Авито отзывы

Здравствуйте. Человек написал мне негативный отзыв . То что мы ему не привезли щебень. При этом в день заказа ему написали в авито чат , что можем привезти завтра, он не ответил и не почитал сообщение до сих пор (отзыв написал сегодня), в сети не был 2 дня. Так же ему звонили и писали в ватсап он так же не отвечал .