Шаблон пост-мортема (разбора провальной коллаборации)
Не каждая коллаборация приносит продажи. Но каждая даёт уроки - если её правильно разобрать. Пост-мортем (посмертный разбор) помогает выяснить, что пошло не так, и не наступать на те же грабли.
Собрали короткий шаблон на одну страницу. Заполните его вдвоём с партнёром или внутри команды.
1. Факты (без эмоций)
- Партнёры: [кто]
- Цель: [узнаваемость / трафик / лиды / продажи]
- Бюджет и ресурсы: [что потратили]
- Сроки: [дата старта и финиша]
- Что сделали: [пост, сторис, розыгрыш, вебинар, другое]
2. Что получили (цифры)
- Охват / показы: [факт vs план]
- Переходы / клики: [факт vs план]
- Лиды / заявки: [факт vs план]
- Продажи / доход: [факт vs план]
- CPA / ROMI: [если считали]
3. Что пошло не так (3–5 пунктов)
- [Не совпала аудитория: партнёр сказал «25–35», а реально подписчики 45+]
- [Непонятный призыв: пользователи не поняли, что делать]
- [Партнёр задержал публикацию на неделю]
- [Промокод не работал в первый день]
- [Бюджет на призы оказался выше, чем доход]
4. Корневые причины (почему это произошло)
- [Не проверили аудиторию партнёра перед стартом]
- [Не дали партнёру чёткий сценарий]
- [Не заложили буфер времени на согласование]
- [Не протестировали промокод заранее]
5. Что изменить в следующий раз (конкретные действия)
- Обязательно запрашивать скриншоты статистики партнёра
- Добавлять в договор штраф за задержку
- Тестировать все ссылки и промокоды за 24 часа до публикации
- Рассчитывать бюджет по формуле: расходы × 1,2 (20% запас)
Главное правило пост-мортема: никаких «всё было плохо».
Только факты, причины и действия на будущее. Заполненный шаблон сохраните - через полгода будет база своих наработок.