Nestle обновили линейку Coffee mate, все как обычно

Упаковка стала проще, вкусы заметнее, а малышка Бритни видимо получила должность в отделе скисших сливок. В ролике Pour It On песенка Gimme More превратилась в Gimme Pour - можно смело писать, что в съемках ролика ни одного живого музыканта не пострадало. Визуально ролик напоминает Black Hole Sun группы Soundgarden образца 1994 года - тот самый дивный пригородный сюрреализм, где все вроде бы нормально, но лучше проверить, заперта ли дверка. Мне, 44-х летнему, Soundgarden нравится: они превращали тревожные расстройства в искусство. Здесь же предлагают залить все ванильными сливками под Бритни.

Ладно, вернемся к маркетингу. Ролик -

За этим ИИшным чудом есть что-то полезное для маркетолога: бренд пытается упростить выбор внутри ассортимента из более чем 30 вкусов и форматов. Вкусовые обозначения вынесли на первый план, чтобы человек быстрее находил нужное. Гениально? А? Нет, бл., но так работает корпоративная машина. Но с другой стороны, покупатель же пришел за добавкой к кофе, а не собирается проходить тест по всей вкусовой линейке компании и разыгравшегося воображения R&D отдела (там обычно работают ребята, которые не особо догоняют, где следует остановиться в своих сливочных фантазиях). Все надежды, что этот рекламный сюр с летающей бабушкой может привести потребителя к полке, ну а дальше яркая упаковка и дисконты повысят конверсию, чтобы бренд-менеджер отчитался перед руководством "ролик вызывает позитивные ассоциации", в powerpoint презентации, созданной с помощью ИИ.

Следующий ход - расширить ситуации потребления. Coffee mate предлагает добавлять сливки в кофе, матча, газировку и коктейли, а холодную пену - поверх сливок. Уу какие иллюзионисты.... По данным компании, за год после запуска в январе 2025-го бренд занял 30% рынка холодной пены (что?!), правда ни география, ни методика в новости на beveragesdaily не раскрыты, поэтому золотой бюст директору по маркетингу пока заказывать рано. Вот только маркетинговая конструкция понятна как 2х2: двум продуктам дают разные роли в одном напитке и показывают причину купить оба.

Да, это хорошая идея - полезно искать такие сочетания в собственном портфеле и проверять, растет ли общее потребление. Помню, как я работал на пивоварне и кто-то очень умный решил, что темное надо продавать со светлым, чтобы была "синергия". Но б.,слово «синергия» само по себе выручку не увеличивает. Я проверял - даже писал жирным шрифтом. Не работает.

Снова из источника, French Vanilla и Hazelnut лидируют в продажах, ну а лимитед эдишн вроде Harry Potter Butterbeer обеспечивают культурную программу англосаксонской парадигмы. По внутреннему опросу в самом Nestle, смешивание нескольких сливок интересно 76% зумеров и 70% миллениалов - я даже представил как практикантка бегает по кабинетам с опросником из Google Forms - "А вам нравится смешивать сливки"?

Но интерес - это еще не покупка, как бы вас не учили в какой-нибудь Балтике-шмалтике: меня тоже интересует вилла у моря, но пока мы с ней на стадии "узнаваемости", я её знаю, а она меня - нет.

Но тут рациональные офисных дел менеджеры скажут, что для маркетолога это сигнал протестировать рецепты, лимитку и совместные выкладки, измеряя реальные покупки через панели вроде ROMIR и ритейл аудит. Привычным вкусам можно спокойно поручить зарабатывать деньги, а новинкам - привлекать внимание и проверять новые паттерны потребления.

Key Learnings (с французским акцентом, как любят произносить в Неслешных офисах экспаты): помогите Лё покупателю найти Лё продЮкт, покажите убедительный способ его использовать и дайте повод попробовать еще один. Дисконты в супермаркетах позволят слить скисшие сливки, если что-то пойдет не так. Ну а если попрет - у вас красивый квартальный отчет и Бритни в сливах.

А вам нравится смешивать сливки? (опрос на Google Forms не пришлю, пишите в комментах)