{"id":13455,"url":"\/distributions\/13455\/click?bit=1&hash=8bce2c32fc522b9cfe1ab89089eff75ab558dbec8812c3dda390faecf1c743f2","title":"\u00ab\u0410 \u0442\u044b \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0440\u0438\u0435\u043b\u0442\u043e\u0440?\u00bb \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u043d\u0435\u043b\u043e\u0432\u043a\u0438\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0431\u0440\u043e\u043a\u0435\u0440\u0443","buttonText":"\u041f\u043e\u043a\u0430\u0436\u0438\u0442\u0435","imageUuid":"ca4cf1a1-a5ed-5aca-9f34-357accc11bb1","isPaidAndBannersEnabled":false}
Маркетинг
Memo app

Как за 18 секунд собрать кучу отзывов о приложении?

Самый недооценённый способ собрать контакты для кастдева.

Привет! На связи memo.

Прошло 4 месяца с момента публикации нашей первой статьи на vc. В комментариях мы упоминали о том, что будем собирать фидбек от пользователей. Не обманули. Собрали и делимся полученными знаниями.

Напомним, что memo – первое приложение для изучения английского по мемам.

Попробуйте memo на iOS и Android

На самом старте memo мы столкнулись с проблемой: у нас есть юзеры, но нет коммуникации с ними. Мы не хотим усложнять знакомство с продуктом, делать регистрацию через телефон или емейл.

Мысли были такие:
– У нас есть сырой продукт. Как нам сделать его лучше?
– Поговорить с юзерами.
– Но у нас нет контактов юзеров. Как их собрать?

Добавьте чат с командой

Самым мощным решением было добавить кнопку «Написать команде». Общение в чате мы сделали при помощи сервиса chatra (не реклама). Мы просто встроили их бесплатный виджет в WebView. На этом экране пользователи могут написать нам любое сообщение.

Это такой обычный, но эффективный вариант. Даже через наше перегруженное меню юзеры находят чат и пишут команде.

Трафик у нас слабый, по 20-30 установок в день. Но даже с таким объёмом за пару месяцев у нас скопился 21 диалог. Сообщения разные: от хейта до предложений улучшить.

Общаясь в чате, можно очень легко выловить юзеров, которые готовы созвониться и поговорить о приложении. Если в вашем приложении нет чата, то много гневных комментариев уйдет в App Store и Google Play.

Просите оценить ваше приложение

Юзеры memo получают мемасы в виде ленты. В конце первого дня мы показываем карточку с двумя кнопками:

1. Рассказать голосом — ведет на гугл форму, где юзер может оставить номер телефона, а мы позвоним или напишем ему.

2. Написать в чат — открывает чат с командой.

Запишите видео на кухне

Конверсия нас не устраивала, и мы решили попробовать нечто креативное. Мы записали видео от имени основателя memo с обращением к пользователям. Для тех юзеров, которые не реагируют на карточку, мы показываем видео:

На этом экране, как и на карточке, есть две кнопки: «Рассказать голосом» и «Написать в чат», а вот конверсии отличаются в 2 раза.

Не останавливайтесь

В memo изучение построено на уведомлениях, и не все пользователи открывают приложение. В ближайшее время хотим добавить уведомление в конце первого дня. Как изменятся конверсии – напишем в следующих статьях. Подписывайтесь!

Итог

Общайтесь с пользователями своего продукта, они знают то, чего не знаете вы.

Сделав такой простой механизм, мы стабильно получаем полезные сообщения от юзеров и записи на созвон. Благодаря живому общению с юзерами, мы проверяем гипотезы и быстро узнаем о возникающих проблемах.

А как вы общаетесь с пользователями? Поделитесь лайфхаками в комментариях.

Черная пятница

Для всех новых пользователей memo даем скидку 50% на первую оплату.
Скидка работает только 3 дня по этой ссылке 👉 Получить скидку 50%

Если скидка не сработает, то скопируй ссылку и открой в мобильном браузере

0
53 комментария
Написать комментарий...
Сергей Коваленко

Любопытный касдев

Ответить
Развернуть ветку
Memo app
Автор

Это уже история. Такого нет. :))

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Дорофеев

Обожаю memo <3

Ответить
Развернуть ветку
Memo app
Автор

Мы рады!

Ответить
Развернуть ветку
Алёна Крупцова
Ответить
Развернуть ветку
Artur Nurtdinov

Хорошая статья, а фича с обратной связью внутри приложения - очень полезная вещь!

Ответить
Развернуть ветку
Memo app
Автор

Спасибо 😋

Ответить
Развернуть ветку
Степан Кладиков

Крутое приложение!
Каждый месяц покупаю себе лицензию вместо чашки кофе!

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Yurkovskiy

Потому что кофе можно заказать в Покупкинс!

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Юрий Дорофеев

Чередуй месяцы хотя бы. Кофе тоже иногда стоит попить

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Павел Малков

МЕ-МА-СИ-КИ! <3

Ответить
Развернуть ветку
Memo app
Автор

Все так 🙌

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Герман Абрамов

Интересное решение с записью видео, так держать!

Ответить
Развернуть ветку
Memo app
Автор

Спасибо, держим

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Евдокимов

Приложение пушка, бомба 💣

Ответить
Развернуть ветку
Memo app
Автор

Спасибо

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Daniel Dhawan

Просто огонь про кейс с видео! Он даже тянет на ответ на "Please tell us about the time you most successfully hacked some (non-computer) system to your advantage?" :)

Ответить
Развернуть ветку
Memo app
Автор

Спасибо👌. Порой, чтоб что-то хакнуть, достаточно попросить в привычном для людей виде.

Ответить
Развернуть ветку
Grisha R

Крутой кейс, спасибо за скидку 🙌

Ответить
Развернуть ветку
Memo app
Автор

Подписывайся на наш канал в телеге. Там бывают скидки и побольше.

https://t.me/appmemo

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Мельников

Некоторые мемы забавные, но хочется чуть больше изощренного контента. Как фичареквест – можно просто хороших текстовых шуточек добавить, например с реддит (https://www.reddit.com/r/Jokes/).

Ну и само приложение неплохо сделано: симпатичное, быстрое, плавное.

Ответить
Развернуть ветку
Memo app
Автор

Спасибо за годное предложение 🔥 Работаем над контентом.

Ответить
Развернуть ветку
Кирилл Алексеев

Отличная статья, уже давно пользуюсь Memo — очень нравится.

Ответить
Развернуть ветку
Memo app
Автор

Спасибо, Кирилл. Вот тебе наше сердечко ❤️

Ответить
Развернуть ветку
Ярослав Рыбалка

Были какие-нибудь проблемы со встраиванием вебвью во флаттер? Слышал, там не все гладко.

Ответить
Развернуть ветку
Memo app
Автор

Были, но святой Stack Overflow помог нам. На самом деле, сейчас уже не так больно, как например 2 года назад

Ответить
Развернуть ветку
Justice Forall

Прочитав статью кажется, что команда у проекта умная.
Но сама идея изучать английский по мемам просто ни в какие ворота не лезет.
На какую аудиторию приложение и какую проблему оно решает?
Школьникам поржать?

Люди платят репетиторам за знания для сдачи экзаменов, для возможности объясняться за границей в магазинах, для работы, для знакомств.

Есть где-то место на земле, где проверяют знания мемов?

Кто платить будет за это?
Уж лучше приложение для невест.
Как обольстить жениха из штатов :)

Ответить
Развернуть ветку
Memo app
Автор

Мы сделали обучение английского через юмор. Мемы очень социальная штука, запоминается хорошо. Нам еще стоит поработать над механикой обучения.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Mikhail Che

хм, у меня переодически (редко) показывается попап с запросом оценки, и если оценка не 5 звезд, то открывается окно куда можно написать отзыв, который отправляется в файрбаз, но кнопку для связи тоже думаю сделать

Ответить
Развернуть ветку
Memo app
Автор

А как apple и google относится к такому решению, на ревью нормально проходит?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
businessduck

А есть в приложении ли еще языки кроме английского?

Ответить
Развернуть ветку
Memo app
Автор

Уже работаем над этим. Но никому не рассказывай пожалуйста 🤫

Ответить
Развернуть ветку
AB AB AB

Спасибо за интересную идею, попробуем что-то похожее в своем приложении !

Ответить
Развернуть ветку
Memo app
Автор

Попробуйте, интересно будет посмотреть как сработает у вас.

Ответить
Развернуть ветку
Кристина Макушинская

Спасибо большое за статью, пригодится.

Ответить
Развернуть ветку
Memo app
Автор

Рады, что вам понравилось.

Ответить
Развернуть ветку
Лиза Пруничь

статья неплохая это то что мне нужно и то что я искала

Ответить
Развернуть ветку
Memo app
Автор

Супер. Напишите потом в коменты, как сработает у вас этот вариант.

Ответить
Развернуть ветку
Катя Варанкина

спасибо за статью , приятно читать

Ответить
Развернуть ветку
Memo app
Автор

Супер! Подписывайтесь на memo. Будет много годных статей.

Ответить
Развернуть ветку
feiry fairy

А что с монетизацией? Ну типа мерч какой-то сторонний подключал, чтобы гуглу не платить? Юр лицо регал? Вот это вот всё как организовано

Ответить
Развернуть ветку
Даня Банков

Интересное решение с записью видео

Ответить
Развернуть ветку
Memo app
Автор

Спесибо

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 53 комментария
null