48,6 млн человек в России пользуются ИИ-чатами каждую неделю. Кто лидирует, если свести данные к одной шкале

За 2025–2026 годы об использовании нейросетей в России вышло больше десяти количественных исследований. Лидер в них разный: по опросам первая Алиса AI, по веб-трафику — ChatGPT, по охвату населения среди зарубежных сервисов — DeepSeek.

Формально все правы: опросы фиксируют самоотчёт интернет-пользователей, панель — охват сайтов и приложений среди населения, веб-аналитика — визиты, компании — собственные метрики. Но на простой вопрос, сколько людей пользуется каждым сервисом в обычную неделю, ни один источник не отвечает.

Моя компания измеряет, как бренды представлены в ответах нейросетей, поэтому для нас это рабочий вопрос. Чтобы лучше в нем разобраться, мы свели данные семи измерений по одиннадцати сервисам к одной шкале — недельной аудитории — и выпустили исследование «Использование LLM в России — 2026». Методика, все предпосылки и данные открыты. Ниже — главные цифры и что из них следует для тех, кто строит продукты и маркетинг вокруг ИИ.

Источники измеряют разное:

Поэтому лидер зависит от способа измерения. По опросу OMI первая Алиса AI (71% пользователей ИИ), по веб-трафику Digital Budget за январь–октябрь 2025 года — ChatGPT (39,9% визитов). По панели Mediascope (октябрь 2025) среди зарубежных сервисов первый DeepSeek — 9,4% населения 12+ против 3,5% у ChatGPT (у Алисы AI — 14,3%). С учётом приложений (a16z, январь 2026) DeepSeek и ChatGPT идут вровень — 28% и 27% трафика.

Расчёт строится в четыре шага. Сначала — размер рынка: сколько людей 12+ пользуется хотя бы одним ИИ-чатом. Затем аудитория раскладывается по сервисам двумя разными способами: через опросный охват и частоту использования (метод A) и через панель и трафик с поправкой на каналы, которых измерители не видят (метод B). Для Алисы AI и GigaChat третья оценка — данные самих компаний. Итог — среднее геометрическое оценок, диапазон — от меньшей до большей из них: это сценарный разброс, не доверительный интервал.

Размер рынка — 48,6 млн человек в неделю, 40% населения 12+. В месяц — 67,9 млн (56%), в день — 12,9 млн (10,6%, модельная оценка). Основа — опрос ВЦИОМ (июнь 2026, n=3209): 78% интернет-пользователей 18+ обращались к нейросетям за год, 58% из них делают это еженедельно. Подростков 12–17 лет добавляем по Mediascope: месячный охват у них 77%, недельный принят на уровне 55% — это сценарная предпосылка.

Оценка сопоставима с внешними ориентирами по порядку. НИУ ВШЭ и РОМИР (май 2026) дают 44% населения 18–65 лет еженедельно, но возрастная база у них другая. Mediascope (апрель 2026) — 50% населения 12+ в месяц, но только по сайтам и приложениям, поэтому его значение ниже нашего.

В периметр входят самостоятельные обращения к модели: сайт и приложение, чат внутри других продуктов, Telegram-боты и операторские сервисы. Быстрые ответы Алисы AI под поисковой строкой не входят: Яндекс считает их отдельно (49,5 млн пользователей в месяц во II квартале 2026 года), и с аудиторией чата мы их не складываем.

Недельная аудитория Алисы AI — 30,9 млн человек. Это 54% совокупной аудитории одиннадцати сервисов (суммы их аудиторий, где человек с двумя сервисами учтён дважды), около 64% уникальных недельных пользователей рынка и в 3,7 раза больше, чем у ChatGPT. ChatGPT второй, хотя официально в России он недоступен.

Вилка у Алисы AI узкая, от −10% до +5%, потому что оценка опирается на отчёт компании: во II квартале 2026 года 33,2 млн человек в неделю вели диалог с Алисой AI в чате — в приложении Алисы, Яндекс Браузере, приложении Яндекса и на сайте. Мы вычли 7% пользователей вне России: это доля зарубежных визитов на alice.yandex.ru по Similarweb, для Браузера и приложений — допущение. Оценка относится к чату, все поверхности продукта она не покрывает.

Дальше — DeepSeek (6,1 млн) и GigaChat (5,7 млн), почти равные. Затем Gemini — 2,2 млн (оценка до 14 августа 2026 года, когда Google ограничил доступ из России, включая обход через VPN), Perplexity и Qwen — около миллиона, Grok, Character.AI, Claude и Copilot — меньше; порядок в хвосте условен.

Две оговорки. Первая: первое место от предпосылок не зависит, второе — зависит. Диапазоны ChatGPT (5,0–13,4 млн), DeepSeek и GigaChat пересекаются, и места со второго по четвёртое могут меняться. Вторая: сумма аудиторий сервисов (57,5 млн) больше числа уникальных пользователей, потому что в обычную неделю один человек обращается в среднем к 1,18 сервиса. За полгода средний пользователь пробует 2,1 сервиса.

Шире всего вилка у ChatGPT, и дело в каналах доступа. Панель Mediascope видит около 31% его аудитории — сайт и приложение (данные панели — октябрь 2025). Мобильная сеть «Билайна» — ещё меньше: трафик ChatGPT есть у 7% пользователей ИИ в сети оператора, а в опросе OMI им пользовались 42%. Оператор видит примерно шестую часть.

Остальное приходит через три канала, которых измерители не видят: VPN, Telegram-обёртки (боты с доступом сразу к нескольким моделям) и операторские сервисы, которые с декабря 2025 года открыли доступ к ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Claude и Grok без VPN. Сколько в обёртках и операторских сервисах приходится именно на ChatGPT, никто не публикует, поэтому эта доля в расчёте — сценарная предпосылка: 0,6 (0,4–0,8), по доле ChatGPT среди зарубежных моделей в опросе OMI.

Без этих каналов метод B даёт ChatGPT 3,3 млн человек в неделю, с ними — 5,0 млн. Опросный метод A даёт 13,4 млн. Итог — 8,2 млн, среднее геометрическое двух методов. Практическое следствие: по нашей оценке, панель и данные оператора видят от шестой части до трети аудитории ChatGPT в России. К сравнениям ChatGPT и DeepSeek по веб-трафику это тоже относится: Similarweb приписывает визиты через VPN другим странам.

Российские сервисы — Алиса AI и GigaChat — дают 63% совокупной недельной аудитории, американские — 24%, китайские — 12%. В измеряемом трафике у российских сервисов лишь 17%, потому что трафик не видит встроенные сценарии Алисы AI. Индекс Херфиндаля — Хиршмана по долям сервисов в совокупной недельной аудитории — 3 321; для мира по той же методике — около 5 200, там ChatGPT собирает около 70% недельной аудитории категории. Индекс описывает распределение аудиторий между сервисами, а не концентрацию по уникальным пользователям: в России аудитория распределена ровнее.

Китайские модели заняли здесь заметное место. По Similarweb (июль 2026), Россия — второй рынок DeepSeek после Китая (9,15% мировых веб-визитов) и первый рынок Qwen (34%). Обе аудитории при этом сжимаются: визиты к DeepSeek из России с января к лету 2026 года упали втрое, трафик Qwen, по оценке, сократился более чем вдвое. Часть спроса на зарубежные модели ушла к китайским сервисам без ограничений доступа, но привычкой они не стали.

По аудитории у Алисы AI в 3,7 раза больше пользователей. По интенсивности — наоборот.

Недельный пользователь ChatGPT в мире отправляет около 25 сообщений в неделю: 2,5 млрд сообщений в день при 700 млн недельных пользователей (OpenAI, июль 2025). Недельный пользователь Алисы AI — 5,3 запроса: 2,9 млрд запросов за 2025 год при средней за год недельной аудитории чата около 10,5 млн. Разрыв — 4,7 раза. Прямых данных по российским пользователям ChatGPT нет; наша оценка — около 18 сообщений в неделю (диапазон 10–25), разрыв с Алисой AI — 3,4 раза.

GigaChat — крайний случай. Сбер сообщает о более чем 20 млн месячных пользователей на конец 2025 года и более 800 млн запросов за год (по пересказу годового отчёта). При средней за год аудитории около 14 млн это 4,8 запроса на человека в месяц против 14 у Алисы AI и около 88 у ChatGPT в мире. Аудиторию Сбер считает по всем поверхностям — от сайта до Салюта и помощника в СберБанк Онлайн, — и в неё попадают разовые обращения. Это широкая, но неглубокая база.

Липкость — доля дневной аудитории в недельной — показывает то же самое. У Алисы AI она не выше 0,24: 4,5 млн пользователей в день по всем поверхностям (декабрь 2025) при 19 млн в неделю в чате (IV квартал 2025); в расчёте принято 0,20. У ChatGPT в мире — 0,55 по данным Sensor Tower. На дневного пользователя разрыв сокращается до 1,7 раза (3,8 запроса против 6,5 сообщения в день): среди недельных пользователей Алисы AI просто меньше ежедневных.

Если умножить аудиторию на интенсивность, получится недельный объём обращений. У Алисы AI это около 164 млн запросов, у ChatGPT в России — около 150 млн сообщений (диапазон 82–206 млн), у GigaChat — около 15 млн запросов по данным вендора. По числу людей лидирует Алиса AI. По числу обращений она и ChatGPT сопоставимы, хотя аудитория ChatGPT в 3,7 раза меньше.

За этим стоят два режима использования. Встроенный ассистент даёт широкую аудиторию и короткие обращения: чат открывается из Браузера и приложения Яндекса, там, где человек уже находится. Отдельный инструмент даёт узкую аудиторию и длинные сессии. Российский визит на chatgpt.com длится в среднем 10 минут (Similarweb, август 2026): в 2,6 раза дольше визита на alice.yandex.ru и на 50% дольше среднемирового. Барьер доступа отсеивает случайных пользователей, остаются те, кто работает с сервисом всерьёз.

Для тех, кто считает аудиторию под продукт или рекламу, отсюда простое правило: число пользователей и объём обращений нужно смотреть вместе. Первое показывает, кого можно охватить, второе — где идёт основная работа.

По опросу ВЦИОМ (июнь 2026) поиск информации — первая задача у всех пяти измеренных сервисов: его называют от 51% до 71% пользователей. Поисковиком свой сервис называют 60% пользователей Алисы AI, 52% — Perplexity и 42% — ChatGPT. Ассистент стал первым шагом поиска: в нём формулируют вопрос, а переход на сайт остаётся за пределами диалога.

Различия начинаются в рабочем контексте. По декабрьскому опросу ВЦИОМ (2025) на работу приходится 37% контекста использования Perplexity, по 32% — ChatGPT и DeepSeek, 21% — Алисы AI (доли личного, учебного и рабочего контекста нормированы к 100%). По логам Яндекса (январь–апрель 2026) рабочие — 23,4% обращений к Алисе AI с компьютера и 4,4% со смартфонов и планшетов; с учётом примерно 70% мобильных обращений в среднем около 10%.

Логи заодно показывают, где опросы и реальные обращения систематически расходятся. Яндекс разметил 100 тыс. обезличенных запросов к чату Алисы AI. Беседы, игры и генерация медиаконтента дают 37% запросов по логам и 13% упоминаний в опросе: пользователи не считают это задачами и не называют. С бытом, здоровьем и финансами — наоборот: 26% упоминаний и 7% запросов. Частая задача по числу людей может быть редкой по числу обращений.

Дневная аудитория нейросетей заметно моложе населения. По расчёту на данных Mediascope (апрель 2026), люди 12–24 лет — 17% населения 12+, 27% месячной аудитории и 43% дневной. Их суточный охват нейросетями в 2,6 раза выше среднего по населению. Группа 45+ — половина населения и пятая часть дневной аудитории.

По сервисам профили расходятся сильнее, чем можно ожидать от продуктов с одинаковой функцией. По OMI, среди пользователей 18–55 лет у ChatGPT больше трети — моложе 25 (35%), у DeepSeek — 38%, у Алисы AI и GigaChat — около пятой части. Женщин среди пользователей ChatGPT 61%; OpenAI видит ту же тенденцию в мире: к июлю 2025 года 52% активных пользователей имели типично женские имена. Группа 18–24 лет — единственная, где зарубежный сервис опережает Алису AI: ChatGPT 67%, Алиса AI 65%.

Первое. Охват и использование делят рынок по-разному. По числу людей лидер один, по числу обращений их два. Чтобы оценить роль сервиса в продукте, рекламе или партнёрстве, нужна пара «аудитория и интенсивность»: по отдельности каждая из них вводит в заблуждение.

Второе. У любой цифры про нейросети есть слепая зона. Панель не видит встроенные сценарии и Telegram, веб-трафик — приложения и визиты через VPN, опросы завышают частоту, компании считают по своим правилам. Прежде чем сравнивать два числа, нужно выяснить, какие каналы видит каждый источник. Панель видит около трети аудитории ChatGPT; Алиса AI в трафике занимает около 10%, в аудитории — больше половины.

Третье. Поиск переезжает в диалог. Поиск информации — первая задача у всех измеренных сервисов, 60% пользователей Алисы AI считают её поисковиком. Покупательские задачи — от 3% до 12% обращений к Алисе AI в зависимости от определения (у ChatGPT в мире — 2,1% разговоров), то есть 5–20 млн запросов в неделю. Для брендов присутствие в ответе нейросети становится частью поисковой видимости, и её уже можно измерять.

Где взять данные. Полная версия — 41 страница, 21 график, 63 источника и приложение со всеми предпосылками: geoboost.pro/research/llm-russia. Отчёт и данные распространяются по лицензии CC BY 4.0: их можно использовать и пересчитывать с указанием источника.

Никита Худов — CEO geoboost и управляющий партнёр StrategAI. До этого — Chief AI Transformation Officer в Сбере и старший консультант Bain & Company. Преподаёт курс «AI for Business» в МИЭФ НИУ ВШЭ. Соавторы исследования — Артем Букликов (CPO geoboost) и Анастасия Пименова (PR Lead geoboost и StrategAI). Telegram-канал: @AGI_Boardroom — про деньги и смысл в эпоху искусственного интеллекта.