Маркетолог в промышленном IT. Сколько технического нужно знать, чтобы хорошо продвигать продукт?

В промышленном B2B поверхностного знакомства с продуктом быстро становится мало. Особенно когда покупатель - инженер, технический руководитель или производственная команда.

Для себя я бы выделила 5 вещей, которые маркетолог должен уметь объяснить без помощи разработчика.

1. Какую задачу решает продукт Не список функций, а конкретную рабочую задачу пользователя.

2. Как продукт работает на уровне логики Какие данные получает, что с ними делает и какой результат выдает.

3. Кто принимает решение о покупке У инженера, руководителя подразделения и бизнеса будут разные вопросы к одному и тому же продукту. 4. Какой эффект получает клиент Время, деньги, надежность, снижение рисков, повышение эффективности - ценность должна быть измеримой или хотя бы проверяемой.

5. Где границы продукта Какие данные нужны, какие есть ограничения, что продукт умеет сейчас и что находится в развитии.

Есть простой тест. Если маркетолог может провести первое продуктовое демо, ответить на базовые технические вопросы и понять, когда пора подключить эксперта - уровень погружения уже хороший.

Мне нравится еще одно правило: сначала разобраться в продукте на языке инженера, потом перевести его на язык клиента. Именно из этого обычно рождаются нормальные презентации, статьи, стенды, выступления и коммерческие материалы.

А перед запуском продвижения нового IT-продукта я бы проверила себя пятью вопросами выше. Если на один из них нет четкого ответа - значит, погружение в продукт еще не закончено