Кейс: Рост сообщества в 4,5 раза и увеличение охватов на 569% благодаря комплексному продвижению производителя мебели в ИТОМ

Всем привет! Меня зовут Галина Тимакина – я маркетолог и основатель рекламного агентства Timakina Marketing.

Сегодня расскажу о нашем кейсе по продвижению ИТОМ – производителя мебели в стиле лофт.

С этим проектом мы работали в несколько этапов: запускали и развивали сообщество во ВКонтакте, привлекали новую аудиторию с помощью таргетированной рекламы, работали с контентом и отдельно тестировали рекламу товаров на маркетплейсе.

Главная особенность проекта – нам было важно не просто показать потенциальному покупателю мебель, а сформировать вокруг бренда живое сообщество и через контент показать, как мебель ИТОМ решает реальные бытовые задачи.

Как мы выстроили продвижение в этом проекте? Сейчас расскажу.

Клиент – ИТОМ, производитель мебели в стиле лофт.

Компания производит мебель на собственном производстве в Ижевске. В ассортименте – полки, обувницы, вешалки, стулья, подставки и другие предметы мебели для дома.

При этом компания делает акцент не только на внешнем виде изделий, но и на надежности производства: все производится на собственном предприятии, а качество сварных соединений контролируют специалисты.

Часть продукции представлена на маркетплейсе Ozon.

Основными задачами на старте стали:

На старте в сообществе было всего 87 подписчиков.

Поэтому нам предстояло фактически заново выстраивать коммуникацию с аудиторией и делать сообщество интересным не только для тех, кто уже знает бренд, но и для совершенно новой аудитории.

Что мы сделали?

Но прежде чем запускать продвижение, моя команда провела анализ целевой аудитории и конкурентов.

Это было особенно важно для проекта, потому что мебель – довольно широкая категория, а значит, нельзя обращаться ко всем одинаково.

Мы выделили несколько ключевых сегментов.

Сегмент 1 – арендаторы и люди, которые недавно переехали

Им важно быстро и без огромных вложений обустроить пространство.

Сегмент 2 – владельцы собственной квартиры после ремонта

Это люди, которые недавно приобрели квартиру или закончили ремонт и теперь хотят дополнить интерьер современной и функциональной мебелью.

После анализа мы поняли, что просто публиковать фотографии товаров будет недостаточно.

Нужно было показывать не мебель как таковую, а ситуации, в которых она становится решением проблемы человека.

И именно на этом мы построили дальнейшую контентную стратегию.

Первым этапом стало оформление сообщества ВКонтакте.

Мы разработали дизайн сообщества для десктопной и мобильной версии, проработали визуальную составляющую и описание.

Отдельно переработали позиционирование бренда.

В основу коммуникации заложили идею:

ITOM – лофт-мебель с промышленной точностью.

То есть хотели сразу показать два важных свойства бренда: эстетика + надежность.

При этом в описании сделали акцент на собственном производстве и контроле качества.

2. Разработали контентную стратегию

Следующим этапом стала разработка контент-плана.

И здесь мы решили отойти от классической схемы: «Вот наша обувница. Вот ее характеристики. Вот ее цена».

Вместо этого стали показывать мебель через реальные жизненные ситуации аудитории.

Например, говорили о:

Такой контент позволял одновременно решать две задачи: привлекать внимание новой аудитории и демонстрировать продукт в естественном контексте.

3. Сделали ставку на видеоконтент

Одним из главных инструментов продвижения ИТОМ стали клипы и короткие видеоролики.

Причем мы не ограничились обзорами продукции.

Наоборот – старались интегрировать мебель в привычные для аудитории ситуации и использовать трендовые механики.

Например, в одном из роликов показывали разницу между жизнью одного человека и совместной жизнью пары.

4. Протестировали съемку роликов с моделями

На втором этапе работы мы дополнительно подключили съемку видеороликов по разработанным сценариям.

Это дало хороший результат.

Мы увидели, что ролики, снятые с привлечением моделей, получают больше охватов, чем часть предыдущего видеоконтента.

Поэтому контент-план переработали и увеличили долю видеоконтента.

Такое изменение было основано не на предположениях, а на статистике: клипы показывали более высокий потенциал по просмотрам.

5. Подключили таргетированную рекламу

Параллельно с контентом мы запустили таргетированную рекламу во ВКонтакте.

Основная задача на этом этапе – не просто получить показы, а привести новых пользователей в сообщество.

Поэтому мы постоянно тестировали:

Это позволило постепенно снижать стоимость привлечения подписчика.

Например, на одном из этапов стоимость подписчика удалось снизить до 70 рублей в среднем.

Общая же статистика за 1 месяц работы выглядела так:

То есть реклама работала не сама по себе – мы использовали ее для привлечения людей в сообщество, где уже работал контент.

6. Протестировали рекламу на Ozon.

Помимо продвижения ВКонтакте, мы протестировали отдельное направление – рекламу товаров на маркетплейсе.

И здесь получили важный для дальнейшей стратегии вывод.

По продажам на Ozon разница от запуска рекламы была не такой заметной, как эффект от привлечения аудитории в сообщество. При этом подписки во ВКонтакте шли хорошо.

Поэтому мы рекомендовали сместить акцент с прямого продвижения товаров на развитие сообщества, где продажу можно было дополнительно поддерживать контентом, доверием и регулярным взаимодействием с аудиторией.

То есть мы не просто запускали рекламные инструменты, а сравнивали их эффективность и перераспределяли фокус туда, где видели больший потенциал.

Точка Б:

За время работы с ИТОМ нам удалось значительно увеличить аудиторию и видимость сообщества.

Главные результаты:

И главное – теперь мы понимаем, какой контент действительно способен масштабировать охваты сообщества.

На следующем этапе планируем дополнительно усиливать вовлеченность аудитории: использовать опросы и голосования, больше показывать внутреннюю сторону производства, процесс упаковки и детали изготовления мебели.

Хотите больше знать о работе нашей команды? Читайте наши кейсы в других нишах – https://vk.com/@galinatimakinasmm

Если вам тоже нужны продажи из соцсетей – обращайтесь. Мы проведем для вас бесплатную консультацию и выстроим стратегию работы: