Как мы запустили подписку на блюда для японского ресторана и получили 246 платежей

Недавно делали интересный проект для японского ресторана в Москве.

Задача была следующая: ресторан хотел запустить платную подписку для своих гостей. Человек покупает её и получает специальные цены на блюда.

Нам нужно было собрать всю эту механику в Telegram и сделать так, чтобы после оплаты всё работало автоматически.

Основную часть проекта собрали на PuzzleBot.

Сделали несколько разных воронок входа, чтобы можно было проводить A/B-тесты и смотреть, какой вариант лучше приводит людей к покупке подписки.

В итоге проект получился немаленький: 59 команд, 14 мини-приложений, несколько отдельных веток и условий.

Оплату сделали через мини-приложение внутри Telegram.

Пользователь проходит воронку, выбирает нужный вариант подписки и оплачивает его. Для платежей подключили Robokassa.

После оплаты человеку не нужно отправлять чек или ждать, пока сотрудник ресторана вручную активирует подписку.

Для этого мы отдельно связали PuzzleBot с системой ReMarked через API.

Как только проходит успешная оплата, информация передаётся в ReMarked и подписка пользователя активируется.

Весь процесс выглядит так:

Зашёл в бота → выбрал подписку → оплатил → подписка активировалась ✅

Также настроили автоматическое продление и напоминания.

Когда срок подписки подходит к концу, бот напоминает об этом пользователю. Если подключено автопродление — подписка продлевается автоматически.

Таким образом, бот работает не только с новыми покупателями, но и с теми, кто уже оформлял подписку раньше.

Чтобы было проще следить за базой, в разделе «Модерация» создали отдельные категории:

По ним сразу видно, у кого сейчас действует подписка, какой у неё срок и у кого она уже закончилась.

На момент, когда собирали статистику по проекту:

5 873 запуска сценариев246 платежей 💳686 подписчиков1 426 активаций

Отдельно воронка для посетителей зала была запущена 584 раза.

Сам проект к этому моменту вырос до 59 команд, 5 условий, 14 мини-приложений и 2 групп команд.

В итоге собрали не просто бота с кнопкой оплаты, а всю механику подписки ресторана.

Человек сам заходит в воронку, оплачивает подписку, после чего она автоматически активируется в системе ресторана. Дальше бот следит за сроком подписки и работает с продлением.

Для ресторана здесь две основные задачи: получить дополнительную выручку с самой подписки и дать гостю причину возвращаться чаще.

А сотрудникам при этом не приходится вручную проверять оплаты и переносить данные из Telegram в систему ресторана.