесу получать клиентов в новой реальности AI-поиска.
И да) ссылка такая, потому что мне интересно кто приходит с какого канала))