Привычка аудитории - ключевая ценность продукта
Привет! Меня зовут Николай Шкута. Я управляю московским офисом компании «Альтера Инвест», отвечаю за направление M&A и управляю командой брокеров.
Еще я веду создаю несколько пет-проект проектов и делаю бесплатный курс по вайбкодингу здесь, на VC:
Привет! Меня зовут Николай Шкута. Я отвечаю за направление «Слияния и поглощения» в крупной брокерской компании и руковожу командой профессиональных консультантов.
Параллельно запускаю свои пет-проекты — например, BJJConnect (платформа для занимающихся бразильским джиу-джитсу).
В сделках я часто сталкиваюсь с мнением:
Нет никакого смысла покупать бизнес, лучше создавать с нуля
В вайбкодинге есть свой тейк:
Любой человек может в несколько промптов создать успешный бизнес
Я бы не назвал оба этих утверждения заблуждениями, просто они верны не всегда. И на это есть одна общая причина.
Когда смотришь на чужой сервис, легко решить, что вся ценность в технологии. Кажется: повторишь продукт — повторишь и результат. Достаточно только обладать ресурсами.
На практике всё иначе. За редким исключением технологию быстро копируют, и она быстро дешевеет.
А вот что скопировать почти нереально — привычки аудитории.
Человек привыкает пользоваться продуктом. Уже знает, куда нажимать. Уже хранит там данные, связи, историю, рабочий процесс. Чтобы он переключился, недостаточно сделать «такой же продукт». Нужно сломить инерцию. А это гораздо дороже, чем написать второй такой же сервис.
У Google для покупки компаний был отдельный критерий. В 2014 году New York Times писала, как Ларри Пейдж решал, стоит ли покупать компанию. Он спрашивал: этим будут пользоваться один-два раза в день, и от этого жизнь станет лучше? Это называли toothbrush test — тест зубной щётки.
Тогда возникает вопрос: зачем покупать, если у Google огромный доступ к деньгам, компетенциям, технологиям и даже аудитории? Почему не сделать самим?
Большие компании регулярно пытаются повторить чужой успех трафиком и своими продуктами. Получается редко.
Google+ был ответом Facebook*. У Google были Gmail, YouTube, поиск, Android. Но люди всё равно остались там, где уже были их друзья. Позже сам Google писал: девять из десяти сессий в Google+ длились меньше пяти секунд.
Продукт был. Привычки не было.
Microsoft много лет строил Bing. По оценке американского Минюста, на поиск ушло почти сто миллиардов долларов за двадцать лет. Доля рынка всё равно осталась на уровне нескольких процентов. Люди по-прежнему открывают Google. Не из любви к бренду. И не потому, что Bing невозможно пользоваться.
Просто привычка.
Иногда даже устоявшаяся привычка не спасает — если корпорация упускает смену тренда. Adobe десятилетиями держал рынок дизайна. Когда рынок повернулся к онлайн-инструментам с командной работой, люди ушли в вовремя появившуюся Figma. Adobe XD, сделанный уже вдогонку, не взлетел. Хотя ПО для интерфейсов Adobe, конечно, умел. Вероятно, лучше всех в мире. Потом Adobe попытался купить Figma примерно за 20 миллиардов долларов. Регуляторы сделку остановили, а XD в итоге оставили без развития.
На российском рынке та же механика.
Яндекс запускал «Объявления» на o.yandex.ru — свой ответ Авито, со своим поиском и аудиторией. Сервис закрыли в январе 2022 года. Mail.ru, а потом VK много лет развивали «Юлу», с аудиторией «ВКонтакте» и «Одноклассников». Продать диван по привычке всё равно идут на Авито.
Про мессенджеры мы все все знаем. Люди всё равно остались в Telegram — и продолжали пользоваться привычными сервисами даже когда для этого приходилось мучиться с блокировками.
Это не значит, что технология никогда не защищает бизнес. Защищает. Чипы, редкие данные, сложное производство — там копирование медленное и дорогое.
Но мои читатели на практике чаще сталкиваются с обычными небольшими стартапами. В таких проектах преимущество редко держится на том, что продукт технически лучше. Оно держится на привычках человека и его окружения.
Поэтому мне кажется, что вайбкодинг сам по себе рынок разработки приложений не перевернёт. Код станет дешевле и доступнее. Выиграют не те, кто быстрее собирает очередную копию, а те, кто лучше понимает своего клиента и знает как встроиться в его привычные ритуалы.
Технологию можно освоить, купить, скопировать.
Привычку аудитории приходится выращивать годами. Или покупать вместе с компанией, у которой она уже есть.
Ещё у меня есть телеграм-канал «Своими словами», где я:
— разбираю решение реальных задач управленца с помощью ИИ;
— помогаю людям без IT-бэкграунда разобраться в технических инструментах (те же ssh, cron, docker, git и прочие);
— рассказываю об интересных кейсах и важных темах в M&A.
* Компания Meta (а также принадлежащие ей социальные сети Facebook и Instagram) признана экстремистской организацией и запрещена в Российской Федерации»