Яндекс запустил статус «Надёжный бизнес» для интернет-магазинов и сайтов услуг
В Поиске Яндекса появился новый статус «Надёжный бизнес». Он предназначен для интернет-магазинов и сайтов услуг, которые получают стабильно высокие оценки пользователей и соответствуют требованиям сервиса. Статус присваивается автоматически — подавать заявку на него не нужно.
Яндекс оценивает не заявления компаний о своей репутации, а пользовательский опыт. При расчёте учитываются рейтинг, отзывы и сигналы о возможных нарушениях.
Где появится статус
«Надёжный бизнес» может отображаться рядом с сайтом в органической выдаче Поиска — в сниппете. Кроме того, отметка доступна:
- на товарных плитках в блоке «Популярные товары по запросу»;
- в карточке товара;
- в разделе Поиска «Товары»;
- в объявлениях Яндекс Директа в Поиске.
Вместе со статусом могут показываться дополнительные подписи, которые помогают пользователю оценить взаимодействие компании с клиентами. Например, Яндекс может указать, что сайт уже несколько месяцев сохраняет статус, оспаривает менее 1% отзывов или отвечает на все отзывы.
Эти дополнительные отметки не влияют на получение самого статуса.
Какие требования нужно выполнить
Для присвоения статуса интернет-магазину или сайту услуг необходимо одновременно соответствовать трём условиям:
- Средний рейтинг должен составлять не менее 4,5 за последние 180 дней.
- На сайте должно быть не менее 20 опубликованных отзывов, причём хотя бы один отзыв должен быть оставлен за последний год.
- Не должно быть признаков накрутки отзывов или нарушений правил сервиса.
Показатели пересчитываются один раз в сутки. Если условия выполнены, изменения отображаются в течение 24 часов.
Где проверить статус
Интернет-магазины могут проверить наличие отметки в кабинете Яндекс Товаров. Для этого нужно открыть раздел «Рейтинг и отзывы» → «Рейтинг магазина в Поиске».
Сайты, которые оказывают услуги, увидят информацию о статусе в Яндекс Вебмастере.
Как сохранить статус
Чтобы поддерживать необходимые показатели, Яндекс рекомендует активно работать с отзывами. В частности, компании могут сообщать клиентам о возможности оставить отзыв на специальной странице, анализировать обратную связь и отвечать на комментарии пользователей.
Для корректного сбора откликов Яндекс также рекомендует подключить к сайту Яндекс Метрику и включить в настройках счётчика опцию «Разрешить использование данных для опросов и сбора отзывов».
Что делать, если статус сняли
Если компания перестала соответствовать требованиям, статус будет снят. Чтобы вернуть его, необходимо снова выполнить все условия и удерживать показатели на требуемом уровне не менее 20 дней подряд.
На 21-й день статус появится автоматически после очередного пересчёта, если все критерии по-прежнему соблюдаются.
Таким образом, новая отметка становится дополнительным сигналом доверия к бизнесу непосредственно в Поиске Яндекса. Для компаний это возможность выделиться среди конкурентов, а для пользователей — быстрее оценить репутацию магазина или поставщика услуг до перехода на сайт.