Персонаж с должностными обязанностями: нужен ли вам маскот?
Рабочий маскот — такой же отличительный элемент бренда, как цвет, логотип или шрифт. Компании проще быть узнаваемой, не размещая логотип размером в половину макета.
По данным исследования Ipsos: реклама с маскотами в 12 раз чаще попадала в верхнюю треть по показателю внимания к бренду. Реклама с другими бренд-персонажами — в 7 раз чаще.
Известный пример — зелёная сова Duolingo. Она существует не отдельно от продукта, а внутри всей коммуникации: напоминает о занятиях, появляется в соцсетях, шутит и иногда угрожает тем, кто забросил испанский. Кампания Dead Duo в 2025 году принесла компании 1,7 миллиарда органических показов практически без затрат на размещение.
Другой пример — Кевин-морковь из рождественских кампаний Aldi (британская сеть супермаркетов). За шесть лет кампании с персонажем рост доли рынка бренда в денежном выражении составил 54%, дополнительная выручка — £618 миллионов, а ROMI — 241%.
Внутри компании маскот тоже влияет на процессы. Он задаёт тон коммуникации и связывает между собой рекламу, соцсети, продукт, презентации, мерч и внутренние материалы. Команде не приходится каждый раз придумывать бренд заново: уже есть герой, его характер и понятная система поведения.
Маскот нужен не для того, чтобы сделать бренд милее. Он нужен, когда компании не хватает узнаваемого героя, способного годами удерживать коммуникацию вокруг себя.
Как по мне, хороший маскот не заменяет стратегию. Он делает её видимой.