Вас больше не обслужат, пока включён VPN. Почему Ozon решили, что покупатель должен это принять?

Вы открываете Ozon. Хотите купить корм, кабель, книгу. Обычная покупка.Вместо магазина — сообщение: «Отключите VPN».Почему?Вы нарушили закон?

Нет. Ваш аккаунт заблокирован? Нет. Вы просто пользуетесь интернетом, как вчера.И вдруг крупнейший магазин страны больше не хочет видеть вас покупателем. Пока вы не выключите то, что ему не нравится.

Где закон, запрещающий покупателю заходить на маркетплейс с VPN?Я такого закона не нашёл.

Зато нашлась другая история.В конце марта 2026 года Минцифры провело совещание с Ozon, Яндексом, Wildberries, VK, Avito и банками.Им предложили ограничить доступ для пользователей с VPN.

Стимул был убедительный: компании, которые не выполнят, могут потерять место в «белом списке» — перечне ресурсов, работающих во время отключений мобильного интернета.Пользователю VPN напрямую не запрещают.

Но сервису, которым он хочет воспользоваться, говорят: «желательно не пускать».И сервис перестаёт пускать.

Я не пытаюсь через Ozon получить доступ к запрещённому ресурсу. Я пришёл купить товар.Продавцы заплатили комиссии и рекламу именно за то, чтобы этот покупатель до них дошёл.

Но между ними и покупателем вдруг появляется третья сущность: «Сначала выключите VPN».

А если это корпоративный VPN? Если человек работает удалённо? Если VPN включён на роутере? Если он за границей и хочет заказать что-то родителям?Каждый раз менять настройки ради пачки кофе?Серьёзно?

Продавец платит комиссию. Покупает продвижение. Борется за место в поиске. Собирает отзывы.

И на последнем метре до покупки платформа сама говорит части покупателей: «Нет. Сначала измените настройки».

Продавца даже не спросили, хочет ли он отказываться от этого клиента.Маркетплейс давно перестал быть просто витриной.

Он решает, кого показать продавцу. Как показать. По какой цене.А теперь ещё и какому пользователю вообще разрешить войти.Это вопрос не о монополии. Это вопрос о правах покупателя и продавца.

Можно.

Три нажатия.

Купил. Включил обратно.

Только проблема не в трёх нажатиях.

Проблема в принципе. Сегодня меня просят изменить сетевое подключение. Завтра — отключить ещё что-то. Послезавтра — установить что-то.

А потом мы перестанем спрашивать:«А почему, собственно?»Нас приучают воспринимать цифровые ограничения как природное явление.Дождь идёт. Зимой холодно. Ozon не работает с VPN.Нет. Мир так не устроен.Его кто-то именно так устроил.И пользователь имеет полное право спросить — зачем.

VPN — это технология защищённого соединения.

Её используют компании, разработчики, системные администраторы, удалённые сотрудники, люди в командировках и на ОБЩЕСТВЕННОМ Wi-Fi.

Сам факт наличия VPN ничего не говорит о намерениях человека.Технически определить, для чего именно используется зашифрованный туннель, почти невозможно.

Поэтому логика «видим VPN — режем пользователя» по определению грубая.Она не различает программиста, вошедшего в корпоративную сеть, и человека, однажды настроившего VPN на роутере.

Для магазина — это просто потерянный покупатель.

Вас устраивает, что потенциального покупателя могут не допустить до вашей карточки товара из-за включённого у него VPN?

Вы сами хотели отказаться от этой продажи? Вас кто-то спрашивал? А покупателям я задам вопрос проще: Вы считаете нормальным выключать VPN по требованию интернет-магазина?

Маркетплейс должен заниматься своей основной работой: соединять того, кто хочет купить, с тем, кто хочет продать. Мне почему-то ближе второй вариант. Мы слишком легко привыкаем к ограничениям, если каждое из них кажется маленьким.

Одно нажатие.

Одна галочка.

Одно «временно отключите».

Но цифровая свобода редко исчезает одним красивым указом. Гораздо чаще она уходит именно так.

По одному удобному исключению за раз.