WB забирает твою прибыль? Построй свой магазин и оставь её себе

Если ты продаёшь на маркетплейсе, ты каждый месяц отдаёшь ему больше трети оборота и при этом не получаешь главного - клиентов, которые вернутся к тебе завтра. Ты не строишь свой бизнес, ты кормишь чужой. В этом разборе - сколько маркетплейс реально забирает, почему это тупик для роста, и что даёт свой интернет-магазин, без розовых очков. Мысль простая: маркетплейс - это канал продаж, но он не может быть единственным, если ты хочешь, чтобы бизнес принадлежал тебе, а не площадке.

Тебе называют комиссию 22%. Но это только вершина. Реально с каждой продажи уходит больше: базовая комиссия, коэффициенты приёмки и хранения, логистика до кластера, платные акции, от которых не отказаться без потери видимости, и штрафы - за упаковку, маркировку, пересорт, которые списывают автоматически, часто без внятного объяснения. А выплату своих же денег ты ждёшь, пока площадка не переведёт.

Сложи всё это за год. Получится не 22%, а заметно больше трети оборота - за то, что стоишь в чужой витрине по чужим правилам, которые меняются 2-4 раза в год.

Маркетплейс не делится самым ценным, что есть у бизнеса сегодня - контактами клиентов. На WB у тебя может быть 10 000 продаж и ни одного телефона, ни одного email, ни одной возможности написать покупателю снова. Ты платишь за каждого клиента заново, потому что предыдущий тебе не принадлежит.

А клиентская база - это то, на чём живёт любой бизнес: повторные продажи, возвращаемость, возможность рассказать о новинке тем, кто уже покупал. Бизнес, который не накапливает базу и не получает новые контакты, обречён покупать один и тот же трафик бесконечно, вместо того чтобы наращивать актив. На маркетплейсе ты именно в этой ловушке: продаёшь много, а базы нет.

Любой собственный магазин - это в первую очередь твоя клиентская база. Каждый покупатель оставляет контакт, и он твой навсегда. Комиссию платишь только за эквайринг - несколько процентов вместо трети. Правила устанавливаешь ты. И ты растишь свой бренд, а не арендуешь место в чужом.

Свой сайт - не волшебная кнопка. На маркетплейсе инфраструктура готова, трафик частично даёт площадка. На своём сайте за трафик, конверсию и поддержку отвечаешь ты. Это работает только когда сайт построен правильно - с SEO-фундаментом с самого начала, а не «сделали красиво, а покупателей нет». Уходить с маркетплейса стоит не в один день, а параллельно, выстраивая свой канал как актив, который со временем станет основным.

Мы в КВ СЕО агентстве как раз запускаем такой проект - строим кастомный магазин продавцу, который решил перестать зависеть от маркетплейса и растить своё. Буду рассказывать по шагам.

Разборы подобных проектов - в Telegram-канале «Андрей Трифонов SEO маркетолог».