Кейс: 252 заявки на импорт автомобилей через Авито
Всем привет! На связи MIT Agency - сертифицированное агентство по рекламе на Авито. В этом кейсе показываем, как Авито работает для компаний, которые привозят автомобили из Китая, Кореи и Японии под заказ.
Сразу о главном: за период с 16 июля по 14 августа два проекта по импорту автомобилей получили 252 контакта. Общий расход составил 126 204 ₽, а средняя стоимость контакта по двум кабинетам - около 501 ₽.
Время чтения - 7 минут
Ниша импорта авто - одно из самых популярных направлений в автомобильной категории. На Авито уже есть сформированный спрос: люди ищут машины из конкретных стран, сравнивают варианты и выбирают компанию, которой готовы доверить подбор, выкуп и доставку.
Что вы узнаете из этого кейса
- Как запустить рекламу импорта автомобилей на Авито с нуля
- Зачем разделять города, автомобили и рекламные предложения
- Какие цифры дали два разных проекта за один отчетный период
- Почему реальные фото, личный бренд и отзывы влияют на доверие
- Почему рекламе важно дать 2-3 месяца на оптимизацию
- Почему автоподбор нужно продвигать отдельно от привоза авто
Популярное направление в России
Поэтому в этой нише продает не только цена. Важно простыми словами показать весь путь клиента, подтвердить опыт реальными автомобилями и объяснить, кто отвечает за результат.
Аналитика спроса на Авито
Перед запуском мы изучили спрос по основным направлениям.
Совокупно по четырем выбранным формулировкам - 19 508 запросов за 30 дней.
Это количество поисковых запросов, а не число уникальных покупателей: один человек может использовать несколько формулировок. При этом цифры хорошо показывают масштаб интереса к направлению.
Самый высокий спрос видим по автомобилям из Китая - 8 719 запросов. Направления Кореи и Европы также собирают тысячи запросов. Поэтому мы не делаем одно универсальное объявление, а разделяем рекламу по странам, городам, моделям и бюджету покупателя.
Дальше покажем, как эта логика сработала в двух проектах по импорту автомобилей и в отдельном проекте по автоподбору.
Задача клиента
Клиенты занимаются импортом автомобилей под ключ. Покупатель выбирает марку, комплектацию и бюджет, получает расчет, согласует машину по фото и видео, после чего компания сопровождает сделку до доставки и оформления документов.
Для собственника такого бизнеса главная задача на Авито - получать обращения от людей, которые действительно рассматривают покупку автомобиля, а не просто смотрят фотографии. При этом реклама должна работать сразу в нескольких городах и объяснять сложную услугу простыми словами.
На старте нужно было решить несколько задач:
- запустить профиль компании и объявления с нуля
- разместить предложения в выбранных городах
- понятно объяснить процесс привоза автомобиля под ключ
- снять вопросы о цене, оплате, сроках и состоянии машины
- получать контакты по прогнозируемой цене и регулярно улучшать результат
Запуск с нуля
Мы начали не с публикации объявлений, а со сбора информации. Разобрали географию, направления импорта, условия сделки, реальные преимущества, документы, сроки, вопросы покупателей и материалы, которые можно использовать в рекламе.
Дальше собрали базу для запуска:
- оформили профиль компании: аватар, баннеры, описание, график работы и понятный призыв написать или позвонить
- подготовили объявления под разные ключевые запросы по услуге подбора авто, импорта авто
- разделили объявления по выбранным городам, чтобы видеть спрос и цену контакта по каждой географии
- добавили фото, видео и доказательства реальной работы с клиентами
- настроили продвижение и систему регулярной аналитики
На Авито нельзя один раз опубликовать объявления и ждать стабильного результата. Важно смотреть, какие сочетания города, текста и продвижения дают контакты, а какие только тратят бюджет.
Процесс работы
1. Анализ спроса. Проверили поисковую выдачу по импорту авто, авто под заказ и конкретным моделям. Отдельно оценили конкуренцию и объем продвижения в каждом городе.
2. Выбор городов. Разместили объявления в нескольких приоритетных городах. Географию не копировали автоматически: для каждой локации смотрели спрос, конкурентов и стоимость целевого действия.
3. Оформление профиля. Собрали единый образ компании. Покупатель должен сразу понимать, кто привозит автомобиль, как проходит сделка, какие документы он получает и куда обращаться.
4. Разделили рекламу по направлениям: авто из Китая под заказ, авто из Кореи, авто из Японии, новые и подержанные автомобили, отдельные марки и модели.
5. Тексты и визуал. В заголовки добавили понятные поисковые формулировки. В описания вынесли цену под ключ, порядок оплаты, фото и видео до покупки, доставку и этапы оформления.
6. Продвижение. Бюджет направляли в объявления, которые получали просмотры, сохранения и контакты. Слабые варианты дорабатывали или отключали.
7. Обработка обращений. В одном из проектов заявки принимали три менеджера и руководитель продаж. Цель - ответить в течение 15 минут, уточнить бюджет и нужную модель, а затем делать повторные касания, если клиент не принял решение сразу.
8. Оптимизация. Еженедельно сверяли контакты с качеством обращений, корректировали объявления, географию, предложения и объем продвижения.
Фишки, которые влияют на результат:
Понятная цена и маршрут сделки
В импорте много тревоги: итоговая стоимость, перевод денег, состояние машины, таможня и документы. Поэтому мы не прятали процесс. В объявлениях объясняли путь от подбора автомобиля и договора до инвойса, растаможки, СБКТС, ЭПТС и доставки клиенту.
Реальные машины, довольные клиенты и личный бренд
В автомобильной нише человек выбирает не только машину - он решает, кому доверить крупную сумму. Поэтому важно наглядно показывать реальные автомобили: фото с осмотров, погрузки, доставки и выдачи. Еще сильнее работают фотографии довольных клиентов рядом с полученной машиной - конечно, с их согласия.
Личный бренд собственника, руководителя или эксперта делает компанию понятнее. Живые фото команды, короткие видео с объяснением этапов сделки и регулярное появление одного представителя в профиле снижают ощущение анонимности. Покупатель видит, кто отвечает за результат.
Положительные отзывы нужно накапливать
Отзывы не появляются сами. После каждой завершенной сделки или общения с клиентами важно просить клиента поделиться опытом: как прошел подбор или импорт, соответствовал ли автомобиль ожиданиям, были ли понятны сроки и расчеты. Чем больше содержательных положительных отзывов, тем проще новому покупателю решиться на первый контакт.
Скорость ответа и повторные касания
Покупатель часто пишет сразу нескольким продавцам. Быстрый ответ помогает не потерять диалог. Если человек пока сравнивает варианты, менеджер возвращается к нему с конкретным расчетом, подборкой автомобилей или ответом на вопрос.
Работа с обратной связью от отдела продаж
Мы смотрели не только количество контактов, но и комментарии менеджеров: какой бюджет у покупателей, какие страны и модели спрашивают, на каком этапе появляются сомнения. Эта информация возвращалась в тексты и объявления.
Почему рекламе важно дать 2–3 месяца
Первый месяц показывает, какие города, модели, объявления и формулировки дают обращения. На втором и третьем месяцах мы перераспределяем бюджет, усиливаем рабочие объявления, добавляем новые варианты и отключаем то, что не дает результата.
Поэтому в разрезе 2–3 месяцев реклама на Авито обычно становится точнее: растет доля целевых контактов, а стоимость обращения может снижаться. Итог зависит от спроса, бюджета, предложения, отзывов и скорости обработки заявок - но накопленные данные позволяют принимать решения не на ощущениях, а по цифрам.
Пример 1. Импорт автомобилей
Первый проект показал высокую конверсию из просмотра в контакт. При 1 024 просмотрах мы получили 125 контактов. Это 12,2% от числа просмотров.
Контакты: 125, рост на 150% к предыдущему периоду
Стоимость контакта: 680,5 ₽
Расход: 85 067,1 ₽
Добавили в избранное: 105, рост на 191,7%
Структура контактов: 20 посмотрели телефон, 102 написали в чат, 3 сделали оба действия
Что важно в этих цифрах: проект не гнался за максимальным количеством просмотров. Главный показатель - 12,2% пользователей после просмотра совершили контактное действие. Объявления и профиль хорошо переводили просмотр в обращение.
Пример 2. Импорт автомобилей
Во втором проекте получили почти такое же количество контактов при другом масштабе трафика и более низкой цене контакта.
Просмотры: 7 737, рост на 197,9%
Контакты: 127, рост на 807,1%
Стоимость контакта: 323,9 ₽
Расход: 41 136,9 ₽
Добавили в избранное: 701, рост на 248,8%
Структура контактов: 40 посмотрели телефон, 81 написал в чат, 6 сделали оба действия
Во втором проекте объявления получили много просмотров и сохранений, а контакт стоил 323,9 ₽. Рост избранного показывает отложенный спрос. Для покупки автомобиля это нормально: человек сохраняет варианты, сравнивает условия и возвращается позже.
Пример 3. Подбор автомобиля
У нас есть отдельное направление продвижения автоподбора на Авито. Оно отличается от импорта автомобилей. В импорте клиент выбирает машину за рубежом и проходит длинный путь до доставки. В автоподборе человек обычно ищет помощь с выбором, проверкой и покупкой автомобиля на доступном рынке.
Спрос другой, но механика Авито работает так же: отдельные объявления под поисковые запросы, понятное описание услуги, доказательства экспертизы, отзывы, быстрый ответ и контроль цены контакта.
Просмотры: 2 398, рост на 98,7%
Контакты: 364, рост на 66,2%
Доля контактов от просмотров: 15,2%
Стоимость контакта: 184,7 ₽
Добавили в избранное: 305, рост на 106,1%
Активные объявления: 77
364 контакта по 184,7 ₽ показывают, что Авито подходит не только для продажи или привоза машин. Через площадку можно продвигать услуги автоподбора, диагностики и проверки автомобиля перед покупкой.
Почему Авито подходит для импорта и подбора авто
На площадке уже есть сформированный спрос. Пользователь не листает развлекательную ленту. Он ищет автомобиль, сравнивает цены, сохраняет варианты и пишет продавцам. Поэтому внутри Авито можно собрать готовую воронку:
- поисковый запрос пользователя
- объявление под конкретный автомобиль или услугу
- профиль с понятными условиями, реальными фото и отзывами
- сообщение или звонок
- уточнение бюджета, срока и нужной модели
- расчет, консультация и договор
Для бизнеса это означает, что реклама на Авито может работать как отдельный канал продаж. Ее можно запустить с нуля, проверить на нескольких городах, накопить данные и отзывы, найти лучшие сочетания объявлений и затем масштабировать.
Вывод
Авито может приносить контакты в автомобильной нише, если реклама собрана как система. Нужны отдельные объявления под запросы, правильная география, оформленный профиль, понятные условия, реальные фото автомобилей, материалы с довольными клиентами, личный бренд, положительные отзывы и быстрая обработка обращений.
О нас
MIT Agency - сертифицированный партнер Авито. Наше агентство прошло сертификацию площадки: статус подтверждает необходимый уровень знаний команды для профессиональной работы с размещением и продвижением продавцов на Авито.
📲 Телеграм