Реклама электродвигателей: как оценить результат до увеличения бюджета

Стоимость цели в рекламе электродвигателей снизилась примерно на 83%. Красиво. Можно добавлять бюджет? Я бы сначала посмотрел, что происходит после обращения: какие двигатели нужны людям, что им предлагают менеджеры и сколько запросов доходит до оплаты. Разберу на одном нашем проекте.

Клиент находится в Хабаровске, география продвижения — Россия. Этот разбор пригодится владельцам и руководителям компаний, которые продают промышленное оборудование.

Возьмём две недели из рекламного отчёта нашего проекта. За 10–16 февраля потратили 115 329 ₽ и получили 34 достижения целей. За 17–23 марта — 44 872 ₽ и 79. Год в исходном отчёте не указан, поэтому здесь сравниваю именно эти два недельных среза.

Считаем: 115 329 ₽ делим на 34 — получаем примерно 3 392 ₽ за цель. Во второй неделе 44 872 ₽ делим на 79 — около 568 ₽. Расходы меньше, целей больше. Стоимость цели снизилась примерно на 83%.

Ход работы и исходная таблица опубликованы в кейсе продажи электродвигателей.

Пока не знаем. Эти цифры показывают расходы и достижения рекламных целей. Сколько из них закончилось оплатой и сколько компания заработала, по ним не посчитать. Цель в рекламном отчёте, обращение за подбором двигателя и оплаченный заказ — три разных события.

Представьте: человек оставил заявку, но нужной модели нет в наличии. Или двигатель есть, а срок поставки его не устраивает. Обращение получили, продажи нет. Это примеры того, что стоит проверять вместе с менеджерами, а не описание того, что случилось в этом кейсе.

Посмотрите вместе с менеджерами, что люди спрашивают: модель, мощность, комплектацию, срок поставки. Какие запросы вы можете выполнить? Какие пришли по товарам, которых у вас вообще нет? Отдельно отметьте спам. И сверьте формы, звонки и сообщения: заявки иногда теряются ещё до разговора с клиентом.

Человек обратился — что было дальше? Сделали расчёт, отправили предложение, получили оплату? Отмечайте эти шаги рядом с каждым запросом. Если клиент выбирает несколько недель, не списывайте его в потери в пятницу: сделка ещё может быть в работе.

Допустим, завтра обращений станет вдвое больше. Кто подберёт оборудование и ответит клиентам? Есть ли товар, понятный срок поставки, характеристики и цены? Если менеджер отвечает через три дня, дополнительный бюджет просто приведёт больше людей в ту же очередь.

Начните с одного понятного изменения. Например, добавьте бюджет на востребованную группу электродвигателей. Заранее определите срок проверки, предел расходов и сколько готовы платить за оплаченный заказ. Если одновременно менять бюджет, ассортимент и регион, потом придётся гадать, что именно сработало.

Соберите рядом четыре цифры: расходы, все обращения, подходящие запросы и оплаченные заказы. Тогда будет видно, где реклама помогает бизнесу, а где заявки застревают. Дешёвая цель — хороший повод разобраться и вырасти. Решение о бюджете всё равно принимаем по продажам.

Я Владислав Кудрявцев, частный специалист по Яндекс Директу из Екатеринбурга. Работаю с рекламой, сайтом и качеством обращений. На странице рекламы промышленного оборудования показаны отраслевые кейсы, подход и условия работы. Там можно обсудить ваш ассортимент и текущую задачу.

Результаты этого кейса относятся к конкретному проекту и периодам. Они не обещают такую же цену обращения для другого поставщика.