Мы сравнили 8 сервисов записи встреч по 84 признакам и выяснили, какой для чего подходит

Если открыть сайты сервисов записи встреч, они быстро сливаются в один: все записывают, расшифровывают, делают итоги и обещают точность под 98%. Мы разложили восемь таких сервисов на 84 признака, которые можно проверить, и посмотрели, где они на самом деле расходятся. Ниже главное, что нашли, и какой сервис лучше подходит под какую задачу.

Меня зовут Никита, я сооснователь и разработчик re:Meet (re-meet.ru) - одного из восьми сервисов в этой таблице. Поправку на заинтересованность делайте сразу :)

Когда в 2024 году мы начинали делать свой сервис записи встреч, рынок выглядел примерно так: на каждом сайте одни и те же обещания. Описания настолько похожи, что по ним сервисы почти не отличить друг от друга, а нам нужно было понять, что строить самим, а что уже сделано лучше нас.

Так появилась таблица, которую обычно делают для себя и никому не показывают: обещания с сайтов, разложенные на признаки, каждый из которых можно проверить. Признаков вышло 84, они собраны в тринадцать групп, например: запись без бота, русский язык, подготовка к встрече, отчёты, таблица стоимости и так далее.

Восемь сервисов: re:Meet, mymeet.ai, Granola, Circleback, Mem, tl;dv, Whisper AI и Транскрипта, четыре российских сервиса и четыре зарубежных. Отбирали просто: взяли самые популярные в поисковой выдаче.

Смотрели сайты, тарифы, справку, карточки в магазинах приложений и журналы обновлений - постарались собрать максимум.

У каждого признака в таблице одна из трёх отметок:

Прочерк значит, что мы либо не нашли эту функцию, пока пользовались сервисом, либо о ней прямо не написано на сайте. Мы старались ничего не пропустить, но могли и ошибиться. К тому же, пока мы писали статью, в каких-то сервисах могло выйти что-то новое: подобные сервисы сейчас развиваются очень быстро.

Процент точности стоит почти у всех на сайтах: 95%, 96%, 97%, 98%. Со стороны его не проверить, а сравнивать между собой бессмысленно: никто не пишет, на каких записях эти цифры считали, что считали ошибкой и сколько человек говорило одновременно. Подробно я разбирал это в прошлой статье.

Вместо цифры мы смотрели на то, что можно проверить самому, например есть ли свой словарь терминов и можно ли исправить ошибку прямо в расшифровке.

Разница тут оказалась большой: словарь есть у пяти сервисов из восьми, а исправить ошибку в самой расшифровке можно только у трёх. В остальных правятся только итог или заметки, и неверно распознанная фамилия так и остаётся в расшифровке.

Запись без бота стала нормой. Мы долго считали её одним из главных своих отличий, пока такая запись не появилась и у mymeet.ai, а сейчас записать звонок без постороннего участника можно уже у семи сервисов из восьми: у шести через приложение на компьютере, у Транскрипты через расширение браузера. Обходится без этого только Whisper AI, который работает с готовыми файлами и голосовыми.

Разница тут не только в удобстве: приложение, которое пишет звук компьютера, работает с любой программой звонков, будь то Телемост, Толк или МТС Линк, а сервису с ботом нужна отдельная поддержка для каждой платформы.

С русским языком всё не так однозначно, как кажется. Распознавание русской речи заявлено у всех, кроме зарубежного Mem, который не стоит путать с российским mymeet.ai: у него официально поддерживается только английский. А вот интерфейс на русском есть у пяти из восьми: у четырёх российских сервисов и у tl;dv.

Как и ожидалось - оплата отсекает половину списка: Granola, Circleback, Mem и tl;dv принимают только доллары с иностранной карты, так что для российской компании четыре варианта из восьми отпадают раньше, чем дело дойдёт до демо.

Подготовку к встрече делают немногие: план до встречи собирают Granola, Circleback, Mem и мы, а сводку по прошлым встречам даёт ещё tl;dv. ИИ-подсказки прямо по ходу разговора есть у Granola и Mem.

"Офлайн" каждый понимает по-своему, и это самый проблемный признак в таблице. Слово есть в описании почти у всех, но стоит прочитать, что за ним стоит - получается четыре разные вещи. У Granola и Mem офлайн означает заметки без сети, причём аудио не хранится, а у Circleback и tl;dv запись лежит на телефоне, пока не загрузится на сервер. У mymeet.ai офлайн живёт в расширении Chrome, а у нас это хранение самих записей на устройстве с доступом без сети. Поэтому у этого признака больше подписей, чем у любого другого: без них одна галочка означала бы четыре разных обещания.

Одного победителя таблица не даёт, зато по задачам выбор получается довольно чёткий. Это выводы по таблице, а не по месяцам работы в каждом сервисе, поэтому свой сценарий использования стоит проверить на пробном тарифе.

Самое полезное в таблице способ, а не вывод: взять свои пять-шесть важных признаков и проверять только их.

Для компании список обычно такой:

Для одного человека список короче:

Таблицу мы собирали сами и набор признаков выбирали тоже сами, поэтому он естественно ближе к нашему продукту, и читать итог стоит с этой поправкой. Но картина всё равно такая: из 82 признаков про возможности (ещё два про цену) у re:Meet отмечено 78. Из остальных семи сервисов больше всего отметок у Circleback, их 34, а меньше всего у Whisper AI, 7. Еще 32 признака из таблицы полностью отмечены только у нас:

Там, где функция есть и у других, у нас она обычно не слабее, а по ряду признаков шире: 26 готовых шаблонов итога (у mymeet.ai больше 10, у Транскрипты 9 категорий), свой словарь терминов до 100 слов (у Granola до 30), а итог выгружается в PDF, DOCX и Markdown, расшифровка в TXT, SRT и VTT.

Чего у нас пока нет: Telegram-бота, ИИ-подсказок прямо по ходу разговора, выгрузки в Google Docs, а Android в разработке. Бота-участника в звонке у нас тоже нет, и это осознанный выбор: запись идёт с Вашего устройства, и в звонке никто посторонний не появляется. Приложение для iPhone в таблице у нас отмечено, но в App Store его пока нет, оно на модерации, так что в магазине его пока не скачать, но через TestFlight мы можем предоставить бета-доступ.

Таблица целиком, со всеми 84 признаками, значениями по каждому сервису и ссылками на источники, лежит на re-meet.ru/compare.

Если Вы делаете один из этих сервисов и мы что-то упустили или ошиблись, напишите в комментариях, поправим и проставим дату правки. Таблица открытая, и мне выгоднее, чтобы она была верной, а не лестной.

Если по итогу Вам подошли мы, приложение для Mac и Windows есть на re-meet.ru, версия для iPhone на модерации в App Store, а бета-доступ через TestFlight мы можем предоставить уже сейчас, напишите мне в комментариях. На бесплатном тарифе можно проверить на своих встречах за одну рабочую неделю. Если подошёл кто-то другой из списка, это тоже нормальный исход. Таблица для этого и сделана.